Stafræn umbreyting er leiðtogamál, ekki tæknimál

Digital Transformation

Í meira en áratug hefur áhersla ráðgjafar minnar í iðnaði okkar verið að hjálpa fyrirtækjum að slá í gegn og umbreyta fyrirtækjum sínum stafrænt. Þó að þetta sé oft hugsað sem einhvers konar ýta frá toppi frá fjárfestum, stjórninni eða framkvæmdastjóranum, þá gætir þú verið hissa á að finna að forystu fyrirtækisins skortir reynslu og kunnáttu til að ýta undir stafræna umbreytingu. Ég er oft ráðinn af forystu til að aðstoða fyrirtæki með stafrænum umbreytingum - og það gerist bara að byrja á sölu- og markaðstækifærum því þar er hægt að átta sig á ótrúlegum árangri fljótt.

Þar sem samdráttur í hefðbundnum rásum heldur áfram og ofgnótt af viðráðanlegum stafrænum fjölmiðlaaðferðum hefur aukist eiga fyrirtæki oft erfitt með að gera breytinguna. Arfleifð hugarfar og arfleifðarkerfi eru ríkjandi, þar sem greiningar og stefnu skortir. Með því að nota lipurt ferli get ég kynnt leiðtogunum stafrænt þroska í markaðssetningu innan iðnaðar þeirra, meðal keppinauta sinna og með tilliti til viðskiptavina þeirra. Þessi gögn veita skýrleika um að við þurfum að umbreyta fyrirtækinu. Þegar við höfum keypt okkur inn förum við í ferðalag til að umbreyta viðskiptum þeirra.

Ég er stöðugt hissa á því að starfsmenn séu tilbúnir að læra og hlaða ... en það er oft stjórnun og forysta sem heldur áfram að slá í hlé. Jafnvel þegar þeir átta sig á því að valkosturinn við stafræna umbreytingu og snerpa er útrýming, þeir ýta aftur af ótta við breytingar.

Léleg samskipti ofan frá og skortur á forystu í umbreytingu eru veruleg vandamál sem hamla framförum í átt til umbreytinga.

Samkvæmt nýjasta rannsóknin frá Nintex, stafræn umbreyting er ekki eins mikið tæknimál og hæfileikamál. Það er ástæðan fyrir því að ráðgjafar eins og ég eru í mikilli eftirspurn núna. Þó að fyrirtæki hafi ótrúlega hæfileika innra, þá verða þeir hæfileikar ekki oft fyrir nýjum aðferðum, vettvangi, fjölmiðlum og aðferðafræði. Stöðugir ferlar koma sér oft fyrir með stjórnunarlögum sem tryggja stöðugleika þess ... sem gæti mjög hamlað því sem raunverulega er þörf.

  • Aðeins 47% af starfsmönnum fyrirtækisins eru jafnvel meðvitaðir um hvað stafræn umbreyting er - hvað þá hvort fyrirtæki þeirra
    hefur áætlun um að takast á við / ná fram stafrænni umbreytingu.
  • 67% stjórnenda vita hvað stafræn umbreyting er borin saman við aðeins 27% utan stjórnenda.
  • Þrátt fyrir 89% ákvarðenda segja að þeir hafi tilnefndan umbreytingarleiðara, það er enginn sem kemur fram sem skýr leiðtogi yfir fyrirtæki.
  • Verulega undantekningin frá vitundarabilinu er upplýsingatæknilína starfsmanna fyrirtækja, 89% þeirra vita hvað stafræn umbreyting er.

Í viðræðum okkar við leiðtoga upplýsingatækni um okkar Podcast frá Dell Luminaries, við sjáum muninn sem sterk forysta er að gera fyrir samtök. Þessi samtök sætta sig aldrei við stöðugleika. Rekstrarmenning þessara samtaka - mörg þeirra alþjóðleg fyrirtæki með tugþúsundir starfsmanna - er sú að stöðugar breytingar eru venjan.

