Hvernig á að búa til söluábendingar og auka vöxt með næstu almannatengslaherferð þinni

Öll fyrirtæki þurfa söluleiðir til að lifa af og mörg þeirra snúa sér að almannatengslum sem leið til að hjálpa til við að fylla söluleiðina. Hins vegar, hjá mörgum söluteymum, er oft mikill misskilningur um hvernig PR virkar reyndar.

Söluteymi búast við að almannatengsl séu leiðarskapandi krani sem framleiðir augnablik viðskiptavina, sem það getur verið - þegar það er gert rétt. En það sem þeir skilja ekki er að gott PR tekur tíma að skila árangri. Þú þarft stefnu um hvernig þú nærð til markhóps þíns, góða sögu að segja, góða rithöfunda og, kannski síðast en ekki síst, lykilárangursmælikvarða sem gerir þér kleift að meta árangur PR-herferðar og búa til leiðir. Aðeins þá geturðu byrjað að umbreyta þessum leiðum í trygga viðskiptavini. Þetta er langt ferli sem fyrirtæki þurfa að vinna í stöðugt til að halda blýkrananum rennandi.

Að skilja hvernig það ferli virkar er jafn mikilvægt fyrir söluteymi og það er fyrir PR teymi. Lykillinn að því ferli eru verkfærin og tæknin sem PR teymi nota til að búa til og rekja vísbendingar, sem mörg hver hafa gengið í gegnum byltingarkenndar breytingar á síðustu árum þar sem PR aðlagast stafrænni öld.

PR verkfæri til að auka næstu herferð þína

Þegar þú heyrir orðin PR tól, skilja að það þýðir hvaða hugbúnað, tækni eða forrit sem hægt er að nota til að láta PR herferðir þínar keyra hraðar, betri og sterkari. PR tækni hefur leitt til verulegra breytinga á því hvernig PR herferðir eru skipulagðar og starfræktar. Þetta er eitthvað sem við höfum séð fyrir okkur á Intelligent Relations, þar sem tækni er hornsteinn þess hvernig við eigum viðskipti.

Sem sagt, mörg PR teymi starfa enn með eldri kerfum og úreltri tækni. Til að byrja á næstu PR-herferð þinni þarf að taka upp það nýjasta í PR-tækni, sem mörg hver geta haft mikil áhrif á niðurstöður þínar til að búa til forystu.

