Freshchat: Sameinað, fjöltyngt, samþætt spjall og spjallbot fyrir síðuna þína

Freshchat samþætt spjall og spjallbot

Hvort sem þú ert að keyra leiðir inn á síðuna þína, taka þátt í kaupendum eða veita þjónustu við viðskiptavini ... þeirra er von nú á tímum að hver vefsíða hafi samþætta spjallgetu. Þó að það hljómi einfalt, þá er mikið flókið við spjall ... frá því að manna spjallið, setja upp ruslpóst, svara sjálfvirkt, venja ... það getur verið töluverður höfuðverkur.

Flestir spjallpallar eru einfaldlega ... bara gengi milli stuðningsteymis þíns og gesta á síðuna þína. Það skilur eftir sig mikið skarð og tækifæri í reynslu viðskiptavina þinna sem og getu fyrirtækisins til að fylgjast með og aðstoða gesti. Freshchat er öflug, alhliða spjalllausn sem býður upp á fullt af eiginleikum og samþættingum.

Freshchat: Skilaboðalausn fyrir hvert stig viðskiptavinarferðarinnar

Nýttu sveigjanlegan, endanlegan, AI-knúinn fyrirtækjapall til að sameina reynslu viðskiptavina, auka framleiðni starfsmanna og efla vistkerfi verktaki og samstarfsaðila. Mælikvarði með krafti Freshworks vettvangsins.

  • Leiða kynslóð - virkja gesti áður en þeir fara út af síðunni þinni með því að nota vélmenni og herferðir. Lækkaðu hopphlutfall og hlúðu að gestum með lítinn ásetning um að kaupa.
  • Viðskiptavinur Styðja - styðja og halda viðskiptavinum, skila ánægju í stærðargráðu. Kveiktu á sjálfvirkum svörum, náðu samtölum og gefðu svörum stuðningshópsins einkunn.
  • Þátttaka viðskiptavina - opna fyrir vöxt með því að breyta gestum í virka viðskiptavini. Tilkynntu sérsniðin tilboð eða skilaboð byggð á atburðum.

Freshchat lögun fela í sér

  • Innsýn herferðar - Mæla. Bæta. Endurtaktu. Fáðu sýn á mæligildi eins og séð, sent og svarhlutfall.
  • Rásir - Auk vefsíðu þinnar er Freshchat sameinaður vettvangur sem getur samlagast viðskiptareikningum þínum á Slack, WhatsApp, Apple Business Chat, Line, Facebook Messenger og Mobile Apps.
  • Chatbots - Hafðu fulla stjórn á því hvað þú átt að spyrja um og hvernig á að spyrja með sérsniðnum flæðiritum. Leyfðu vélmennum að afhenda gestinum liðinu þínu þegar gestir tjá neikvætt auðkenni sem krefst mannlegrar snertingar.

Freshchat Chatbot

  • Clearbit samþætting - Skiptu um eyðublöð með ClearBit samþættingu. Sérsniðið skilaboð út frá stærð fyrirtækis gesta, atvinnugrein og virkni á félagslegum prófílum.
  • Samfélagsleit - Vertu á sömu síðu og notendur þínir - Leiðbeindu þeim lítillega með því að opna skjáinn þeirra og tala við þá.
  • Sérsniðin miðun - Miðaðu við gesti út frá sjálfgefnum skilyrðum eða farðu skrefi lengra og búðu til þína eigin.
  • Email tilkynningar - Taktu þátt jafnvel eftir að forystan fellur af vefsíðunni þinni með tilkynningum í tölvupósti.
  • Enterprise - skilaboðalausn á fyrirtækjabundnum hátt til að auka stærð þína á auðveldan hátt og halda samt sem áður persónulegri og áreynslulausri þátttöku viðskiptavina.
  • Tímalína viðburða - Fáðu fulla sögu um leiðsögn gesta þíns á síðunni þinni yfir mánuði, daga og tíma dags.
  • Innsýn þjónustudeildar - Fáðu alla þá innsýn sem þú þarft til að skila ánægju viðskiptavina með rauntíma mælaborði, þjónustuborð og skýrslugerð liðsmanna.
  • Algengar spurningar í Messenger - Leyfðu gestum að finna lausnir innan úr Web Messenger með því að nota leitarstikuna til að leita að algengum spurningum. Öflug leit tryggir að notendur þurfa ekki að fara í gegnum fjölda efna til að finna svör.
  • IntelliAssign - Leiððu samtöl byggð á hæfileikum liðsmanna þinna - byrjendur, millistig eða sérfræðingar. Eða beina og úthluta skilaboðum til umboðsmanna byggt á fyrirfram skilgreindum reglum, síum og leitarorðum.
  • Fjöltyngur boðberi - Réttu orðin skapa eða brjóta leikinn. Sérsniðið það sem boðberinn þinn segir og veldu úr 33+ tungumálum
  • OmniChat - Láttu kynslóðina vera alls staðar með krómviðbyggingunni.
  • Forgangspósthólf - Fylgstu með samtölum sem skipta mestu máli. Síaðu skilaboð eftir svörunartíma.
  • Ríku fjölmiðlar - Samhliða svörum við texta geturðu fellt myndskeið, myndir, emojis, límmiða eða PDF skjöl og skjöl í sjálfvirku og handvirku svörin þín.
  • SmartPlugs - Dragðu gögn frá utanaðkomandi forritum eins og CRM eða sjálfvirkni markaðssetningarinnar eða ýttu gögnum í þessi forrit til að bæta við samhengi í fararbroddi. Integrations fela í sér verkflæðisforrit, CRM, sölu- og markaðsvettvang, myndband, símtæki, rafræn viðskipti, útgáfu mælingar, sjálfvirkni í markaðssetningu, greiðslukerfi, bókhald og innheimtukerfi.
  • Kveikjuvalkostir - Kveiktu oftar en einu sinni til að leggja áherslu eða aðeins einu sinni til að vera ekki ruslpóstur. Þú getur einnig valið að kveikja ekki utan opnunartíma liðs þíns og / þegar lið þitt er í miðju samtali við gestinn.

Freshchat vöruferðir Skráðu þig Frítt

Upplýsingagjöf: Við erum hlutdeildarfélag Freshchat.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.