Útsýni: Vettvangur innsæis og varðveislu viðskiptavina

varðveisla viðskiptavina fyrirtækisins

Útsýni hleypti af stokkunum vorútgáfu af stjórnunarvettvangi viðskiptavina sinna sem gerir það enn auðveldara fyrir markaðsaðila að fá 360 ° viðskiptavinarútsýni og eiga samstarf við aðra hagsmunaaðila um velgengni viðskiptavina víðs vegar um stofnunina með því að nota gagnagreininguna.

Hjá stærri fyrirtækjum þar sem mörgum mismunandi deildum - frá sölu til vöruþróunar og markaðssetningar - er skorað á markaðsmenn með ólíkan gagnapunkt um umsvif viðskiptavina, en samt verður að gera sameiginlegt átak til að halda viðskiptavinum ánægðum og trúlofuðum. Svona aðstoðar Gainsight:

  • Ættleiðingarstjórnunareining gerir endurteknum tekjufyrirtækjum kleift að mæla notkun vöru, ættleiðingar og árangur og nota þau til að knýja fram vinnuflæði viðskiptavina yfir fyrirtækið.
  • Viðbragðsstjórnunareining gerir endurteknum tekjufyrirtækjum kleift að mæla heilsufar viðskiptavina með könnunum og grípa til aðgerða út frá svörum könnunarinnar - beint innan frá Salesforce.com.
  • Lifetime tekjustjórnunar eining gerir endurteknum tekjufyrirtækjum kleift að mæla nákvæmlega og greina skiptingu og meta áhrif þess á heildar tekjuvöxt og líftíma gildi viðskiptavina.
  • Varðhaldsstjórnunareining gerir endurteknum tekjufyrirtækjum kleift að staðla og gera sjálfvirkt vinnuflæði til varðveislu viðskiptavina - beint innan frá Salesforce.com.

Sjónarmið veitir viðskiptavinum velgengni hagsmunaaðilar fá heildstæða sýn á líftíma viðskiptavina, sem leiðir til deildarsilóa, afritssamskipta og ósamskipta. Ný framtaksmöguleiki Gainsight hjálpar fyrirtækjum að skila verðmætum til stærstu, stefnumótandi viðskiptavina sinna. Fyrirtæki keyra til viðbótar varðveislu og vaxtartekjur með nýjustu gögnin um viðskiptavini innan seilingar og með því að vera á undan brottför styrktaraðila.

Ein athugasemd

  1. 1

    Frábær ráð varðandi markaðssetningu! Takk kærlega fyrir upplýsingarnar .. Virkilega þetta er áhugavert innlegg. Takk fyrir að deila með okkur.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.