Árið 2018 munu gögn ýta undir nýja innsýn

Gögn innsýn

Horfur um gervigreind (AI) að breyta öllu skapaði töluvert suð í markaðshringjum árið 2017 og það mun halda áfram árið 2018 og árin framundan. Nýjungar eins og Sölumaður Einstein, fyrsta alhliða gervigreindin fyrir CRM, mun veita sölufólki fordæmalausa innsýn í þarfir viðskiptavina, hjálpa stuðningsfulltrúum við að leysa vandamál áður en viðskiptavinir skynja þau jafnvel og láta markaðssetningu gera persónuleika reynslu að því marki sem ekki var mögulegt áður.

Þessi þróun er fremsti liður vaktar sem á sér stað næstum ómerkilega: tilkoma Innsýn Economy. Rétt eins og iðnaðaröldin hóf framleiðsluhvetjandi framleiðsluhagkerfi, þá er upplýsingaöldin að knýja fram Insights Economy, með gögnum sem veita eldsneyti. Bestu gervigreindartækin geta umbreytt hráum gögnum í framkvæmda innsýn.

En það er mikilvægt að hafa í huga að þó að það sé mjög háþróað, þá er gervigreindin hugbúnaðarforrit og ef gögnin sem eru gefin inn í það eru ófullnægjandi eða ónákvæm munu gæði framleiðslunnar minnka. Til að uppfylla loforð AI þurfa markaðsaðilar að finna leið til að safna saman gögnum, beita stöðlum, uppfæra upplýsingarnar og hreinsa gögnin eftir því sem við á.

Það er mjög mikilvægt að geta borið kennsl á gögn gagna og umbreytt gögnum í innsýn. Þó að innsæishagkerfið sé að koma upp fyrirbæri er eldsneytið sem þarf til að knýja það áfram skýrt: hágæða gögn. Á komandi ári munu fleiri fyrirtæki innleiða fjögurra þrepa ferla sem þessa til að ná þeim gögnum sem þau þurfa til að skapa leikbreytandi innsýn:

  1. Skref 1: Skipulagning - Markaðsfræðingar nota söguleg gögn til að búa til áætlanir í þessu skrefi, vinna með sölu til að bera kennsl á markmið og ákvarða meðaltalsstærð, blýmagn og hraða sem þarf til að ná markmiðunum. Síðan ákvarða þeir viðskiptahlutfall út frá fyrri árangri og ákvarða hvað þeir þurfa að gera (td hversu margir leiða til að búa til, ákjósanlegasta söluferli osfrv.) Til að ná núverandi markmiðum.
  2. Skref 2: Að ná - Í þessu skrefi meta markaðsaðilar árangur herferðarinnar til að meta framfarir sínar í átt að markmiðum og álykta. Þannig geta þeir umbreytt gögnum í innsýn til að búa til endurgjöf. Eitt dæmi um þetta eru „þér gæti líka líkað“ viðvörunartölvupóstur sem netverslun býður upp á, sem eru uppfærðar þegar ný gögn streyma inn.
  3. Skref 3: Hagræðing - Eins og nafnið gefur til kynna felur þetta skref í sér stöðuga endurbætur á ferlum, svo sem afhendingu milli markaðssetningar og sölu. Þegar nýjar upplýsingar koma inn fara markaðsfólk sem er að fínstilla ferla vandlega og kanna aðferðir sem þeir geta notað til að bæta árangur. Aðferðir eru leiðréttar og niðurstöðurnar mældar.
  4. Skref 4: Mat - Í þessu mikilvæga skrefi meta markaðsmenn forrit sín og komast að því hvaða herferðir skiluðu mestri ávöxtun. Þeir skoða rásir, skilaboð og aðra þætti til að ákvarða arðsemi svo þeir geti skipulagt framtíðarherferðir út frá hvaða nálgun reyndist farsælust. Þekkingin sem safnað er í þessu skrefi kemur frá innsýn sem framleidd er með gögnunum.

Þar sem fleiri leiðtogar fyrirtækja skynja breytinguna á Insights Economy skaltu leita að fyrirtækjum til að byrja að sameina gögn um skjalkerfi eins og CRM vettvang þeirra og beita þessum skrefum. Gervigreind er mikilvægur þáttur í þróun markaðssetningar, en það krefst skotheldra gagna til að virka eins og til er ætlast, sem þýðir að sala og markaðssetning þarf eina heimild fyrir sannleika gagna.

Þegar sala og markaðssetning notar sameiginlegan lausnarstafla geta teymin unnið nánar saman með því að nota skrefin sem lýst er hér að ofan til að auka stöðugt gæði gagna - og skapa æ verðmætari innsýn. Hæfileikinn til að sýna fram á áhrif herferðar og fá aðgang að gögnum í miðlægu kerfi eins og Salesforce veitir markaðsverðmæti trúverðugleika og eykur samstarf teymisins við sölu.

Svo þegar líður á árið 2018 munu fyrirtæki halda áfram að leita að AI lausnum. Það er jákvætt skref - möguleikarnir með AI tækni eins og Einstein eru sannarlega ótrúlegir. En það er mikilvægt að muna að gögn ýta undir gervigreind. Þeir sem þekkja aðalhlutverk gagna og nota meðvitaða stefnu eins og þessi fjögur skref til að bæta gæði munu dafna þegar Insights Economy heldur áfram að koma fram.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.