• Al Text Generation – Ein af mest spennandi nýjungum á sviði PR er notkun á AI textagerð verkfæri. Þessi hugbúnaðarforrit eru frekar ný, en allur iðnaðurinn finnur fyrir áhrifum þeirra. Gervigreind textaframleiðsla, sem er fær um að safna út grunnkynningum í tölvupósti og birta skjöl með því að smella á hnapp, hefur tilhneigingu til að draga verulega úr þeim tíma sem það tekur að búa til kynningarskjal og senda það til áhugasamra blaðamanna og rita. Ein nýjasta og fullkomnasta útgáfan af þessari tækni er GPT3, sem getur búið til mjög læsilegt eintak með örfáum undirskriftarleiðbeiningum. Hins vegar ætti ég að hafa í huga að þó þessi tækni geti auðveldlega búið til mjög læsilegt afrit í stuttu formi, þá lendir það í vandræðum með afrit af löngu formi. Textinn verður hvikur og óljós, sérstaklega þegar kemur að mjög tæknilegum skrifum. Þetta þýðir að PR herferðir munu enn krefjast sérstakrar hóps ritstarfsmanna, en gervigreind getur að minnsta kosti hjálpað til við að hagræða verkefnum sínum, sem gerir þeim kleift að búa til fleiri pitches á styttri tíma.
• Big Data Analytics - Í kjölfarið á gervigreind er stór gagnagreining. Þegar í notkun í fjölbreyttum viðskiptageirum, gerir stórgagnagreining fyrirtækjum kleift að safna og greina gríðarlegt magn af gögnum um óskir viðskiptavina, kaupákvarðanir, markaðsþróun og óteljandi aðrar mælikvarðar sem stjórnendur geta notað til að taka upplýstari ákvarðanir. Frá sjónarhóli PR getur greining á stórum gögnum gert PR teymum kleift að ákvarða hver markhópur þeirra er, hverjir eru áhugamál þessara áhorfenda og hvaða sögur eru líklegar til að fá mesta athygli fjölmiðla. Þetta opnar dyrnar að mjög ítarlegri stefnumótun fyrir PR herferðir með fyrirsjáanlegum árangri. Þó að notkun stórra gagnagreininga hafi þegar tekið kipp í atvinnugreinum, allt frá framleiðslu til fjármálaþjónustu til læknishjálpar, eru almannatengslamenn aðeins farnir að viðurkenna möguleikana. Liðin sem eru fljótari að tileinka sér möguleikana á gagnastýrðri nálgun á PR munu uppskera ávinninginn bæði núna og í framtíðinni þar sem fagfólk í PR uppgötva enn fleiri notkunartilvik.
• Samskiptavettvangar – Engin PR-herferð kemst af stað ef hún hefur ekki áhrifaríkar samskiptaleiðir meðal allra helstu leikmanna. Þó að það sé erfitt að fá nákvæmar tölur, virðist sem stór hluti markaðsmanna noti enn tölvupóst sem aðal samskiptaform. Þetta er þrátt fyrir að samskiptavettvangar fyrir augnablik í rauntíma hafi verið hlutur í nokkur ár núna. Þegar PR teymi eru að skipuleggja nútíma tæknidrifna nálgun á herferð, mun skilvirkni samskipta milli hinna ýmsu liðsmanna, sölufólks og háttsettra stjórnenda skipta sköpum fyrir árangur. Með það í huga ættu fyrirtæki að innleiða samskiptavettvang í rauntíma sem gerir ráð fyrir samskiptum á milli rása meðal rithöfunda, ritstjóra, stefnumótunaraðila og hvers kyns annars konar PR fagfólks. Slack og Microsoft Teams eru tveir slíkir samskiptavettvangar sem eru mikið notaðir í mörgum fyrirtækjum. Að sameina samskiptatæki eins og Slack og CRM vettvang mun auðvelda söluteymum þegar kemur að því að breyta viðskiptavinum í viðskiptavini.
• Rekja niðurstöður og umbreyta leiðum - Þegar þú ert með PR-herferð í gangi verða næstu skref að fylgjast með árangri herferðarinnar, leiðunum sem hún býr til og skilvirkni söluteymisins þíns við að breyta þessum leiðum í viðskiptavini. Forgangsverkefni á þessu stigi verða árangursmælingar: hversu áhrifarík var PR herferð þín til að skapa meiri vörumerkjavitund og ná til nýrra viðskiptavina? Að svara þessu mun þýða að fylgjast með hlutum eins og minnst á fjölmiðla, þátttöku á samfélagsmiðlum, viðhorf almennings til fyrirtækis þíns, heimsóknir á vefsíður og rödd þína (SoV) í fjölmiðlalandslaginu miðað við samkeppnisaðila þína. Það eru heilmikið af mælingum sem þú getur fylgst með en aðeins fáar þeirra munu hafa raunverulegt gildi, svo vertu viss um að PR teymið þitt velji þær réttu fyrir þig. Með tímanum, með því að greina og mæla mismunandi mælikvarða, geturðu lært meira um markviðskiptavini þína og aðlagað markaðsstarf þitt til að koma fleiri af þeim í gegnum söluleiðina hraðar. Svo mikið af leiðaviðskiptum krefst skilnings á því hverjar þarfir og hvatir viðskiptavinarins eru. Gögnin sem þú safnar úr PR herferðum þínum mun gera þér kleift að finna auðveldara hvernig þú getur breytt mögulegum viðskiptavinum í raunverulega viðskiptavini.

Blýmyndun er ekki auðvelt ferli, en það er algjörlega nauðsynlegt fyrir öll fyrirtæki til að lifa af. Stundum getur það verið svolítið eins og að leita að gulli. Ef þú heldur þig við þá líkingu gætirðu hugsað um PR sem tæki sem bæði færir þér gullið og sýnir þér líka hvernig á að ná því. En það getur aðeins gerst með því að skilja að PR tekur tíma að skila árangri.

Að nota nýjustu PR tæknitækin mun spara þér tíma og taka mikla ágiskunarvinnu úr stefnuáætlun þinni, en á endanum þarftu samt smá þolinmæði áður en salan byrjar að leka inn. Svona virkar leikurinn bara.