Content Marketing

Eitthvað lyktar af WordPress viðbótartölum og umsögnum

Það getur verið ótrúlegt að leggja sitt af mörkum til opins uppsprettu en þessi vika var ekki ein af þessum tímum. Við höfum lagt okkar af mörkum til WordPress samfélagsins í áratug núna. Við höfum smíðað ótal viðbætur. Sumir hafa verið á eftirlaunum og aðrir hafa ótrúlega mikla útsetningu. Okkar Búnaður fyrir mynd snúningsvél tappi, til dæmis, hefur verið halað niður yfir 120,000 sinnum og er virkur á yfir 10,000 WordPress síðum.

Ein viðbót sem við höfum fjárfest hundruð klukkustunda í er CircuPress, tölvupóstforrit fréttabréfsins sem við þróuðum fyrir WordPress. Viðbótin er ansi sniðug og gerir stofnunum kleift að byggja upp tölvupóst rétt eins og þemasíðu ... en senda tölvupóstinn í gegnum þjónustu okkar svo við getum stjórnað smellaspjalli, hoppstjórnun, áskrifendum og áskriftum. Það þarf töluverða uppbyggingu vinnu til að koma þessu af stað, en við erum í því til lengri tíma. Við teljum að WordPress notendur ættu að hafa innfæddan tölvupóstsvettvang sem er auðveldur í notkun.

Á meðan við erum að rífa upp pallinn höfum við ekki rukkað einn einasta mann fyrir að nota hann - flott ef þú spyrð mig. Skráningin býður upp á ókeypis útgáfu ef þú sendir minna en 100 tölvupóst á mánuði, en við höfum framlengt það meðan við breytum innheimtukerfinu í WooCommerce og vinna að uppsetningu pallsins til að auðvelda notendum.

Mér til undrunar vorum við með 1 stjörnu sprettiglugga á viðbótarsíðunni. Ég skrapp strax til að sjá hvað væri að:

slæmt viðbótarskoðun

Svo ... þessi notandi skráði sig í raun aldrei en sagði að þeir væru grunsamlegir í skráningarferlinu okkar. Mér var brugðið síðan við ekki raunverulega biðja um kreditkortaupplýsingar. Hann hefði komist að því að hann hefði lokið skráningarferlinu en gerði það ekki.

Ég hélt að þetta væri nógu ósanngjarnt til að vekja athygli þess Automattic, skrifa stuðningsaðilann sinn við viðbótina:

beiðni-wordpress

Viðbrögðin sem ég fékk voru átakanlegri en yfirferðin sjálf. Ég fór fram og til baka með manninum hjá Automattic og sagði að vefurinn okkar virtist virðast Shady vegna þess að engin verðlagning var skráð opinberlega. Skuggalegur?

Ég minnti hann á að við Ekki spyrja eftir neinu kreditkorti upplýsingar áður en verðlagning er kynnt fyrir viðkomandi. Og jafnvel þá höfum við ALDREI gjaldfært fyrstu ættleiðendur okkar. Hefur þú einhvern tíma skráð þig í þjónustu sem kostar ekkert? Ég er nokkuð viss um að þú hefur ... WordPress óskar eftir skráningu án nokkurra verðlagsupplýsinga um viðbótarþjónustu. Skuggalegur?

Svo ekki sé minnst á að Vísað var til verðsíðu í algengum spurningum af viðbótinni okkar. Í millitíðinni birti ég verðlagsíðu í matseðlinum okkar svo enginn rugl varð af neinum, en samt óskaði eftir því að yfirferðin yrði fjarlægð. Svarið:

Mike Epstein

Svo með öðrum orðum einhver sem að vísu notaði í raun aldrei þjónustuna okkar er heimilt að gefa þjónustu okkar einkunn með 1 stjörnu umsögn. Þar sem við erum að vinna að því að opna samfélagið og veita hagkvæmari lausn er ég ekki viss um hvernig þetta hjálpar neinum. Þetta er í grundvallaratriðum svikinn umsögn - höfundur viðurkennir að fullu að hafa aldrei skráð sig né notað þjónustu okkar.

Mér myndi líða öðruvísi ef gagnrýnandinn hefði skráð sig og metið okkur um getu tappans - jafnvel að bæta við að hann vildi að verðlagning væri á vefnum hefði verið ágæt. En 1 stjörnu umfjöllun um eitthvað sem hann notaði aldrei er óafsakanlegt.

UPPFÆRING 11/2: Nú er ég reiður, a heitthaus, ómálefnalegt, a skíthæll, geðveikurog óræð vegna þess að mér er brugðið að einhver sem aldrei notaði viðbótina gaf 1 stjörnu umsögn, komst hjá því að þjónusta okkar væri óheiðarleg og að allir sem skráðu sig væru heimskur. Þjónustan sem þeir skráðu sig aldrei í.

Tölvupósturinn minn var hér að neðan, svar þeirra er efst.

Otto frá WordPress

Kannski er kominn tími til að ég geri bara það sem aðrir forritara eru að gera það Matt og teymið á WordPress kann ekki að meta, og framhjá því að gefa hvenær sem er og fyrirhöfn aftur til WordPress og byrja bara að selja viðbætur á minni eigin síðu. Það er augljóst að þeim er sama um fólkið sem styður vettvang þeirra.

UPPFÆRING 11/3: Í dag ákvað sjálfboðaliðsteymið á WordPress að ég þyrfti menntun í markaðssetningu og ráðlagði mér að vera betri maðurinn. Tölvupósturinn minn var hér að neðan, svar þeirra er efst.

Vertu betri maðurinn

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO af OpenINSIGHTS og stofnandi Martech Zone. Douglas hefur hjálpað tugum farsælra MarTech sprotafyrirtækja, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að aðstoða fyrirtæki við að innleiða og gera sjálfvirkan sölu- og markaðsáætlanir sínar. Douglas er alþjóðlega viðurkenndur stafrænn umbreytingu og MarTech sérfræðingur og ræðumaður. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.