SölufyrirtækiSearch MarketingSocial Media Marketing

Innleiðandi markaðssetning og ný sölutrekt

Meðan ég var að undirbúa tal í Cincinnati í vikunni langaði mig að bjóða upp á fallegt myndefni sem talaði um hvernig leit og samfélagsmiðlar hafa breytt söluferlinu. Hérna er það sem ég kalla Ný sölutrekt:

Það var áður þannig að markaðsmenn stjórnuðu vörumerkinu og skilaboðunum á netinu og kröfðust neytenda og fyrirtækja til að horfa á sýnikennslu, skoða upplýsingar um bæklinga og að lokum tala við sölumann. Á þeim tíma höfðu þeir ekki tekið neina ákvörðun um kaup. Sölumaðurinn gæti verið ótrúlega áhrifaríkur í að sveifla horfum og loka sölunni.

Með tilkomu samfélagsmiðla og leitarvéla eru neytendur og fyrirtæki ekki bara leita... þeir eru núna releita. Þetta þýðir að horfur eru vel vopnaðar á fyrirtæki þitt, vörur þínar, þjónustu þína, hversu ánægðir viðskiptavinir þínir eru með þig og geta jafnvel haft ákvörðun áður þeir tengjast jafnvel sölufólki þínu.

Að skilja þetta er mikilvægt ef þú vilt búa til á áhrifaríkan hátt heimleið markaðssetning leiðir:

  1. Ein algengustu mistökin sem ég sé eru fyrirtæki að setja á markað megasíður sem hafa svo miklar upplýsingar að þau gera mögulegum viðskiptavinum kleift að vanhæfa þig. Einfaldaðu síðuna þína, einfaldaðu skilaboðin þín og leyfðu fólki að verða nógu forvitin til að ná í símann, skoða kynningu eða hlaða niður skjalabók.
  2. Ef þú veitir dýpri köfun í tilboðum þínum með kynningum, skjölum eða dæmum ... krefst alltaf, alltaf, að gesturinn skrái sig áður en hann tekur annað skref. Fólk er vant að eiga samskiptaupplýsingar sínar til að fá upplýsingar sem það þarfnast. Og þeir sem stíga þetta viðbótarskref eru þess virði að hafa samband við hann sem hæfur leiðtogi.
  3. Ráðið greinda og mjög áhugasama sölufólk. Dagur cheesy, háþrýstings sölumannsins er löngu liðinn. Þegar sölumaður tekur upp símann hittast þeir oft með einhverjum á hinum enda línunnar sem þekkir nú þegar viðskipti sín. Stundum skilja þeir það betur en sölumaðurinn! Ég starfa enn með fyrirtækjum og sit í sölusímtölum þeirra sem sérfræðingur í efni, stundum er það munurinn.
  4. Nýttu tæknina sem mest. Ef þú skilur hvernig gestir eru á leið til að komast á síðuna þína geturðu beitt sérsniðnum skilaboðum til þeirra. Ef um er að ræða leit, ættu mismunandi leitarorð í mismunandi herferðum að leiða til mismunandi ákall til aðgerða og áfangasíðna. Ef það er Twitter gætirðu viljað fá meiri samtalsaðferð. Ef það er LinkedIn, faglegri nálgun. Með VOIP og símtækni framfarir, það er jafnvel hægt að hringja í mismunandi síma frá mismunandi aðilum.

Byrjaðu að lágmarki að sjá og rekja allar mismunandi leiðir sem viðskiptavinir fara í fyrirtæki þitt. Hvort sem það er tilvísun eða auglýsing á smell, þá verður þú að hafa leið til þátttöku til að hámarka viðskiptahlutfall.

Douglas Karr

Douglas Karr er stofnandi Martech Zone og viðurkenndur sérfræðingur í stafrænni umbreytingu. Douglas hefur hjálpað til við að koma nokkrum farsælum MarTech sprotafyrirtækjum af stað, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun upp á yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að hleypa af stokkunum eigin kerfum og þjónustu. Hann er einn af stofnendum Highbridge, ráðgjafarfyrirtæki um stafræna umbreytingu. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

2 Comments

  1. "Að minnsta kosti, byrjaðu að sjá og fylgjast með öllum mismunandi leiðum sem horfur fara inn í fyrirtækið þitt"

    Hvaða úrræði notar þú til að gera þetta? Google Analytics? Radian6? Visitat? Ég er að leita að fleiri leiðum til að fylgjast með.

    Takk!

    1. Hæ Arik,

      Að byrja með Analytics er frábært skref til að sjá hvaða heimildir eru sem veita umferð á síðuna þína. Jafnvel betra auðkenni sem gerir einhverja greiningu á því hvar það eru fleiri vasar af viðeigandi umferð - það er hægt að gera með einhverjum leitarrannsóknum (bara eftir því hver er raðað eftir leitarorðum!).

      Doug

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.

tengdar greinar