Rannsóknin Nintex rannsókn styður þetta. Sérstaklega fyrir sölusamtök, leiðir rannsóknin í ljós:

  • 60% sölumanna hafa ekki hugmynd um hvað stafræn umbreyting er jafnvel
  • 40% sölumanna telja að meira en fimmtungur starfs síns geti verið sjálfvirkur
  • 74% telja að einhver þáttur í starfi sínu sé hægt að gera sjálfvirkan.

Samtökin sem þau vinna fyrir skortir forystu um hvernig hægt er að framkvæma umbreytingu með því að innleiða gervigreind og sjálfvirkni til að brúa bilið. Því miður leiðir rannsóknin einnig í ljós að 17% sölumanna taka ekki einu sinni þátt í umræðum um stafræna umbreytingu þar sem 12 prósent hafa takmarkaða þátttöku.

Stafræn umbreyting er ekki lengur áhættusöm

Stafræn umbreyting í dag er ekki einu sinni áhættusöm miðað við áratug. Þar sem stafræn hegðun neytenda verður fyrirsjáanlegri og fjöldi hagkvæmra vettvanga stækkar þurfa fyrirtæki ekki að leggja fram gífurlega fjármagnsfjárfestingar sem þau þurftu til að láta örfá ár líða.

Málsatriði er fyrirtæki sem ég er að aðstoða við stafrænar merkingar. Seljandi kom inn með gífurlega tilboð sem hefði tekið marga mánuði að endurheimta, ef þeir gætu jafnvel. Það krafðist sérkerfis sem var í eigu og viðhaldið af söluaðilanum, sem krefst bæði áskriftar á vettvang þeirra og kaup á sérbúnaði þeirra. Fyrirtækið hafði samband við mig og bað mig um aðstoð svo ég náði í netið mitt.

Mælt með samstarfsaðila, ég fann lausn sem notaði AppleTV og HDTV úr hillunni og rak síðan forrit sem kostaði aðeins $ 14 / mán á skjáinn - Kitcast. Með því að þurfa ekki að leggja í gífurlegar fjárfestingar og nota lausnir á hilluna ætlar fyrirtækið að ná til baka kostnaðinum nánast um leið og kerfið er lifandi. Og þar með talin eru samráðsgjöld mín!

Við yfirferð máls Nýlegt gjaldþrot Sears, Ég held að þetta sé algerlega það sem gerðist. Allir innri skildu að fyrirtækið þyrfti að umbreyta, en skorti forystu til að láta það gerast. Stöðugleiki og óbreytt ástand hafði átt sér stað í áratugi og millistjórnendur óttuðust breytingar. Sá ótti og vanhæfni til að laga sig leiddi til óhjákvæmilegs fráfalls þeirra.

Stafrænar umbreytingar óttast starfsmenn að óþörfu

Ástæðan fyrir því að starfsmenn fyrirtækisins fá ekki minnisblaðið um umbreytingarviðleitni - og hafa órökstuddan ótta vegna þessa - er að það er enginn skýr leiðtogi á bak við umbreytingarviðleitni. Nintex fann skort á samstöðu um hver ætti að leiða stafræna umbreytingarviðleitni innan stofnunar.

Sem afleiðing af skorti á vitund þeirra eru starfsmenn fyrirtækja líklegri til að líta á umbreytingu fyrirtækisins og sjálfvirkni í hættu störf þeirra, þó að svo sé ekki. Næstum þriðjungur starfsmanna hefur áhyggjur af því að notkun greindrar getu geti stofnað störfum þeirra í hættu. Samt munu langflest störf ekki hverfa vegna greindrar sjálfvirkni í ferli.

Innan markaðs- og söludeilda sem ég starfa með hafa fyrirtæki þegar rakað fjármagn sitt í lágmark. Með því að fjárfesta í stafrænum umbreytingum er ekki hætta á útrýmingu, það er tækifæri til að nýta hæfileika þína á áhrifaríkari hátt. Að leysa úr læðingi sköpunargáfu og hugvitssölu sölu- og markaðsteymanna er að lokum helsti ávinningur stafrænna umbreytinga!

Sæktu stöðu greindrar rannsóknar á sjálfvirkni

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.