Hvernig á að hámarka þátttöku áhorfenda og fá álit

félagslega fjölmiðla

félagslega fjölmiðlaAð búa til suð í kringum fyrirtæki og vekja áhuga markhópsins á vörum þínum eða þjónustu er fyrsta skrefið til að byggja upp tryggt samfélag. Til skamms tíma getur þetta leitt til aukinnar umferðar og sölu. Til lengri tíma litið getur þetta komið upp herdeild sendiherra vörumerkja sem virka eins og teymi skæruliða. Þar sem að vinna hjörtu lýðfræðinnar er mjög háð þátttöku áhorfenda er mikilvægt að nýta árangursríkt þátttökuvenjur og fá endurgjöf. Hér eru nokkur ráð sem hjálpa þér að mylja það og láta viðskipti þín dafna.

Kall til aðgerða

Stundum er allt sem fólk þarfnast aðeins svolítið að laða að sér og lúmskur sannfæring til að fá hvatningu. Þar af leiðandi getur skilningur á krafti ákallanna til aðgerða og framkvæmd þeirra hratt bætt þátttöku áhorfenda. Þegar þú býrð til markaðsefni er mikilvægt að nýta sér mikla vinnu þína með því að fella einhvers konar ákall til aðgerða til að fá áhorfendur til að taka næsta skref. Þetta gæti verið að svara spurningu í lok bloggfærslu til að vekja umræður eða fá gesti til að skrá sig í fréttabréf tölvupósts svo þú getir myndað nánari sambönd.

Þegar þú notar ákall til aðgerða er mikilvægt að setja það á réttan stað og láta það fylgja rökréttri þróun. Í flestum tilfellum verður þetta sett í lok efnis eftir að þú hefur gefið upp gildi og / eða svarað spurningu. Eftir að þú hefur sannað að þú ert fróður og áreiðanlegur ættu áhorfendur að líða betur með þátttöku. Þetta er fullkominn tími til að fella ákall til aðgerða og fá fólk til að hafa samskipti á einhverju stigi.

Vertu persónubundinn 

Jafnvel þó heimurinn og viðskiptahættirnir hafi orðið sjálfvirkari og minna sérsniðnir að undanförnu, langar ennþá flestir til mannlegrar snertingar. Sama hversu tæknivæddur við verðum, góð viðskipti byggjast að miklu leyti á samböndum og skapa tengsl við viðskiptavini. Þess vegna er það svo hagkvæmt að leyfa persónuleika þínum að skína í gegnum innihald þitt og vera mannlegur. Frekar en að lúra í skugganum er best að vera gegnsær og láta þá kynnast þér á meira persónulegu stigi. Þetta er hægt að gera á margvíslegan hátt:

  • Notaðu vinalegan tón þegar þú býrð til efni
  • Forðastu of flókið hrognamál sem áhorfendur þínir skilja kannski ekki
  • Reyni að lenda ekki í því að vera tilgerðarlegur
  • Svaraðu strax við athugasemdum og fyrirspurnum
  • Að þróa einstakan stíl sem aðgreinir þig frá keppinautum

Þú gætir líka viljað láta nokkrar myndir fylgja með þér og liðsmenn sem taka þátt í starfsemi utan viðskipta. Með því að leyfa áhorfendum að kynnast þér á persónulegra stigi ætti að byggja upp sambandið mun auðveldara og þátttaka ætti að aukast náttúrulega.

Vertu alls staðar

með 56 prósent fólks í heiminum sem notar einhvers konar samfélagsmiðla hefur aldrei verið auðveldara að vera aðgengilegur. Með því að gera lýðfræðinni þægilegan að finna fyrirtækið þitt og vera uppfærður geturðu haldið þeim í samskiptum á stöðugum grundvelli. Þetta er venjulega hægt að ná með því að keyra greindan markaðsherferð samfélagsmiðla og nýta ýmsar síður. Að vera á nokkrum síðum er mikilvægt vegna þess að það gerir þér kleift að ná stærsta hlutfalli áhorfenda. Þetta stofnar einnig net fyrir allt sem nær yfir netið sem gagnast við vörumerki. Annars, að halda sig við aðeins eitt eða tvö net getur lágmarkað áhrif þín og þátttöku.

Þegar byrjað er byrja flest fyrirtæki með rökréttustu kostunum og búa til snið á Facebook og Twitter. Ef þú ert að leita að neti við annað fagfólk í viðskiptum er LinkedIn og Google+ hagstætt. Fyrir myndmiðlaða markaðssetningu eru Pinterest, Instagram og Tumblr góðir kostir. Youtube er fullkomið til að samþætta myndskeið. Það eru líka félagslegar bókamerkjasíður eins og Reddit, Stumbleupon og Digg sem geta tekið það einu skrefi lengra.

