Geta smásalar slegið gull á Facebook?

Facebook merkiSamkvæmt Foresee ... já. Gera ráð fyrir er að gefa út nokkrar niðurstöður um sumar tölfræði smásölu sem tengist Facebook í dag. Hér eru nokkrar af niðurstöðum þeirra:

  • 56% kaupenda til helstu vefsíðna rafrænna smásala sem hafa samskipti við vefsíður samfélagsmiðilsins hafa kosið? vin? eða? fylgja? eða 'gerast áskrifandi? til söluaðila á samskiptavefjum eins og Facebook, Twitter og Youtube. Þetta er ótrúlegt vitnisburður um hollustu viðskiptavina og áhuga á félagslegri þátttöku. Verslunarmenn velja í raun að taka þátt í sambandi við smásala á samfélagssíðum.
  • Facebook er lang besti staðurinn til að ná til kaupenda. Meira en helmingur allra sem versla á netinu notar Facebook og þeirra sem versla á netinu sem taka þátt í samfélagsmiðlum, meira en 80% nota Facebook. Óopinber skoðun á Facebook-síðum Top 100 netverslana leiðir hins vegar í ljós að fjórðungur hefur ekki neina formlega viðveru á Facebook. Með öðrum orðum, helmingur helstu söluaðila á netinu hefur lágmarks til engin Facebook viðveru.
  • Viðskiptavinir eiga aðallega samskipti við smásalar á samfélagsmiðlum síður til þess að læra um vörur og kynningar? aðeins 5% nota samfélagsmiðla fyrst og fremst til stuðnings viðskiptavina? draumur markaðsfólks rætist. Neytendur vilja fyrirtæki? upplýsingar, sölu og tilboð; smásalar verða bara að læra hvernig á að gefa þeim það á áhrifaríkan hátt.

Ég er ósammála því að „Facebook er lang besti staðurinn til að ná til viðskiptavina.“ Ég held að þetta hefði mátt skrifa betur, „Facebook er lang leiðandi í áhrifum á samfélagsmiðlum og stærsta félagsnetið til þessa. Fyrir vikið gengur smásala byggð á áhrifum vel þar. “ Með 175 milljónir virkra notenda, enginn vafi á því að Facebook er með stórt hlutfall kaupenda. Það er eins og að segja: „Fólk sem keyrir bíla er mjög líklegt til að kaupa bensín í hverjum mánuði.“ 🙂

Að mínu mati besta leiðin til kaupendur eru, hendur niður, leitarvélar um þessar mundir. Ég fer ekki á Facebook til að rannsaka næsta tilgang og ætlun mín er aldrei að kaupa á Facebook. Hins vegar, þegar ætlun mín er að kaupa - lendi ég oft í leitarvélunum.

Að því sögðu er ég ekki að draga úr tækifæri fyrirtækja til að tengjast neytendum á Facebook. Þvert á móti sannar þessi fjölmiðlaskýrsla það neytendur vilja hafa samband við smásala í gegnum samfélagsmiðla.

  • 61% svarenda sögðust hafa samskipti við 1 til 5 vörumerki í gegnum samfélagsmiðla.
  • 21% svarenda sögðust hafa samskipti við 6 til 10 vörumerki í gegnum samfélagsmiðla.
  • 10% svarenda sögðust hafa samskipti við 11 til 20 vörumerki í gegnum samfélagsmiðla.
  • 8% svarenda sögðust hafa samskipti við meira en 20 vörumerki í gegnum samfélagsmiðla.

Ég hef sagt það áður samfélagsmiðlar eru magnari fyrir fyrirtæki á netinu. Facebook er stór magnari! Samtenging félagsmanna og getu til að deila ákvörðunum um kaup er auðvitað frábært tækifæri. Sérstaklega ef þú ert með ferli í gangi til að tengjast og færa þeim félagsmönnum tilboð.

2 Comments

  1. 1

    Nú væri fróðlegt að vita hvort þegar neytendur hyggjast kaupa eitthvað á netinu, fara þeir sérstaklega á netið til að leita að þeim hlut eða eyða þeir tíma á vefsíðum félagslegs nets áður en þeir leita. Ég veit að margir hafa þann sið að nota Facebook eða Twitter eða aðrar samskiptasíður áður en þeir gera eitthvað annað á internetinu.

    Ef neytendur nota venjulega samskiptasíður fyrst, þá hefur fullyrðingin frá Foresee aðeins meira gildi.

  2. 2

    Great Post Doug. Ég elska línuna um fylgni bíls / bensíns. Þú getur allt eins bætt Apps við þessa umræðu. Fólk sem er með Iphone hefur fleiri forrit. 🙂

    Í hreinskilni sagt frá sjónarhóli smásala grunar mig að það sé miklu stærri breyting og býður upp á miklu meiri möguleika. Ég er kannski „aðdáandi“ Amazon en ég veit ekki til þess að ég hafi einhvern tíma komið aftur á Fanpage þeirra. Ég kaupi allan tímann með Amazon appinu mínu. Ég elska Southwest og fylgist með þeim á Twitter en fylgist ekki með. Ég tek þátt í Southwest appinu mínu allan tímann ... Ég skipti bara frá banka sem ég hafði verið í viðskiptum við í 20 ár ... sem er með aðdáendasíðu og ég get fylgst með á Twitter. Ég skipti yfir vegna þess að Chase var með frábært forrit sem ég mun taka þátt í margfalt allan tímann.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.