Netverslun og smásalaMarkaðssetning upplýsingatækniFarsíma- og spjaldtölvumarkaðssetning

Mobile Commerce (M-Commerce) Tölfræði og farsímahönnunarsjónarmið fyrir árið 2023

Þó að margir ráðgjafar og stafrænir markaðsaðilar sitji við skrifborð með stóra skjái og gríðarstór útsýni, gleymum við oft að margir hugsanlegir viðskiptavinir skoða, rannsaka og bera saman vörur og þjónustu úr farsíma.

Hvað er M-Commerce?

Það er nauðsynlegt að viðurkenna það M-verslun er ekki takmörkuð við að versla og kaupa úr farsíma. M-verslun nær yfir margs konar starfsemi, þar á meðal:

  1. Farsímaverslun: Notendur geta skoðað og keypt vörur eða þjónustu í gegnum farsímaforrit eða farsímabjartsýni vefsíður. Þetta felur í sér að leita að vörum, bera saman verð, lesa umsagnir og klára kaupferlið með því að nota farsíma.
  2. Farsímagreiðslur: M-commerce gerir notendum kleift að gera öruggar greiðslur í gegnum farsíma sína. Þetta felur í sér farsímaveski, snertilausar greiðslur með Near Field Communication (NFC), farsímabankaforrit og aðrar farsímagreiðslulausnir.
  3. Farsímabanki: Notendur geta nálgast bankareikninga sína, millifært fé, greitt reikninga, athugað stöður og framkvæmt ýmis bankaviðskipti í gegnum farsímabankaforrit.
  4. Sýningarsalur: Notendur heimsækja líkamlega verslun til að skoða vörur í eigin persónu og nota síðan farsíma til að finna vörur, bera saman verð, lesa umsagnir eða kaupa á netinu frá öðrum söluaðilum meðan þeir eru enn inni í versluninni.
  5. Farsímamarkaðssetning: Markaðsmenn og fyrirtæki nýta sér rafræn viðskipti til að ná til og eiga samskipti við markhóp sinn í gegnum farsímaauglýsingar, stuttskilaboðaþjónustu (SMS) markaðssetning, farsímaforrit, ýtt tilkynningar og staðsetningartengd markaðssetning.
  6. Farsímamiða: M-commerce gerir notendum kleift að kaupa og geyma miða fyrir viðburði, kvikmyndir, flug eða almenningssamgöngur á farsímum sínum, sem útilokar þörfina fyrir líkamlega miða.

M-verslun hegðun

Hegðun farsímanotenda, skjástærð, samskipti notenda og hraði gegna hlutverki í m-verslun. Að hanna notendaupplifun (UX) fínstillt fyrir farsíma krefst íhugunar og aðlögunar til að taka tillit til einstakra eiginleika og takmarkana smærri skjáa, snertibundinna samskipta, notendaumhverfis og notendasamskipta. Hér eru nokkur lykilmunur á notendahönnun fyrir farsíma samanborið við borðtölvur eða fartölvur:

  • Skjástærð og fasteignir: Farsímaskjáir eru umtalsvert minni en skjáir fyrir borðtölvur eða fartölvur. Hönnuðir verða að forgangsraða efni og fínstilla skipulag til að passa innan takmarkaðs skjápláss. Þetta felur oft í sér að nota móttækileg eða aðlögunarhæf hönnun tækni til að tryggja notendaviðmótið (UI) þættir og efni eru í viðeigandi stærð og raðað fyrir mismunandi skjástærðir.
  • Snertibundin samskipti: Ólíkt borðtölvum eða fartölvum sem reiða sig á inntak músa eða stýrisflata, nota farsímatæki snertibundin samskipti. Hönnuðir verða að huga að stærð og bili gagnvirkra þátta (hnappa, tengla, valmynda) til að koma nákvæmlega til móts við fingurgóma. Að útvega nægjanleg snertimarkmið og þægilega leiðsögn án þess að snerta það fyrir slysni er mikilvægt fyrir slétta notendaupplifun fyrir farsíma. Mobile-vingjarnlegur viðmót hafa einnig áhrif á leitarröðun.
  • Bendingar og örsamskipti: Farsímaviðmót innihalda oft bendingar (strjúka, klípa, banka) og örsamskipti til að auka samskipti notenda og veita endurgjöf. Hönnuðir verða að íhuga leiðandi og uppgötvanlegar athafnir sem samræmast venjum vettvangsins og tryggja að örsamskipti gefi þýðingarmikla endurgjöf til aðgerða notenda.
  • Lóðrétt fletta: Farsímanotendur treysta mjög á lóðrétta skrunun til að koma til móts við efni á smærri skjám. Hönnuðir ættu að skipuleggja efni til að auðvelda og leiðandi flettingu og tryggja að mikilvægar upplýsingar og aðgerðir séu aðgengilegar í gegnum fletta.
  • Einföld leiðsögn: Vegna takmarkaðs skjápláss krefjast farsímaviðmót oft einfaldara leiðsagnar miðað við hliðstæða skjáborðs. Hönnuðir nota oft hamborgaravalmyndir, samanbrjótanlega hluta eða flipaleiðsögu til að spara pláss og forgangsraða nauðsynlegum leiðsögumöguleikum. Markmiðið er að veita straumlínulagaða og leiðandi leiðsöguupplifun sem gerir notendum kleift að finna upplýsingar og framkvæma aðgerðir á skilvirkan hátt.
  • Samhengis- og verkefnamiðuð reynsla: Farsímar eru oft notuð í ýmsum samhengi og á ferðinni. Farsímahönnun leggur oft áherslu á að skila skjótri og verkefnamiðaðri upplifun, sem gerir notendum kleift að ná sérstökum markmiðum á skilvirkan hátt. Það felur í sér að draga úr ringulreið, lágmarka truflun og kynna viðeigandi upplýsingar eða aðgerðir fyrirfram til að koma til móts við brýnar þarfir notenda.
  • Flutningur og hleðslutími: Farsímakerfi geta verið hægari og óáreiðanlegri en fastar breiðbandstengingar á meðan farsímanotendur gera miklar væntingar til vefsíður sem hlaðast hratt. Þeir búast við skjótum aðgangi að vöruupplýsingum, hnökralausri leiðsögn og sléttri vafra. Farsímahönnun ætti að hámarka frammistöðu og hleðslutíma til að tryggja slétta og hraða upplifun. Ef síða tekur of langan tíma að hlaðast munu notendur líklega verða svekktir og yfirgefa síðuna, sem leiðir til lélegrar notendaupplifunar, yfirgefna innkaupakörfu og lélegs viðskiptahlutfalls. Hraður vefhraði eykur ánægju notenda, þátttöku og heildarupplifun og eykur líkur á viðskipta og endurteknum heimsóknum.
  • Farsímaleit: Leitarvélar eins og Google líta á hraða vefsvæðisins sem röðunarþátt fyrir leitarniðurstöður farsíma. Síður sem hlaðast hraðar eru ofar í niðurstöðum leitarvéla, sem leiðir til aukinnar sýnileika og lífrænnar umferðar. Hagræðing vefhraða getur bætt farsíma
    SEO frammistöðu og laða að fleiri mögulega viðskiptavini.
  • Farsímamiðuð neytendahegðun: Farsímanotendur hafa styttri athygli og taka þátt í skjótum vafra og ákvarðanatöku. Þeir búast við tafarlausum aðgangi að upplýsingum og óaðfinnanlegum samskiptum. Síður sem hlaða hægt eru hindra þessa farsímamiðaða hegðun og geta leitt til þess að tækifæri til viðskipta og sölu glatast.

