Fjórða manneskjan? Fimmta manneskja? Málfræðileg manneskja og markaðssetning

félagslega net

Þetta er kannski ekki nákvæmur samanburður en ég var að hugsa um vefmiðaða markaðssetningu í dag og kom með hugsun. Ég hef oft talað um veikleika við vefsíður sem eru einfaldlega „garðskilti“. ég er að lesa Nakin samtöl: Hvernig blogg eru að breyta því hvernig fyrirtæki tala við viðskiptavini og það talar um sama mál. Mér fannst ég vera jafn sekur og næsti gaur - eftir að hafa byggt allmargar síður sem leyfðu ekki mikið samspil. Ég var nýbúinn að lesa „The Catcher in the Rye“. Rithátturinn sem Salinger notar er skemmtilegur vegna þess að hann er svo samræðuhæfur.

Þegar við skoðum málfræðileg manneskja, rithöfundar geta skrifað um ég, við, þig eða þau. Þetta er þekkt sem „fyrsti“, „annar“ og „þriðji“ einstaklingur í sömu röð. Mín forsenda er sú að markaðssetning sé ekki of ólík. Oft rekumst við á vefsíður sem eru skrifaðar í sjónarhorni fyrstu, annarrar eða þriðju persónu. En rétt eins og að lesa bók eru þessi sjónarmið nokkuð takmörkuð. Það er höfundurinn sem talar til þín, lesandinn. Það er ekkert tækifæri fyrir þig að spyrja spurninga eða gefa álit.

Tækifærið fyrir stafræna markaðssetningu og gagnagrunnsmarkaðssetningu er að þeirra er trúlegur „fjórði“ eða „fimmti“ einstaklingur. Það er, Fjórða manneskjan gæti verið að leyfa lesandanum að hafa samskipti við rithöfundinn. Þetta gætu verið athugasemdir við blogg, eða það gætu verið vefræn málþing, öflug innri leit, endurgjaldsform, osfrv. Þetta gerir tvíhliða samskipti kleift, miklu reynslunni ríkari.

„Fifth Person“ tekur enn eitt skrefið lengra. Hvað um að leyfa lesendum að tala við aðra lesendur. Hvað ef þú leyfðir viðskiptavinum þínum að blogga um þig í gegnum vefsíðuna þína? Áhættusamt? Jú, ef þú hlustar ekki á þá. Þegar þú óskar ekki eftir viðbrögðum frá viðskiptavinum þínum og gerir breytingar á grundvelli þeirra viðbragða þarftu ekki að hafa áhyggjur. Viðbrögðin og viðskiptavinirnir munu ekki endast lengi!

Ég vil skora á samtök að sjá til þess að markaðsstarf þeirra nýtist allt ofangreindra:

  1. Talaðu um sjálfa þig. (Við)
  2. Talaðu við viðskiptavini þína. (Þú)
  3. Talaðu um viðskiptavini þína (Þeir)
  4. Leyfðu viðskiptavinum þínum að tala við þig (Hey)
  5. Leyfðu viðskiptavinum þínum / viðskiptavinum að tala saman (ég).

Athugasemdir vel þegnar.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.