Hvernig Bluetooth-greiðslur eru að opna ný landamæri

Bleu Bluetooth greiðslur

Næstum allir óttast að hlaða niður enn einu forriti þegar þeir setjast niður í kvöldmat á veitingastað. 

Þar sem Covid-19 ýtti undir þörfina fyrir snertilausa pöntun og greiðslur varð þreyta appa aukaeinkenni. Bluetooth tækni er stillt til að hagræða þessum fjárhagsfærslum með því að leyfa snertilausar greiðslur á löngum sviðum og nýta núverandi forrit til að gera það. Nýleg rannsókn útskýrði hvernig heimsfaraldurinn flýtti verulega fyrir upptöku stafrænnar greiðslutækni.

4 af hverjum 10 bandarískum neytendum hafa skipt yfir í snertilaus kort eða farsímaveski sem aðalgreiðslumáta síðan Covid-19 skall á.

PaymentsSource og American Banker

En hvernig mælist Bluetooth tæknin við framfarir í annarri snertilausri greiðslutækni eins og QR kóða eða fjarskiptasamskipti (NFC)? 

Það er einfalt: Efling neytenda. Kyn, tekjur og samfélag hafa öll áhrif á hversu viljugur neytandi er til að nota farsímagreiðslutækni. En þar sem allir hafa aðgang að Bluetooth býður það upp á efnilega möguleika á að auka fjölbreytni í greiðslumáta og hefur möguleika á að ná til fjölbreyttra íbúa. Svona er Bluetooth að opna ný landamæri fyrir fjárhagslega þátttöku. 

Lýðræðisleg snertilausar greiðslur 

Covid-19 gjörbreytti viðhorfum neytenda til snertilausra greiðslna þar sem minni líkamleg snerting á sölustöðum (POS) varð nauðsyn. Og það er ekki aftur snúið - það flýtt ættleiðing stafrænnar greiðslutækni er kominn til að vera. 

Tökum stöðuna með skortur á örflögum sem þegar hafa haft mikil áhrif á framboðið. Það þýðir að spil munu hverfa áður reiðufé og aftur á móti hefði það slæm áhrif á aðgang fólks að bankareikningum. Þess vegna er brýnt að bæta greiðsluferli áður en þetta gerist.

Þá, jafnvel með dulmálsgjaldmiðil, er undarleg tvískipting. Við erum með stafrænt geymt verðmæti gjaldeyris, en samt sem áður nota öll þessi dulritunarskipti og veski enn og gefa út kort. Tæknin á bak við þennan gjaldmiðil er stafræn, svo það virðist óskiljanlegt að það sé ekki aðferð til að gera stafrænar greiðslur. Er það kostnaðurinn? Óþægindi? Eða vegna vantrausts? 

Þó að fjármálastofnun sé alltaf að skoða leiðir til að dreifa viðskiptaþjónustu, virðist hún ekki geta komist í hendurnar á útstöðvum. Það er þar sem aðrar aðferðir eru nauðsynlegar til að skila jákvæðri reynslu í framhliðinni. 

Það er Bluetooth tækni sem veitir kaupmönnum og viðskiptavinum aðgengi, sveigjanleika og sjálfræði í því hvernig þeir velja að skiptast á verðmætum sín á milli. Hægt er að hagræða hvaða matar- eða smásöluupplifun sem er þar sem engin þörf er á að hlaða niður mismunandi öppum eða jafnvel skanna QR kóða. Með því að draga úr núningi verður þessi upplifun þægileg, innifalin og innan seilingar fyrir alla. 

Útbreiðsla yfir mismunandi gerðir símtóla

Þegar fylgst er með nýmörkuðum og lægri félagshagfræðilegum samfélögum er augljóst að þeim hefur í gegnum tíðina verið haldið utan við hefðbundnar fjármálastofnanir. Þetta er vegna þess að NFC tækni, eins og Apple Pay, er ekki studd í öllum tækjum og ekki allir hafa efni á iPhone. Þetta takmarkar framfarir og áskilur sér ákveðna eiginleika og þjónustu fyrir úrvalsflokk með aðgang að tilteknum raftækjum. 

Jafnvel að því er virðist alls staðar nálægur QR kóðar krefjast hágæða myndavélar og ekki eru öll símtól búin þeirri aðgerð. QR kóðar eru einfaldlega ekki stigstærð lausn: Viðskiptavinir verða samt að vera nálægt kóða til að viðskipti geti átt sér stað. Þetta getur verið annað hvort líkamlegt blað eða vélbúnaður sem virkar sem milliliður milli gjaldkera, kaupmanns og neytenda. 

Aftur á móti, síðustu tvo áratugi, hefur Bluetooth verið virkt á öllum símtólum, þar með talið tækjum í minni gæðum. Og með því fylgir tækifærið til að stunda fjárhagsleg viðskipti með Bluetooth, sem gerir notendum kleift að nýta sér tækni sem áður var utan seilingar. Þetta jafngildir valdeflingu neytenda þar sem vélbúnaður er fjarlægður með öllu og viðskiptin fela bara í sér POS söluaðila og viðskiptavini. 

Bluetooth gefur konum fleiri tækifæri

Karlar sýna meiri áhuga en konur á nota farsímaveski fyrir netið og innkaup í verslun en um 60% greiðsluákvarðana eru teknar af konum. Hér liggur sambandsleysi og mikið tækifæri fyrir konur til að átta sig á krafti nýrrar, vaxandi tækni. 

Hönnun greiðslutækni og notendaviðmót eru oft hönnuð af körlum og þegar litið er til auðssköpunar eða dulritunargjaldmiðils er augljóst að konur hafa verið útundan. Bluetooth greiðslur bjóða upp á innifalið fyrir konur með auðveldari, núningslausa og þægilegri upplifun af greiðslum. 

Sem stofnandi fjármálatæknivettvangs sem gerir snertilausa greiðsluupplifun kleift, var mikilvægt að hafa konur í huga við ákvarðanir um UX, sérstaklega á nýmörkuðum. Okkur fannst líka afar mikilvægt að ráða kvenkyns stjórnendur með því að tengjast netkerfum í greiðslugeiranum eins og Evrópsk greiðslunet kvenna*.

Á síðasta áratug var hlutfall áhættufjármagnssamninga sem fór til stofnenda kvenna næstum því tvöfaldast. Og sum af bestu öppunum sem til eru hafa annað hvort verið hönnuð af konum eða hafa konur í greiðslustjórahlutverkum. Hugsaðu um Bumble, Eventbrite og PepTalkHer. Með þetta í huga ættu konur líka að vera í fararbroddi Bluetooth-byltingarinnar. 

Nýjustu framfarirnar með Bluetooth geta átt samskipti beint frá POS tæki, vélbúnaðarútstöð eða hugbúnaði söluaðila til forrits. Hugmyndin um að hægt sé að nýta núverandi farsímabankaforrit til að eiga viðskipti í gegnum Bluetooth, parað við alls staðar nálægð Bluetooth, skapar tækifæri fyrir þá sem eru með margvíslegan félagshagfræðilegan bakgrunn, kyn og viðskipti.

Heimsæktu Bleu

*Upplýsing: Forseti EWPN situr í stjórn Bleu.