4 leiðir með vélanámi er að auka markaðssetningu á samfélagsmiðlum

Markaðssetning á samfélagsmiðlum og vélanám

Með því að fleiri taka þátt í félagslegu netkerfi á hverjum degi hafa samfélagsmiðlar orðið ómissandi hluti af markaðsaðferðum fyrir fyrirtæki af öllu tagi.

Það voru 4.388 milljarðar netnotenda um allan heim árið 2019 og 79% þeirra voru virkir samfélagsnotendur.

Hnattrænt ástand stafrænnar skýrslu

Þegar það er notað á markvissan hátt getur markaðssetning samfélagsmiðla stuðlað að tekjum, þátttöku og vitund fyrirtækis, en einfaldlega að vera á samfélagsmiðlum þýðir ekki að nýta allt það sem samfélagsmiðlar hafa í vændum fyrir fyrirtæki. Það sem skiptir raunverulega máli er hvernig þú notar félagslegar rásir og þar geta tækifæri komið í ljós með vélanámi.

Við erum að fara í gegnum sprengingu gagna, en þessi gögn eru gagnslaus nema þau séu greind. Vélnám gerir það mögulegt að greina endalaus gagnasett og finna mynstur falin á bak við þau. Venjulega dreift með hjálp vélanámsráðgjafar, þessi tækni bætir það hvernig gögnum er breytt í þekkingu og gerir fyrirtækjum kleift að spá nákvæmlega og byggja á staðreyndum. 

Þetta eru ekki allir kostirnir, svo við skulum skoða nánar aðrar hliðar viðskipta sem hægt er að bæta með vélanámi.

1. Vöktun vörumerkis / félagsleg hlustun

Viðskiptaárangur í dag ræðst af fjölda þátta og kannski er það sem mest áhrif hefur á mannorð á netinu. Samkvæmt könnun sveitarfélaga á neytendamati, 82% neytenda skoðar umsagnir á netinu fyrir fyrirtæki, en hver lestur er að meðaltali 10 umsagnir áður en þeir treysta fyrirtæki. Þetta sannar að góð kynning skiptir sköpum fyrir vörumerki, þess vegna þurfa stjórnendur að finna leið til að stjórna mannorð fyrirtækja á áhrifaríkan hátt.

Vöktun á vörumerki er fullkomin lausn, sem er leit að einhverjum ummælum um vörumerki í öllum tiltækum heimildum, þar með talið samfélagsmiðlum, spjallborðum, bloggsíðum, umsögnum á netinu og greinum. Með því að leyfa fyrirtækjum að koma auga á vandamál áður en þau vaxa í kreppur og bregðast við í tíma gefur eftirlit með vörumerki stjórnendum einnig ítarlegan skilning á markhópnum og stuðlar þannig að betri ákvarðanatöku.

Hvernig Vélanám hjálpar vörumerkjavöktun / félagslega hlustun

Sem grunnur að fyrirsjáanlegri greiningu stuðlar vélnám að því að ákvarðendur taka ítarlegan skilning á öllum þeim ferlum sem eru í gangi í fyrirtækjum þeirra, þannig að ákvarðanir þeirra verða gagnadrifnari og viðskiptavinamiðaðar og þar með áhrifaríkari.

Hugsaðu nú um öll umtal fyrirtækisins sem eru í boði á netinu - hversu mörg þeirra verða þau? Hundruð? Þúsundir? Að safna og greina þau handvirkt er varla viðráðanleg áskorun á meðan vélrænt nám hraðar ferlinu og veitir ítarlegustu endurskoðun vörumerkisins.

Ef óánægðir viðskiptavinir hafa beint samband við þig í gegnum síma eða tölvupóst er fljótlegasta leiðin til að finna og aðstoða þá viðhorfsgreining - samstæðan með vélanámsalgoritma sem metur almenningsálit um fyrirtæki þitt. Sérstaklega eru nefndar tegundir síaðar eftir neikvæðu eða jákvæðu samhengi svo fyrirtæki þitt geti brugðist fljótt við málum sem geta haft áhrif á vörumerkið þitt. Með því að dreifa vélanámi er hægt að rekja fyrirtæki skoðanir viðskiptavina óháð því tungumáli sem þær eru skrifaðar á, sem stækkar eftirlitssviðið.

2. Markhópsrannsóknir

Prófíll á netinu getur sagt ýmislegt, svo sem aldur eiganda síns, kyn, staðsetningu, starf, áhugamál, tekjur, verslunarvenjur og fleira, sem gerir samfélagsmiðla að endalausri heimild fyrir fyrirtæki til að safna gögnum um núverandi viðskiptavini sína og fólk sem þeir vilja taka þátt í. Þannig öðlast markaðsstjórar tækifæri til að fræðast um áhorfendur sína, þar með talið hvernig notkun fyrirtækisins eða þjónustu er notuð. Þetta auðveldar ferlið við að finna galla á vöru og leiðir í ljós hvernig hægt er að þróa vöru.

Þetta er einnig hægt að nota við B2B sambönd: byggt á slíkum forsendum eins og stærð fyrirtækis, árstekjum og fjölda starfsmanna eru viðskiptavinir B2B flokkaðir í hópa, svo að seljandinn þarf ekki að finna einnar stærð fyrir alla lausn en miða á mismunandi hluti með því að nota nálgun sem hentar best fyrir tiltekinn hóp. 

