Samfélagsmiðlar og markaðssetning áhrifavalda

Hvernig ég skemmdi mannorð mitt með samfélagsmiðlum ... og hvað þú ættir að læra af því

Ef ég hef einhvern tíma haft þá ánægju af að hitta þig persónulega er ég nokkuð viss um að þér þætti mér mannvænlegur, gamansamur og vorkunn. Ef ég hef þó aldrei hitt þig persónulega óttast ég hvað þér gæti dottið í hug á grundvelli nærveru minnar á samfélagsmiðlinum.

Ég er ástríðufull manneskja. Ég hef brennandi áhuga á starfi mínu, fjölskyldu minni, vinum mínum, trú minni og stjórnmálum. Ég elska algerlega umræður um eitthvað af þessum efnum ... svo þegar samfélagsmiðlar komu fram fyrir rúmum áratug stökk ég á tækifærið til að koma á framfæri og ræða sjónarmið mín um nánast hvaða efni sem er. Ég er virkilega forvitinn um það hvers vegna fólk trúir því sem það gerir sem og að útskýra af hverju ég trúi því sem ég geri.

Heimili mitt í uppvextinum var ótrúlega fjölbreytt. Þetta nær til allra sjónarmiða - trúarbragða, stjórnmála, kynhneigðar, kynþáttar, auðs ... o.s.frv. Faðir minn var frábær fyrirmynd og heittrúaður rómversk-kaþólskur. Hann fagnaði tækifærinu til að brjóta brauð með hverjum sem er svo heimilið okkar var alltaf opið og samtölin alltaf lífleg en ótrúlega virðuleg. Ég ólst upp á heimili sem fagnaði hverju samtali.

Lykillinn að því að brjóta brauð með fólki var þó að þú horfðir í augun á þeim og þeir þekktu samkennd og skilning sem þú barst að borðinu. Þú lærðir um hvar og hvernig þau ólust upp. Þú gast skilið hvers vegna þeir trúðu því sem þeir gerðu út frá reynslu og samhengi sem þeir komu með í samtalinu.

Félagslegir fjölmiðlar eyðilögðu ekki mannorð mitt

Ef þú hefur þolað mig síðasta áratuginn er ég fullviss um að þú hefur orðið vitni að ákafa mínum til að taka þátt í samfélagsmiðlum. Ef þú ert ennþá nálægt, þá er ég þakklátur fyrir að þú ert ennþá hér - vegna þess að ég stökk fávitandi í samfélagsmiðla fyrst spenntur yfir tækifærinu til að byggja upp betri tengsl og skilja betur aðra. Þetta var grunn laug, svo ekki sé meira sagt.

Líkurnar voru á því að þú hefðir séð mig tala á viðburði, unnið með mér eða jafnvel heyrt um mig og bætt mér við sem vin á hvaða samfélagsmiðlarás sem er ... ég tengdist þér líka á netinu. Rásir mínar á samfélagsmiðlinum voru opin bók - ég deildi um viðskipti mín, persónulegt líf mitt, fjölskyldu mína ... og já ... stjórnmál mín. Allt með von um tengingu.

Það gerðist ekki.

Þegar ég hugsaði fyrst um að skrifa þessa færslu langaði mig svo sannarlega að titla hana Hvernig samfélagsmiðlar eyðilögðu mannorð mitt, en það hefði gert mig að fórnarlambi en ég var alltof viljugur þátttakandi í fráfalli mínu sjálfs.

Ímyndaðu þér að heyra sumir hrópa úr öðru herbergi þar sem félagar ræða ástríðufullt um ákveðið efni. Þú hleypur inn í herbergið, skilur ekki samhengið, veist ekki bakgrunn hvers og eins og hrópar þér hæðni. Þó að nokkrir menn gætu metið það, þá myndu flestir áhorfendur einfaldlega halda að þú værir skíthæll.

Ég var þessi skíthæll. Yfir, og aftur, og aftur.

Til að bæta málið voru pallar eins og Facebook allt of tilbúnir að aðstoða mig við að finna háværustu herbergin með áköfustu rökunum. Og ég var satt að segja fáfróður um eftirköstin. Eftir að hafa opnað tengsl mín við heiminn fylgdist nú með versta samskiptum mínum við aðra.

Ef ég hefði skrifað uppfærslu (ég tagg #goodpeople) sem deildi sögu um einhvern sem fórnaði og hjálpaði annarri manneskju ... myndi ég fá nokkra tugi skoðana. Ef ég henti götu í pólitíska uppfærslu annars prófíls fékk ég hundruð. Flestir áhorfendur mínir á Facebook sáu aðeins eina hlið á mér og það var hræðilegt.

Og auðvitað voru samfélagsmiðlar meira en ánægðir með að enduróma verstu hegðun mína. Þeir kalla það þátttöku.

