Framtíð Martech

Depositphotos 16360379 s

Nútíminn og framtíð markaðstækninnar var til umræðu og tekin upp við opnunina Martech ráðstefna í Boston. Þetta var uppseldur atburður sem leiddi saman fjölbreytta hugsunarleiðtoga í Martech heiminum. Fyrirfram fékk ég tækifæri til tengjast með ráðstefnustólinn, Scott Brinker, til að ræða þróun iðnaðarins og hvernig hlutverk Aðal markaðs tæknifræðingur hefur orðið skylduhlutverkið innan markaðssamtaka um allan heim.

Í samtali okkar lagði Scott áherslu á, kaldhæðnislega:

Stærsta áskorunin við upptöku Martech er mannlegri en tæknileg. Markaðstækni hefur gert nýjum leiðum kleift fyrir markaðsmenn að stjórna samtökum sínum og eyða, taka þátt í horfum og mæla árangur í markaðssetningu, en þeir þurfa samt nýja hugsun, starfshætti og færni þvert á markaðsteymi til að átta sig á fullum möguleikum.

Sem hlutverk markaðs tæknifræðingur (á öllum stigum) heldur áfram að öðlast skriðþunga, Scott útskýrði hvernig hlutverkið sjálft er að verða að verulegu leyti. Til áherslu tók hann fram þegar hann byrjaði @Chiefmartec blogg árið 2008, leitarniðurstöður Google reyndust 245 nefndar. Í dag, Aðal markaðs tæknifræðingur státar af meira en 376,000 skráningum. Hann greindi frá því að gildi þessa hlutverks virðist snúast um fjögur lykilframlög, þar á meðal:

  • Rekstur samstarfsins milli markaðssetningar og upplýsingatækni
  • Þjónn sem traustur ráðgjafi CMO í málum um hvernig tækni hefur áhrif á markaðsstefnu fyrirtækisins
  • Stjórna tæknilegum hliðum samskipta markaðsdeildar og fjölda markaðsþjónustuaðila - mismunandi stofnana, verktaka, hugbúnaðarsala
  • Að hjálpa breiðara markaðsteyminu - markaðsfræðingum sem ekki eru tæknilegir - við að nýta tæknina á áhrifaríkari hátt

Scott vó einnig að áhrifum Martech á fjárveitingar til markaðssetningar og lagði áherslu á að „Allt bendir til þess að markaðssetning muni halda áfram að auka fjárfestingar sínar í tækni á verulegu stigi.“ Reyndar á Martech ráðstefnunni, Laura McClellan, yfirgreinandi hjá Gartner Group, uppfærði spá sína um það CMO myndi eyða meira í tækni en CIO með 2017.

Laura lýsti því yfir að við höfum þegar náð þessum áfanga, þremur árum snemma. Scott lagði áherslu á markaðstækni þar sem stóru tækifærin eru. Féð til að fjármagna tæknifjárfestingar kemur frá ýmsum aðilum: sparnaður í bættri hagkvæmni í rekstri þökk sé betri sjálfvirkni og greinandi, breytist frá fjárveitingum fjölmiðla, breyting á forgangsröðun útgjalda í upplýsingatækni og hrein ný markaðsfjárhagsáætlun sem forstjóri heimilar til að skapa nýja viðskiptavini og tekjur.

Þegar hann horfir fram á næsta frábæra landamæri Martech spáir Scott enn meiri nýsköpun á bak við tjöldin til að gera ólíka markaðssetningu „stafla“ auðveldari fyrir arkitekt og stjórnun. Þar af leiðandi segir hann að þetta muni fara „gífurlega leið til að gera markaðsfólki kleift að gera tilraunir með meiri framþróun án þess að lenda í flóknum höfuðverkjum hvers og eins.“

Með fyrstu Martech ráðstefnuna núna að baki er enn meiri spenna og sýnileiki fyrir markaðstækni og vígslustétt hennar. Sem þátttakandi var lofandi að heyra fyrirlesara styrkja þörfina fyrir samþættingu meðal Martech lausna, eitthvað sem við trúum á samþætta er algerlega mikilvægt fyrir árangur í markaðssetningu. Það var líka verulegt gabb í kringum hæfileikastríðið fyrir tæknigáfuðu markaðsmennina sem eru færir um að byggja upp, stjórna og framkvæma samþætta markaðssetningu sem knýr fram betri árangur.

Það verður forvitnilegt að sjá hvernig við sem CMO tökum að okkur þessa auknu eftirspurn þegar okkar eigin hlutverk þróast og stækka. Þetta var einnig þema á ráðstefnunni - hvernig geta CMO hugsanlega skilgreint markaði, þróað og stjórnað vörum og forritum og fengið og haldið viðskiptavinum. Ekki auðvelt verkefni, með eða án tækni

Þó að það væru mörg dýrmæt takeaways frá Martech, einn punktur samhljóða samkomulags meðal þátttakenda var nauðsyn Martech stefnu. CMO og markaðssamtök hafa ekki efni á að borða máltíð markaðstækni, fólk og vinnslu. Þeir þurfa samþætta stefnu til að keyra og mæla árangur. Framtíð Martech er komin. Sem CMO er ég ánægður með að hafa framsæti í Martech rússíbananum.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.