Hvernig Vélnám hjálpar við rannsóknir á markhópi

Markaðssérfræðingar hafa gífurlegt magn gagna til að takast á við - safnað frá fjölda heimilda, það kann að virðast vera endalaust þegar kemur að prófílun viðskiptavina og greiningu áhorfenda. Með því að dreifa vélanámi létta fyrirtæki ferlið við að greina ýmsar rásir og vinna dýrmætar upplýsingar úr þeim. Þannig geta starfsmenn þínir notað tilbúin gögn til að treysta á þegar skipt er um viðskiptavini.

Einnig geta vélarannsóknarreiknirit sýnt fram á hegðunarmynstur þessa eða hóps viðskiptavina og gefið fyrirtækjum tækifæri til að spá nákvæmari og nota þau í þeirra hagræðingu. 

3. Viðurkenning á mynd og myndbandi 

Árið 2020 kemur mynd- og myndbandsgreining sem ný tækni sem er nauðsynleg fyrir öll fyrirtæki sem vilja hafa samkeppnisforskot. Samfélagsmiðlar, og sérstaklega net eins og Facebook og Instagram, bjóða upp á ótakmarkaðan fjölda mynda og myndbanda sem hugsanlegir viðskiptavinir þínir setja inn á hverjum degi, ef ekki á hverri mínútu. 

Í fyrsta lagi leyfir myndkennsla fyrirtækjum að bera kennsl á uppáhalds vörur notenda. Þegar þessar upplýsingar eru skoðaðar, muntu geta miðað markvissa markaðsherferðir þínar til að selja og krosssala ef einstaklingur er þegar að nota vöruna þína og hvetja þá til að prófa hana á meira aðlaðandi verði ef þeir nota vöru samkeppnisaðila . Einnig stuðlar tæknin að skilningi markhóps þíns, þar sem myndir geta stundum sagt miklu meira um tekjur manns, staðsetningu og áhugamál en illa fyllt prófíl. 

Önnur leið þar sem fyrirtæki geta notið góðs af mynd- og myndbandsgreiningu er að finna nýjar leiðir til að nota vöru þeirra. Netið í dag er fullt af ljósmyndum og myndskeiðum af fólki sem gerir tilraunir og gerir óvenjulega hluti með algengustu vörunum á alveg nýjan hátt - svo af hverju ekki að nota það? 

Hvernig Vélnám hjálpar viðurkenningu mynda og myndbands

Vélnám er ómissandi hluti af mynd- og myndbandsgreiningu, sem byggir á stöðugri þjálfun sem er kannski aðeins möguleg með því að nota réttar reiknirit og láta kerfið muna mynstur. 

Ennþá þarf að finna myndir og myndskeið sem virðast gagnleg fyrst meðal gífurlegra upplýsinga sem fást á samfélagsmiðlum og það er þegar vélanám auðveldar verkefnið sem er næstum ómögulegt ef það er gert handvirkt. Uppörvuð með háþróaðri tækninámstækni, myndgreining getur stuðlað að fyrirtækjum í átt að alveg nýju stigi miðunar og veitt einstaka innsýn um viðskiptavini og hvernig þeir nota vörur.

4. Miðun viðskiptavina og stuðningur í gegnum spjallrásir

Sífellt fleiri viðurkenna í dag skilaboð sem þægilegasta leiðin til félagslegrar samskipta, sem gefur fyrirtækjum ný tækifæri til að fá viðskiptavini til starfa. Með aukningu spjalla almennt og spjallforrita eins og WhatsApp og Facebook Messenger eru spjallbitar að verða árangursríkt markaðstæki - þeir vinna úr upplýsingum af öllu tagi og geta þjónað til að svara ýmsum beiðnum: allt frá venjulegum spurningum til verkefna sem fela í sér fjölda breytna.

Ólíkt venjulegum flakkatenglum og vefsíðum veita spjallbotnar notendum möguleika á að leita og skoða með því að nota samfélagsnet eða skeytaforrit sem þeir kjósa. Og þó að hefðbundin stafræn markaðssetning taki venjulega þátt í gegnum myndir, texta og myndband, gera vélmenni auðvelt fyrir vörumerki að tengjast hverjum viðskiptavini beint og byggja upp persónulegar mannlegar samræður.

Chatbots aukið með vélanámi

Flestir spjallrásir eru keyrðir á reikniritum fyrir vélanám. Ef spjallbotn er verkefnamiðaður getur hann þó notað taugamálræn forritun og reglur til að skila skipulögðum viðbrögðum við almennustu beiðnum án þess að þurfa vélrænt nám til að styðja við grundvallar getu sína. 

Á sama tíma eru fyrirsjáanlegir gagnadrifnir spjallbílar - þeir starfa sem greindir aðstoðarmenn, þeir læra á ferðinni til að veita viðeigandi svör og tillögur og sumir geta jafnvel hermt eftir tilfinningum. Gagnadrifnir spjallbílar eru knúnir áfram með vélanámi, þar sem þeir eru stöðugt þjálfaðir, þróa og greina óskir notenda. Saman gera þessar staðreyndir samskipti notenda við fyrirtæki persónulegri: að spyrja spurninga, veita viðeigandi upplýsingar, hafa samúð og grínast, spjallbítar höfða til þess sem ekki er náð fyrir hefðbundnar auglýsingar. 

Með greindum spjallrásum geta fyrirtæki aðstoðað ótakmarkaðan fjölda viðskiptavina hvar og hvenær sem þeir eru. Sparaðu peninga og tíma og bætir upplifun viðskiptavina eru spjallbotnar að verða eitt hagstæðasta gervigreindarsvæðið til að fjárfesta fyrir meðalstór fyrirtæki og fyrirtæki.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.