Hvað skortir samfélagsmiðla

Það sem skortir á samfélagsmiðla er hvaða samhengi sem er. Ég get ekki sagt þér öll skiptin að ég bauð athugasemd og var strax merkt andstæða þess sem ég trúði í raun. Hver samfélagsmiðill uppfærir að reikniritið stuðli að ýta og draga í ættbálka beggja áhorfenda sem fara í árásina. Því miður bætir nafnleynd aðeins við það.

Samhengi er mikilvægt í hvaða trúarkerfi sem er. Það er ástæða fyrir því að börn alast oft upp við svipaða trú og foreldrar þeirra. Það er ekki innræting, það er bókstaflega að á hverjum degi eru þeir menntaðir og verða fyrir trú frá einhverjum sem þeir elska og virða. Sú trú er að fullu studd með tímanum af þúsundum eða hundruðum þúsunda samskipta. Sameina þá trú við stuðningsreynslu og þessar skoðanir eru læstar inni. Það er erfitt - ef ekki hægt - að snúa við.

Ég er ekki að tala um hatur hér ... þó að það megi líka hörmulega læra það. Ég er að tala um einfalda hluti ... eins og trú á æðri máttarvöld, menntun, hlutverk stjórnvalda, ríkidæmi, viðskipti o.s.frv. Staðreyndin er sú að öll höfum við í okkur trúarskoðanir, reynslu sem styrkir þessar skoðanir og skynjun okkar heimsins eru mismunandi vegna þeirra. Það er eitthvað sem ber að virða en er oft ekki á samfélagsmiðlum.

Eitt dæmi sem ég nota oft eru viðskipti vegna þess að ég var starfsmaður til fertugsaldurs. Þangað til að ég byrjaði í raun og veru með vinnu mína var ég sannarlega fáfróður um allar áskoranir sem fylgja því að stofna og reka fyrirtæki. Ég skildi ekki reglugerðir, takmarkaða aðstoð, bókhald, sjóðstreymisáskoranir og aðrar kröfur. Einfaldir hlutir ... eins og sú staðreynd að fyrirtæki eru oft (mjög) sein að greiða reikninga sína.

Svo, eins og ég sé annað fólk sem hefur aldrei ráðið neinn til að veita álit sitt á netinu, þá er ég allt í því að veita mína! Starfsmaður sem hélt utan um eigið fyrirtæki kallaði á mig mánuði síðar og sagði: „Ég vissi aldrei!“. Staðreyndin er þangað til þú ert kominn í spor einhvers annars, þú bara hugsa þú skilur aðstæður þeirra. Raunveruleikinn er sá að þú munt ekki fyrr en þú ert þar.

Hvernig ég er að gera við mannorð mitt

Ef þú fylgist með mér muntu samt sjá að ég er trúlofuð, skoðanasjúk manneskja á netinu en að miðlun mín og venjur hafa breyst verulega á síðustu tveimur árum. Þetta hefur verið erfið afleiðing þess að missa vini, valda fjölskyldu í uppnámi og… já… jafnvel tapa viðskiptum vegna þess. Hér er ráð mitt til að halda áfram:

Vinir Facebook ættu að vera raunverulegir
ds

Reikniritin á Facebook eru þau verstu að mínu mati. Á einum tímapunkti átti ég hátt í 7,000 vinir á Facebook. Þótt mér liði vel að ræða og ræða litrík efni við nána vini á Facebook, kom það í ljós verstu uppfærslurnar mínar fyrir öllum 7,000 manns. Það var hræðilegt þar sem það yfirgnæfði fjölda jákvæðra uppfærslna sem ég deildi. Facebookið mitt vinir sá einfaldlega flokksbundnustu, hræðilegustu, hæðnislegu uppfærslur mínar.

Ég hef fært Facebook niður í rúmlega 1,000 vini og mun halda áfram að draga úr því magni áfram. Að mestu leyti meðhöndla ég allt núna eins og það sé að verða opinbert - hvort sem ég merki það þannig eða ekki. Trúlofun mín hefur minnkað verulega á Facebook. Ég hef líka mikinn áhuga á að viðurkenna að ég sé líka verst með annað fólk. Ég mun oft smella í gegnum prófílinn þeirra til að skoða raunverulega þá góðu manneskju sem þeir eru.

Ég er líka hættur að nota Facebook í viðskiptum. Facebook reikniritin eru smíðuð fyrir þig borga að hafa síðuuppfærslurnar þínar sýnilegar og mér finnst það sannarlega illt. Fyrirtæki eyddu árum í að byggja upp fylgi og þá reif Facebook allt en greitt innlegg frá fylgjendum sínum ... að tapa algerlega fjárfestingunni sem þeir lögðu í að stjórna samfélagi. Mér er sama hvort ég gæti fengið meiri viðskipti á Facebook, ég ætla ekki að prófa. Að auki vil ég aldrei hætta viðskiptum með persónulegt líf mitt þar - sem er allt of auðvelt.

