Innherjasýn á framtíð hugbúnaðar og þjónustu fyrir markaðssetningu tölvupósts

netþjónustuaðili

Einn af kostunum við að lifa og anda að sérgrein, eins og að reka tölvupóststofa, er að það gefur manni tækifæri til að velta fyrir sér hvað framtíðin geti haft í för með sér.

Eftirfarandi er framtíðarsýn um hvernig markaðssetning tölvupósts mun líta út árið 2017 fyrir iðkendur, markaðsmenn og neytendur.

Nafn leiksins hefur breyst

Fljótt áfram sex ár og hugtakið „markaðssetning með tölvupósti“ er horfið úr þjóðmáli okkar að öllu leyti. Þótt það sé lægra en 2011, framleiðir markaðssetning tölvupósts samt töluvert arðsemi; þó er það aðeins eitt stafrænt markaðsfyrirtæki.

Í þessari framtíð er samþætting félagslegrar, farsíma, staðsetningar og heimamarkaðssetningar óaðfinnanleg. Einstök boðleiðir skipta ekki máli.

Það eru smá blæbrigði við að koma skilvirkum skilaboðum í gegnum þessar markaðsleiðir, en sá munur er að miklu leyti knúinn áfram af vel skjalfestum óskum neytenda en ekki afhendingarferlinu sjálfu. Aðalhlutverk þess að nota þessar blanduðu rásir er það sama og það var aftur árið 2011: dreifing viðeigandi og tímabærra skilaboða. Með öðrum orðum, markmiðið var og hefur alltaf verið að setja rétt tilboð, fyrir framan réttan aðila, á réttum tíma.

Vegna þess að hugtökin markaðssetning tölvupósts, félagsleg markaðssetning og farsímamarkaðssetning voru of takmörkandi og sífellt móðgandi fyrir markaðsþreyttan neytanda, urðu þeir að fara. Verið velkomin á öld stafrænna skilaboða

Stærstu breytingarnar á nútíma stafrænum skilaboðum voru ekki hvernig þeim var vísað; það var verslun og samþjöppun tækni, þörfin fyrir hæft vinnuafl og skynjun og valdefling neytandans.

Vaktin var hröð og sópandi

Á árinu 2017, Stafræn skilaboð (DMP) geta auðveldlega dreift sérsniðnum markaðsskilaboðum yfir tæki, tíma og rúm. Þau fela nú í sér aðlögunarsamskipti í rauntíma sem streyma áreynslulaust yfir nýjar rásir, eins og gagnvirkt sjónvarp, og gamla, eins og sölustað. En tilboð DMP takmarkast ekki við miðlun og rakningu stafrænna markaðsskilaboða. Þeir hafa náð ótrúlegum framförum í greiningu gagna og sjálfvirkni í markaðssetningu.

Tilkynningin og framleiðsla herferðarinnar er óendanlega klárari og skilvirkari, hún hefur farið langt út fyrir opnun og smelli og WYSIWYG ritstjóra. Hugsaðu lifandi, fjölþátta prófun og meðhöndlun, samsöfnun á dýnamískum efnum með mörgum uppruna, móttækilegri afhendingu og lokuðum lykkjum, arðsemi útreikninga yfir rásir til 10th máttur.

DMPs bjóða einnig upp á öflugar aðferðir við gagnaöflun. Þessi ríkulegu gögn streyma fram úr öllum samskiptum; frá einföldum áskriftum í farsíma yfir í atferlisgögn sem safnað er frá snertipunktum viðskiptavina.

En hvernig þróuðust tilboð DMP svo hratt? Aftur árið 2012, þá Tölvupóstþjónustuveitendur (ESPs) spæna í Google-stíl til að halda markaðsmönnum innan viðmóts síns og aðeins viðmóts síns. Í kjölfarið kom til vopnakeppni tækni og upplýsingaöflunar.

Ávinningurinn af lægri kostnaði og nýjum krafti

Það sem stafrænn boðhernaður þýddi fyrir daglegan markaðsmann var að kostnaðurinn við stafræn skilaboðaþjónustu fór að lækka verulega og tækin fóru að batna hratt. Þetta voru augljóslega kærkomnar fréttir fyrir markaðsmanninn en einnig fyrir markaðssetninguna Stafræn skilaboð, vegna þess að umfangsmiklar samsteypur og yfirtökur áttu sér stað sem breyta atvinnugreininni að eilífu.

Í leiðangri að fella alla eiginleika sem markaðsaðilar kröfðust, þá Stafræn skilaboð byrjaði að eignast fjölmiðlaeftirlit og gagnaskorunarfyrirtæki. Þeir réðu greiningarhuga og sérfræðinga í HÍ. Þeir opnuðu umsóknir sínar fyrir heiminum og sveifluðu nýjum útgáfum á fjórðungnum. Þeir loguðu.

Lítil og meðalstór DMP gæti ekki fylgst með ofsafengnum hraða og minni tekjum. Þau voru ýmist mulin eða gleypt. Veggskotafyrirtæki féllu í viðbót. Fyrir markaðstorg sem eitt sinn var flætt af hundruðum samkeppnisaðila er nú aðeins handfylli af alþjóðlegum svæðum eftir.

Nútíma DMP framleiða mun minni tekjur á viðskiptavin eins og þeir gerðu einu sinni. Mælikvarði þeirra er hins vegar svo mikill að ef ekki væri fyrir hagsmunagæslumenn þeirra og strangar leiðbeiningar um sjálfsstjórnun, myndu talsmenn gegn trúnaði og friðhelgi einkalífs byrja að taka óhollan áhuga á starfsemi þeirra.

