Haltu loforðunum

Depositphotos13216383 m 2015

Vinur var að segja mér sögu um daginn. Henni fannst hún hafa verið brennd af fyrirtæki sem hún hafði verið í viðskiptum við og þurfti að fara út í það. Fyrir nokkrum mánuðum, þegar sambandið hófst, settust þau niður og voru sammála um hvernig þau myndu vinna saman og gera grein fyrir hver myndi gera hvað og hvenær. Hlutirnir litu nokkuð vel út í fyrstu. En þegar brúðkaupsferðin fór að líða sá hún merki um að allt væri ekki eins og það hafði verið rætt um.

Reyndar stóð ekki annað fyrirtækið við sérstök loforð sem þau höfðu gefið. Hún fjallaði um áhyggjur sínar af þeim og þau lofuðu að láta það ekki endurtaka sig, halda áfram á réttri braut. Ég er viss um að þú sérð hvert þetta er að fara. Nýlega gerðu þeir það aftur 'og að þessu sinni í stórum stíl. Þeir voru sammála um að nálgast aðstæður á ákveðinn hátt og þá sprengdi einn strákur þeirra það og meðvitað. Hún gekk frá viðskiptunum.

loforðHvað hefur þetta með markaðssetningu að gera? Allt.

Allt sem þú gerir er að markaðssetja

Ekki bara auglýsingar þínar og bloggfærslur þínar og vefsíður þínar og sölustaðir þínir. Allt. Og þegar þú gefur loforð skýrt eða óbeint, þá ertu að biðja um að einhver treysti þér. Ef þú ert heppinn munu þeir veita þér traust sitt. Ef þú stendur ekki við loforð þín missir þú traust þeirra. Svo einfalt er það.

Ef þú gefur í skyn að varan þín sé hraðskreiðust, þá er best að vera hraðskreiðust. Ef þú segist svara símtölum á sólarhring, þá ættirðu frekar að svara símtölum á 24 klukkustundum. Engin ef, og, eða en. Fólk getur verið fyrirgefandi. Þú getur gert mistök. Þú verður að vinna þér inn það smá traust sem þú tapaðir.

En þú getur ekki blekkt viljandi. Ekki leyft. Segðu hvað þú ætlar að gera og gerðu það síðan. Mamma sagði alltaf,

Ef þú lofar, haltu því.

Hver vissi að hún talaði líka um viðskipti '

4 Comments

  1. 1

    „Allt sem þú gerir er að markaðssetja“. Þú negldir það með þessari setningu. Jafnvel þegar þú vaknar og horfir á sjálfan þig í speglinum, þá fylgir markaðssetning: þú ert að selja þig aftur til þín. Ef þú lítur út fyrir að vera þreyttur þá finnur þú fyrir þreytu. Ef þú lítur orkumikill út, ó strákur, passaðu þig! Þetta verður frábær dagur! Takk Nila. –Paul

  2. 2

    Fyrir um það bil 10 árum sagði einn af mínum uppáhalds sölufólki mér þetta: Þú verður að segja viðskiptavininum sannleikann 1000 sinnum áður en hann treystir þér en ef þú saknar þess einu sinni mun hann aldrei treysta þér aftur. Ef þú segir það, gerðu það.

  3. 3

    Nila,

    Þú ert svo rétt! Ég vann fyrir nokkur fyrirtæki sem voru með söluteymi sem soguðu einfaldlega fólkið með loforðum um stórkostlegan árangur - að þeir vissu að þeir gætu ekki mætt. Vandamálið var ekki einfaldlega sölu- og markaðsvandamál, það var enn dýpra þar sem það hafði áhrif á stuðning viðskiptavina og starfsfólk reikningsstjórnunar. Það er ekkert hræðilegra en að setja væntingar sem þú ættir ekki að vera að skuldbinda þig til!

    Æðisleg færsla! Takk kærlega fyrir að deila!

  4. 4

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.