Fínstilling á upplifun farsímanotenda skiptir sköpum til að uppfylla væntingar viðskiptavina, hámarka viðskipti og vera samkeppnishæf í hraðri þróun farsímaviðskipta. Helstu þættirnir sem hafa áhrif á frammistöðu m-verslunar eru:

M-Commerce tölfræði fyrir 2023

Farsímaviðskipti hafa umbreytt hegðun með því að gera neytendum kleift að rannsaka, versla og kaupa í gegnum farsíma sína. Það nær yfir margs konar starfsemi, allt frá leit á netinu og vafra til viðskipta og greiðslna, allt aðgengilegt á ferðinni.

Farsímar eru orðnir ákjósanlegur vettvangur margra kaupenda, með sérstökum öppum og farsímavænum vefsíðum sem bjóða upp á óaðfinnanlega upplifun. Hér eru nokkrar helstu tölfræði frá ReadyCloud hér fyrir neðan:

  • Spáð er að sala bandarískra smásöluverslunar muni ná 710 milljörðum dala árið 2025.
  • M-verslun skilar 41% af sölu rafrænna viðskipta.
  • 60% leitar á netinu koma úr farsímum.
  • Snjallsímar standa fyrir 69% heimsókna á vefsíður rafrænna viðskipta.
  • Walmart appið sá yfirþyrmandi 25 milljarða notendalota árið 2021.
  • Bandarískir neytendur eyddu 100 milljörðum klukkustunda í Android innkaupaöpp árið 2021.
  • 49% farsímanotenda bera saman verð á símanum sínum.
  • Það eru 178 milljónir farsímakaupenda í Bandaríkjunum einum.
  • 24% af efstu milljón vinsælustu síðunum eru ekki farsímavænar.
  • Helmingur neytenda m-verslunar hlaðið niður innkaupaappi fyrir hátíðarnar.
  • 85% segjast kjósa verslunaröpp en farsímavefsíður fyrir rafræn viðskipti.
  • Walmart hefur farið fram úr Amazon sem vinsælasta verslunarappið.
  • Meðal viðskiptahlutfall m-verslunar er 2%.
  • Meðalverðmæti pöntunar (VOO) á farsíma er $112.29.
  • Greiðslur fyrir farsímaveski eru 49% af alþjóðlegum viðskiptum.
  • Sala á farsímaviðskiptum í gegnum samfélagsmiðla mun fara yfir 100 milljarða dollara árið 2023.
  • Farsímaveski eru að ná vinsældum og munu standa undir 53% af kaupum árið 2025.
  • Félagsleg viðskipti (aðallega á farsímum) jukust hraðar en jafnvel sérfræðingar í iðnaði gerðu ráð fyrir, með 37.9% árlegum vexti.

Þar sem rafræn viðskipti halda áfram að vaxa í vinsældum verða fyrirtæki að laga sig að kröfum farsímaneytenda og nýta tækifærin sem þetta landslag í þróun býður upp á.

M-verslun tölfræði fyrir árið 2023 og víðar (upplýsingar)

Hér er upplýsingarnar í heild sinni:

tölfræði um farsímaviðskipti 2023
Heimild: ReadyCloud

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO af OpenINSIGHTS og stofnandi Martech Zone. Douglas hefur hjálpað tugum farsælra MarTech sprotafyrirtækja, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að aðstoða fyrirtæki við að innleiða og gera sjálfvirkan sölu- og markaðsáætlanir sínar. Douglas er alþjóðlega viðurkenndur stafrænn umbreytingu og MarTech sérfræðingur og ræðumaður. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.