Fjórar bestu starfshættir fyrir samskipti fyrir tæknifyrirtæki

Depositphotos 14159299 s

Fella nokkrar innri og ytri bestu starfshætti samskipta mun veita traustan grunn fyrir framtíðarvöxt.

  1. Viðurkenna gildi almannatengsla - Orð af munni og tíst vekja áhuga og eru mikilvægur þáttur í því að boða fagnaðarerindið í dag. En hefðbundið PR forrit hefur aðgang að sérfræðingum og ritstjórum sem hafa reiðubúna og dygga áhorfendur lesenda. Þegar ritstjóri tístir eða skrifar grein um fyrirtækið þitt geta verið þúsundir til tugir þúsunda sem munu skoða það. Sérfræðingar og ritstjórar iðnaðarins hafa einnig það orð á sér að vera hlutlægir sérfræðingar. Að hafa löggildingu þriðja aðila á lausninni hefur meira vægi en sjálfsmynd. Taktu þátt í blaðaráðgjafa sem hefur reynslu í vörugeiranum þínum. Nýttu reynslu þeirra og kynntu þér sérfræðinga sem fjalla um svipaðar vörur og þínar. Hafðu áhrif á þessa áhrifavalda með uppfærslum á gripi á markaði, tækninýjungum og skilaboðum sem tengjast þróun iðnaðarins. Leitast við að byggja upp langtímasambönd við fjölmiðla og öðlast skilning á því sem þeir þurfa til að framleiða útgáfuefni.
  2. Prófaðu skilaboð fyrirtækisins gegn ytri sjónarmiðum og rannsóknum - Ekki drekka koolaid og sættið þig við blinda sýn stjórnenda þína á heiminn. Að samþykkja innri orðræðu sem lofar að vara þín verði „sú fyrsta, einstaka, besta og viðskiptavinum er stillt upp til að kaupa“ mun líklega ekki passa við raunveruleikann og ætti að prófa. Þó að heilbrigður skammtur af bjartsýni sé það sem markaðssetning snýst um, ekki hunsa það sem annað er að gerast á markaðnum. Vera heiðarlegur. Ef þú ert ekki sá fyrsti og besti - ekki byggja það inn í gullna tónhæðina þína. (Einnig varnaðarorð: Gættu þess að nota ekki of skammstafanir og tískuorð.) Takmarkaðu ofurefnin - innra og ytra. Skotheld skilaboð þín við sérfræðinga í greininni og sérfræðinga sem þekkja samkeppni þína og markaðinn sem þú spilar á. Hver vara eða þjónusta hefur keppinaut af einhverri gerð - fyrirtæki getur ekki verið leiðandi í flokki eins. Skora á stjórnendur að framleiða staðreyndir, kannanir og áætlanir til að styðja við hagkvæmni vegakorts. Sameiginlegt markmið er að fyrirtækið nái árangri.
  3. Hvetjum til samskipta milli tækni- og viðskiptahópa innan fyrirtækisins - Auðlindir í sprotafyrirtæki eru teygðar en forðastu freistinguna til að einangra vöruþróunarteymið þitt frá fólkinu (venjulega sölu og markaðssetning) sem er að tala við framtíðar viðskiptavini þína. Tæknilegir verktaki fara stundum í að þróa „svala“ tækni án þess að staðfesta að nýjasta gizmo-ið sé eitthvað sem einhver myndi vilja borga fyrir. Tæknifræðingar sem þróa vörur í tómarúmi án þess að einbeita sér að kröfum og tækifærum markaðarins munu líklegast framleiða vöru sem mun ekki koma fyrirtækinu af stað eins og búist var við. Hvetja til endurgjafa frá sölu og markaðssetningu til þróunarteymisins og fylgjast með þróun iðnaðarins til að samræma vegáætlun vörunnar við framtíðar kröfur.
  4. Búðu starfsmönnum rétt verkfæri sem nauðsynleg eru til að eiga skilvirk samskipti á rafrænum tíma - Skilvirk samskipti krefjast meira en farsíma og netfangs. Fyrirtæki verða að setja stefnu og staðla fyrir rafræna fundi, spjallskilaboð og ráðstefnulínur. Með því að búa starfsmenn með hugbúnaði og vélbúnaði sem nauðsynlegur er til óaðfinnanlegra samskipta heldur starfsmenn í takt og framleiðni. Notkun rafræns hugbúnaðarfundar fyrir fundi (heill með innskráningarupplýsingar) þarf að vera til staðar fyrir alla sem skipuleggja fundi. Ráðstefnulínur og tengd lykilorð þeirra verða að vera þekkt og innihalda staðbundnar línur til þeirra landa sem reglulega eru með. Síðast en ekki síst þarf að vera stafrænt geymsla þar sem starfsmenn geta sent innri samskipti svo sem fyrirtækjaskrár sem innihalda samskiptatæki þriðja aðila og farsímanúmer. Settu staðla og leiðbeiningar fyrir innri og ytri samskipti. Krefjast þess að símhringingum sé skilað og svarað tölvupósti sem hluti af ábyrgri stefnu.

Að bæta þessum bestu samskiptaháttum við upphaf tækninnar mun hjálpa til við að tryggja árangur þegar lið þitt vex og stendur frammi fyrir þeim áskorunum að flytja nýjar hugmyndir og vörur á markaðinn.

Ein athugasemd

  1. 1

    Frábær færsla, gleði! Takk kærlega fyrir að vera með. Sumir nýir fjölmiðlamenn gera lítið úr krafti almannatengsla en við höfum séð það í aðgerð með viðskiptavinum okkar!

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.