Hvernig á að lækka kaupkostnað viðskiptavina fyrir hámarks arðsemi

Kaupkostnaður viðskiptavina - CAC

Þegar þú ert að stofna fyrirtæki er freistandi að laða að viðskiptavini með hvaða hætti sem þú getur, óháð kostnaði, tíma eða orku. Hins vegar, þegar þú lærir og stækkar muntu gera þér grein fyrir því að það er nauðsynlegt að jafna heildarkostnað við kaup viðskiptavina með arðsemi. Til að gera það þarftu að vita kaupkostnað viðskiptavina þinna (CAC).

Hvernig á að reikna út kaupkostnað viðskiptavina

Til að reikna út CAC þarftu bara að skipta öllum sölu- og markaðskostnaði sem fylgir því að fá nýjan viðskiptavin innan ákveðins tímaramma. Ef þú ert ekki kunnugur förum við yfir CAC formúla hér:

CAC = \frac{(Heildar\ Markaðssetning)\ +\ (Sala\ Kostnaður)}{Fjöldi\ nýrra\ viðskiptavina\ keyptir}

Ef Karl eyddi 10 dollurum til að markaðssetja sítrónubátinn sinn og fái tíu manns til að kaupa vöruna sína á einni viku, væri kostnaðurinn við kaupin fyrir þá viku 1.00 dali.

  • $10/10 = $1.00

Hver er kaupkostnaður viðskiptavina þinna?

Þetta er frekar einfalt dæmi hér að ofan. Auðvitað er CAC mun flóknara innan fyrirtækis á fyrirtækjastigi:

  • Heildarmarkaðssetning – þetta ætti að innihalda markaðsstarfsfólk þitt, umboðsskrifstofur þínar, eignir þínar, hugbúnaðarleyfi og hvers kyns auglýsingar eða kostun sem þú notar til að afla viðskiptavinur.
  • Heildarsölukostnaður - þetta ætti að innihalda sölufólk þitt, þóknun þeirra og útgjöld.

Hinn flókinn er að mæla réttan tíma þinn þar sem viðskiptavinirnir voru keyptir. Markaðs- og sölukostnaður í dag skilar sér ekki strax í keyptum viðskiptavinum. Þú þarft að áætla meðalkaupferðina þína ... þar sem mögulegur viðskiptavinur verður meðvitaður um vöruna þína þangað til hann raunverulega umbreytir. Oft geta þetta verið mánuðir eða jafnvel ár, allt eftir iðnaði, fjárhagsáætlunarlotum og samningaviðræðum.

Þess vegna er mikilvægt að þú fellir inn stefnu á heimleið sem skilgreinir betur hvernig horfur heyrðu um þig, þegar þeir tengdust þér fyrst, fram að raunverulegum viðskiptadegi.

Hvernig á að lækka kaupkostnað viðskiptavina

Þegar þú veist hvernig á að reikna út CAC þitt, muntu vilja lækka það þannig að þú sért heilbrigðan hagnað frá hverjum viðskiptavini. Annað sem þú vilt gera er halda núverandi viðskiptavinum — Viðskiptavinaöflun getur kostað allt að sjö sinnum meira en að selja til núverandi viðskiptavina, þegar allt kemur til alls!

Fyrir frekari ábendingar um hagræðingu á kaupkostnaði viðskiptavina, GetVoIPUpplýsingamyndin hér að neðan sýnir fimm nýstárlegar aðferðir. Til dæmis, að búa til grípandi og þroskandi efni getur hjálpað þér að byggja upp tengsl við viðskiptavini sem koma þeim hraðar á kaupstað. Bættu við nokkrum gríðarlegum CTAs og þú gætir fundið viðskiptavini sem kaupa á fyrsta efninu sem þeir neyta!

Þú getur líka notað sjálfvirkni markaðssetningar þér til hagsbóta. Til dæmis, Birchbox áskrifendur fá velkominn tölvupóst fylgt eftir með röð af tölvupóstum um fegurðarráð og förðunarbrellur. Margt af þessu fólki hefur ekki einu sinni keypt enn, en fyrirtækið býður upp á mikið ókeypis verðmæti fyrirfram. Þú getur líka notað spjallbotna, sjálfvirkan persónulegan tölvupóst og samfélagsmiðlaherferðir til að auka skilvirkni.

Þú getur fundið þessar og fleiri ráð hér að neðan. Með því að þekkja og bæta CAC þitt muntu geta séð meiri arðsemi af fjárfestingu og það er alltaf frábært að sjá!

Hvernig á að reikna út kaupkostnað viðskiptavina

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.