Er Copernicus eða Aristoteles að reka fyrirtæki þitt?

copernicus

Það eru nokkur fyrirtæki sem ég vinn með ... og ég held að þau sem ég njóti mest séu þau sem viðurkenna að þau eru ekki eins mikilvæg og viðskiptavinir þeirra eru. Sumir af hinum viðurkenna ekki einu sinni að það sé viðskiptavinur.

Copernicus hefur verið skilgreindur sem faðir stjörnufræði nútímans síðan hann rökstuddi heliocentrism yfir jarðmiðju. Með öðrum orðum, sólin var miðpunktur reikistjarna okkar, ekki jörðin. Þetta var guðlast og hann var á móti heilli menningu fræðimanna sem voru samtvinnaðir trúarbrögðum á þeim tíma. En hann hafði rétt fyrir sér.

Ef þú vilt leysa leyndardóma alheims fyrirtækis þíns gætirðu viljað spyrja sjálfan þig nokkurra spurninga um hvernig fyrirtækið þitt er rekið. Að viðurkenna ekki viðskiptavin þinn sem miðju fyrirtækis þíns og mikilvægara en nokkur í því leiðir til starfsmannaveltu, veltu viðskiptavina og getur að lokum leitt til dauða fyrirtækis þíns.

 
Aristóteles
Copernicus
Niðurstöður Hvernig erum við að gera? Hvernig gengur viðskiptavinum okkar?
Notkun Þeir nota það rangt. Hvernig getum við búið við það?
Kostnaður Við þurfum að rukka meira. Hvers virði eru vörur okkar eða þjónusta fyrir viðskiptavini okkar?
Varðveisla Af hverju yfirgafstu okkur? Erum við að gera allt sem þarf til að halda þér?
Samstarfsaðilar Hvað hafa þeir gert fyrir okkur? Hvað getum við gert til að tryggja árangur þeirra?
Starfsfólk Þeir passuðu ekki vel. Starfsmenn okkar gera okkur farsæl.
Budget Fáðu samþykki. Þú verður dreginn til ábyrgðar.
Markaðssetning Fleiri leiðir. Finndu möguleika sem við getum örugglega hjálpað.
Lead hæfi Vann kreditkortaferlið þeirra fram? Munum við ná þeim árangri?
Sveigjanleiki starfsmanna Hvað segir í handbókinni? Hvernig getum við hvatt og bætt framleiðni?
Stefna Er ekki að virka ... önnur Re-org! Leiðtogar okkar kynna 5 ára áætlun sína.
Aðstaða Þeir afrituðu okkur! Hvað erum við að vinna næst?
Almannatengsl Fáðu athygli. Fáðu ástúð.
Félagsleg þátttaka Láttu ÞAÐ loka á allt! Hvetjum starfsmenn til að taka þátt!

Hvers konar fyrirtæki ertu? Á þessum dögum samfélagsmiðla er frekar einfalt að segja til um það. Ef hugmynd þín um samfélagsmiðla bregður skilaboðum þínum til viðskiptavina þinna, þá ertu líklega rekinn af Aristóteles. Ef skilaboðin þín eru að lýsa yfir velgengni viðskiptavina þinna, þá er þú stjórnað af Copernicus. Það tók heiminn 1,800+ ár að átta sig á því ... vonandi tekur það ekki viðskipti þín eins langan tíma.

2 Comments

  1. 1

    Snjall samanburður, Doug. Henry Ford byrjaði sem Copernicus og varð Aristóteles um tíma og var að lokum neyddur aftur til veruleika koperníska viðskiptaheimsins. Ólíkt 14. öld verða þeir sem fylgja ekki viðskiptavinamiðaðri nálgun í viðskiptum ekki tjörgaðir og fiðraðir fyrir trú sína. Þeir fara í þrot eða verða kærðir.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.