LinkedIn er aðeins fyrir fyrirtæki

Ég er ennþá opinn fyrir því að tengjast einhverjum sem eru á LinkedIn vegna þess að ég mun aðeins deila viðskiptum mínum, viðskiptatengdum greinum og podcastum mínum þar. Ég hef séð annað fólk deila persónulegum uppfærslum þar og myndi ráðleggja því. Þú myndir ekki ganga inn í stjórnarherbergið og byrja að grenja við fólk ... ekki gera það á LinkedIn. Það er borðstofa þín á netinu og þú þarft að viðhalda því fagmennsku þar.

Instagram er besta sjónarhornið mitt

Það er lítil sem engin umræða, sem betur fer, á Instagram. Þess í stað er það útsýni inn í líf mitt að ég vil vandlega stjórna og deila með öðrum.

Jafnvel á Instagram verð ég þó að vera varkár. Umfangsmikið bourbon safn mitt hefur í raun fengið fólk til að tengjast mér af áhyggjum af því að ég gæti verið alkóhólisti. Ef Instagramið mitt væri kallað „Bourbon safnið mitt“, þá væri röð af Bourbons sem ég hef safnað í lagi. Hins vegar er mín síða ég ... og lýsingin mín er lífið yfir 50. Fyrir vikið eru of margar myndir af bourbon og fólk heldur að ég sé drukkinn. Oy.

Fyrir vikið er ég vísvitandi í tilraunum mínum til að auka fjölbreytni á Instagram myndum mínum með myndum af nýja barnabarni mínu, ferðalögum mínum, tilraunum mínum til að elda og vandlega innsýn í einkalíf mitt.

Fólk ... Instagram er ekki raunverulegt líf ... Ég ætla að halda því þannig.

Twitter er sundrað

Ég deili opinskátt með mínum persónulegt Twitter reikning en ég er líka með fagmann fyrir Martech Zone og DK New Media að ég striki strangt. Ég læt fólk reglulega vita muninn. Ég læt þá vita af því Martech ZoneTwitter reikningur er enn ég ... en án skoðana.

Það sem ég þakka fyrir Twitter er að reikniritin virðast vera með jafnvægi á mér frekar en umdeildustu kvakunum mínum. Og ... rökræður á Twitter geta valdið vinsældarlistanum en ekki alltaf þrýst í gegnum strauminn. Ég á ánægjulegustu samtölin á Twitter ... jafnvel þegar þau eru í ástríðufullri umræðu. Og ég get oft leyst út samtal sem verður tilfinningaþrungið með góðvild. Á Facebook virðist það aldrei gerast.

Twitter á eftir að verða erfið rás fyrir mig til að segja mínar skoðanir... en ég geri mér grein fyrir því að það gæti samt skaðað orðspor mitt. Eitt svar tekið úr samhengi fyrir allt samtalið á öllum prófílnum mínum gæti stafað af eyðileggingu. Ég eyði meiri tíma í að ákveða hvað ég deili á Twitter en ég hef gert áður. Oft smelli ég aldrei á birta á tístinu og held áfram.

Er besta mannorð að eiga ekki einn?

Á meðan stend ég óttaslegin yfir leiðtogum í mínu fagi sem njóta virðingar sem eru nógu agaðir til að taka aldrei afstöðu á samfélagsmiðlum. Sumum kann að finnast þetta dálítið hugleysið... en ég held að það þurfi oft meira hugrekki til að halda kjafti en að opna sig fyrir gagnrýni og hætta við menningu sem við sjáum hraða á netinu.

Besta ráðið, því miður, kannski að ræða aldrei neitt umdeilt sem hægt er að rangfæra eða taka úr samhengi. Því eldri sem ég verð, því meira sé ég þetta fólk stækka fyrirtæki sín, fá meira boðið að borðinu og verða vinsælli í sínu fagi.

Er ekki leiðinlegt að lykillinn að samfélagsmiðlinum gæti verið að forðast að nota hann alveg?

ATH: Ég hef uppfært kynhneigð frekar en kynhneigð. Athugasemd benti réttilega á skort á innifalni þar.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO af OpenINSIGHTS og stofnandi Martech Zone. Douglas hefur hjálpað tugum farsælra MarTech sprotafyrirtækja, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að aðstoða fyrirtæki við að innleiða og gera sjálfvirkan sölu- og markaðsáætlanir sínar. Douglas er alþjóðlega viðurkenndur stafrænn umbreytingu og MarTech sérfræðingur og ræðumaður. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.