Láttu áhorfendur taka þátt í aðgerðunum

Menn hafa eðlilega löngun til að vera með, svo að það getur verið gagnlegt að nýta sér þessa löngun. Til dæmis, að hvetja lesendur til að útskýra bloggfærslu og hefja umræður gæti komið á fót stigi aðgreiningar. Ef þú gerir það drepur tvo fugla í einu höggi vegna þess að það gerir þér kleift að eiga samskipti við lesendur og lesendur þínir til að eiga samskipti við annan. Á sama tíma er það hin fullkomna leið til að fá verðmæt viðbrögð.

Fyrir fyrirtæki sem byggir á vöru gætirðu beðið viðskiptavini um að senda myndir af þeim með því að nota vöruna og setja hana á vefsíðuna þína eða samfélagsmiðla. Önnur hugmynd er að keppa þar sem sigurvegarinn fær peningaverðlaun, afsláttarmiða eða ókeypis vöru. Veitingahúsaeigandi gæti beðið fylgjendur Facebook um að gefa hugmyndir að nýrri tegund af eftirrétti. Sá sem bauð hugmyndina sem er valin myndi vinna ókeypis verðlaun.

Mikilvægi viðbragða

Til að koma í veg fyrir vítahring mistaka og koma fyrirtækjum þínum áleiðis til árangurs er mikilvægt að fá stöðugt óhlutdræg viðbrögð frá áhorfendum þínum. Þó að það sé kannski ekki alltaf notalegt að heyra neikvæðar athugasemdir, þá getur uppbyggileg gagnrýni sagt til um hvaða breytingar þarf að gera. Á hinn bóginn munu jákvæðar athugasemdir sýna þér hvað þú ert að gera rétt svo þú getir skolað og endurtakið. Hér eru nokkrar hugmyndir til að fá viðbrögð.

Viðbrögðakassi eða eyðublað

Þetta er kannski einfaldasti kosturinn og fullkominn til að koma auga á vandamálssvæði. Fyrir WordPress notendur eru fjölmargir viðbætur í boði sem setja fljótt upp viðbragðakassa eða eyðublað. Venjulega ætti að setja þau í hliðarstikuna sem búnað eða sem einstaka síðu undir haus vefsíðu. Sumir leyfa aðeins einfaldar athugasemdir og aðrar eru flóknari og leyfa áhorfendum að gefa sérstökum forsendum fyrirtækisins einkunn.

Kannanir

Kannanir eru frábær leið til að ákvarða heildaránægju áhorfenda og viðskiptavina. Þeir eru líka ein auðveldasta leiðin til að koma auga á jákvætt og neikvætt mynstur. Með því að nota vettvang eins og Survey Monkey, getur þú búið til kannanir sem eru sérstakar fyrir fyrirtæki þitt. Eftir að hafa búið til könnun, skoðanakönnun eða spurningalista er hægt að senda þær til áhorfenda þinna með tölvupósti, Twitter, tengiliðum viðskiptavina osfrv. Þar sem margir eiga upptekið líf og vilja ekki fylla út langvarandi kannanir er venjulega best að hafa þær áfram einfalt með ekki fleiri en 10 spurningar. Þó að skv KISSmetrics, hugsjónarkönnunin inniheldur aðeins fimm spurningar. Þar af leiðandi er snjallt að spyrja aðeins lykilspurninga sem fólk getur fljótt fyllt út.

Analytics

Að lokum, með því að nota háþróaðan vettvang til að greina hegðun áhorfenda getur það veitt þér dýrmæta þekkingu. Valpallurinn fyrir mörg fyrirtæki er Google Analytics vegna þess að það er ókeypis, auðvelt í notkun og mjög yfirgripsmikið.

Það sýnir ofgnótt gagna, þar á meðal tungumál notanda og staðsetningu, umferðarheimildir, hversu lengi notendur dvelja á vefsvæðinu þínu og hvaða tæki áhorfendur þínir nota til að fá aðgang að efni. Það hefur einnig á síðu greinandi sem sýnir hvaða hlutar vefsíðu fá flesta smelli.

Viðskiptagreind og gagnageymsla eru tvö svæði sem eru að verða miklu mikilvægari líka. Að safna og greina viðbragðsgögn viðskiptavina (sem og hegðun notenda, smellugögn og margt fleira) er nauðsynlegt til að bera kennsl á vandamál og tækifæri og nýta sér þá.

Hvað varðar SEO veitir Google Analytics lista yfir leitarorð sem notendur hafa slegið inn til að finna efnið þitt. Þessi vettvangur brýtur einnig niður hvert einstakt efni svo þú veist hvaða færslur fá flestar skoðanir. Með því að setja öll þessi gögn saman geturðu fengið áþreifanleg viðbrögð til að hjálpa til við gerð og markaðssetningu efnis í framtíðinni.

Ein athugasemd

  1. 1

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.