Þeir uppgötvuðu nýjar tekjur líka, efst á þeim er myndað með leyfi fyrir viðskiptavinagögnin sem þeir geyma. Þessar greindir eru boðnar til og skiptast á við rannsóknarfyrirtæki og samkeppnishæfar markaðsrásir eins og greidda leit, beinan póst og stafrænar skjáauglýsingar.

Uppgangur iðnaðarmanna og tæknimanna

Alhliða verkfærin, sem stafræn skilaboðsveitur bjóða upp á árið 2017, eru nú innan seilingar hjá næstum öllum markaðsmönnum. En stafræn skilaboðaforrit eru mun flóknari. Faglært starfsfólk er lykilgreiningin á milli forrita sem búa til lélega, miðlungs og óvenjulega arðsemi af stafrænum skilaboðum, en eins og sagan segir okkur myndu ekki allir sérfræðingar ná niðurskurði.

Vegna þess að skýrslugerðin er svo öflug og framkvæmanleg þurfa markaðsfólk ekki lengur innri eða útvistaða stærðfræðinga í markaðssetningu til að greina gögn og koma með tillögur. En nú verður að beita þessum gögnum og hagræða forritunum. Rokkstjörnur stafrænna skilaboðaiðnaðarins falla nú í tvær búðir, iðnaðarmenn og tæknimenn.

Handverksmennirnir eru þeir sem búa til áætlanirnar og framkvæma þær; hvort sem þeir eru hugsuðir, stjórnendur eða sköpunarefni. Tæknimennirnir eru þeir sem greina vandamál, sem eru allt frá hraðaupphlaupum til afhendingar til hiksta aðlögunar og leiðrétta þau.

Hegðun neytenda og skynjun

Neytandinn er nú mjög meðvitaður um fjölmörg en samt viðeigandi markaðsskilaboð sem þyrlast um þau. Þetta hefur neytt markaðsfólk til að breyta, það sem einu sinni var, einhliða tilboð í viðskiptavinamiðlanir. Þessi samtöl eiga sér stað bæði á einum og einum vettvangi og meðal sýndarmanna. Þau þróast með tímanum þegar lýðfræði og hegðun neytandans breytist og breytist með menningarlegum viðmiðum.

Gögnin sem neytandinn lætur í té og dregin úr hegðun þeirra eru nú takmarkalaus. Markaðsmaðurinn hefur að því er virðist ótakmarkaða innsýn í huga einstaklingsins sem og forspárlíkön af lýðfræðilegum stéttum þeirra. Markaðsaðilinn notar þessar upplýsingar til að skila því sem líklegast er að neytandinn kaupi núna og í framtíðinni, auk þess að spá fyrir um lífsgildi þeirra og úthluta síðan viðeigandi úrræðum.

Vegna þess að neytandinn er svo meðvitaður um hegðunarmarkaðssetningu og áhyggjufullur að framkvæmdin verður að lokum of ágeng; nýlega hefur verið komið á fót heimildargeymslu í einkaeigu, einfaldlega kölluð Choice.

Choice er samvinnufélag, miðstýrð gagnastjórnun og valstöð sem er bæði mjög örugg og almáttug. Það mun veita neytandanum tækifæri til að stjórna nákvæmlega hvaða tegund gagna er safnað og nýtt af markaðsmanninum og hvaða skilaboð þeir taka við, frá hverjum, sem og hvernig og hvenær þeim verður skilað.

Þetta er ókeypis þjónusta við neytandann en stafræn skilaboðaaðilar verða að veita leyfi fyrir þessum upplýsingum sem tryggja að þeir standist væntingar neytenda og standist Lög um stafræna persónuvernd af 2015.

Viðsnúningur hlutverka

Á árinu 2017 hefur stafræn skilaboðaiðnaður allt annað en snúið við. Í árdaga markaðssetningar tölvupósts fór ljónhluti kostnaðar, tíma og athygli í átt að markaðssetningu tölvupósts hugbúnaðar. En nú þegar DMP-þjónusturnar hafa verið verslaðar er raunverulegt gildi Stafræn skilaboð eingöngu háð þeim hæfileikum sem nota þessi tæki.

Þetta hlutverk viðsnúningur endurspeglast einnig í sambandi markaðsaðila og neytanda. Markaðsmenn eru nú miklu næmari fyrir þörfum og vilja viðskiptavina sinna og horfur. Ef þeir eiga að halda samtalinu áfram á komandi árum verða þeir að vera það. Og í skiptum fyrir mjög persónulegar upplýsingar sínar fær neytandinn sérsniðin, mikils virði tilboð og upplifir stjórn á friðhelgi sinni sem aldrei fyrr.

2 Comments

  1. 1

    Ég held að eftir 10 ár væri markaðssetning tölvupósts horfin um stund og skilaboð myndu berast viðskiptavinum á annan hátt.

    • 2

      Hæ Vaidas - Það verður vissulega áhugavert að sjá hvernig framtíðin ber í skauti sér, sérstaklega hvernig stafræn markaðsskilaboð munu líta út. Þegar talað er um „tölvupóstinn er dauður“ ertu ekki einn um að hugsa um að tölvupósturinn verði felldur í aðrar rásir.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.