AuglýsingatækniGreining og prófunContent MarketingCRM og gagnapallar

Fótspor eru ekki lengur góðra gjalda vert: Hvernig sjálfsmynd og sérsnið breytast í heimi eftir smáköku

Þegar við skráum okkur inn í Uber appið okkar dregur það sjálfkrafa upp síðustu áfangastaði okkar. Þegar við heimsækjum vefsíðu um fatnað sjáum við tillögur að hlutum sem fengnar eru frá fyrri kaupum okkar. Þegar við flettum tjaldbúnaði á netinu er okkur fljótt boðið upp á viðeigandi borðaauglýsingar fyrir þann varning. Þegar við opnum Google eða Apple Maps er okkur boðið upp á áfangastaði sem eru oft heimsóttir miðað við tíma og núverandi staðsetningu. Þetta snýst allt um persónugerð og það snýr allt að einu - sjálfsmynd okkar. 

Í mörg ár var eina leið stafrænna markaðsaðila til að fá aðgang að þessum upplýsingum vafrakökur. Upphaflega voru þessar smákökur ekki ætlaðar til að nota sem öryggishólf til að geyma sjálfsmynd einstaklingsins heldur til að muna óskir þeirra. En þegar fram liðu stundir urðu smákökur fljótt að vera allur-endir-allt fyrir auðkenni notenda á internetinu. 

Fráfall kex frá þriðja aðila

Í dag treysta margir stafrænir markaðsmenn ennþá stranglega á smákökum þriðja aðila fyrir allar markvissar auglýsingar - nota þær sem tæki til að safna upplýsingum um neytendur. Hins vegar er kex þriðja aðila viðhaldið af aðilum sem neytendur gerðu það ekki veita beint leyfi til að geyma gögnin sín - sem veldur verulegu bakslagi eftir því sem neytendur verða sífellt meðvitaðri um friðhelgi þeirra.

Þar af leiðandi, Firefox og Safari hafa þegar gert ráðstafanir til að loka fyrir smákökur frá þriðja aðila og aðrar aðferðir sem bera kennsl á notanda án samþykkis hans. Google Króm er nýjasti leitarvélarisinn til að gera slíkt hið sama og tilkynnti að hann muni ekki leyfa fótspor þriðju aðila á næstu tveimur árum. Með þessari nýlegu hreyfingu frá vöfrum hafa margir áhyggjur af því að skortur á persónugerð geri stafræna markaðssetningu minni árangur.

Nema við sem atvinnugrein gerum eitthvað í málinu, þá munum við hafa auglýsingar í einu og öllu á heimsmælikvarða.

Essential Pivot stafrænu markaðsaðilarnir þurfa að búa til

Hvernig getur stafræn markaðsiðnaður forðast þennan spíral í almennt? Mörg vörumerki hafa snúið sér að samhengismiðun - reitt sig á þætti eins og veður eða blaðsamhengi á vefsíðum til að skapa blekkingu persónugerðar. Þó að þetta geti hjálpað til við að gera auglýsingar þeirra meira viðeigandi fyrir neytendur, þá verður að vera önnur leið til að staðfesta og viðhalda sjálfsmynd á persónuverndar hátt.

Þrátt fyrir að þeir verði meðvitaðri um friðhelgi sína, vilja neytendur samt eiga samskipti við vörumerki með viðeigandi, persónulegum samskiptum. Þegar öllu er á botninn hvolft kom „sérsnið“ fram sem 2019 orð ársins samkvæmt könnun Samtaka innlendra auglýsenda meðal stærstu vörumerkjamarkaðsmanna heims.

Hvernig geta markaðsfræðingar haft jafnvægi á samhengi milli sérsniðs og einkalífs?  

  1. Fyrsta aðila lén og fyrsti aðila kex byggir sjálfsmynd: Þó að nýleg áhersla hafi minnkað á smákökur frá þriðja aðila, þá ætti ekki að líta á allar smákökur óæt. Fyrsta aðila vafrakökur geta verið notaðar af vörumerki til að geyma notendagögn til að sérsníða auglýsingar eða efni á grundvelli samþykkis neytenda. Þessi gagnaöflunaraðferð krefst ekki neytandans að bera kennsl á sig með persónugreinanlegum upplýsingum; heldur gefur það nafnlaust auðkenni til að búa til sérsniðnar auglýsingar og efni.
kex minni auðkenni
  1. Auðkenni sem byggir á notanda: Með stefnu sem talin er „markaðssetning fólks“ geta vörumerki borið kennsl á neytendur í mörgum tækjum og rásum í gegnum ýmsar síður og forrit sem þeir skrá sig inn á. Vegna þess að það krefst neytanda að bera kennsl á sig persónulega, þá krefst þessi stefna samþykkis neytenda til að vera áfram í samræmi við að deila sjálfsmynd sinni og gögnum til þriðja aðila. Þegar neytendur hafa veitt samþykki sitt geta ýmis vörumerki notað það stykki af persónugreinanlegum upplýsingum til að rekja neytendur á síðum sem þeir eru skráðir inn á. Fólk sem byggir á markaðssetningu krefst einnig samvinnu frá fjölda staða til að stækka. 

Einn mikilvægur þáttur gildir fyrir báðar aðferðirnar: að tryggja friðhelgi neytenda með samþykki. Nota þarf öll gögn sem neytandinn deilir í þeim tilgangi og ætti aðeins að deila þeim með þriðja aðila með samþykki.

Með nýjum persónuverndarreglum eins og GDPR og CCPA, ætti ekki að bera kennsl á neytendur og binda þau við gögn sín með persónugreinanlegum upplýsingum án samþykkis.

Þar sem vörumerki neyðist til að taka persónuvernd neytenda af meiri alvöru með reglugerðum og fara í átt að persónuverndarskoðunarvöfrum, er vaxandi ótti meðal stafrænna markaðsfólks um hvernig á að laga aðferðir sínar til að vera viðeigandi fyrir markhópinn.

Með því að taka upp nýja tíma neytendastýringar geta vörumerki með öruggum hætti notað samþykk gögn til að veita persónulegri neytendaupplifun í stærðargráðu. 

Diaz Nesamoney

Diaz Nesamoney er afreksmaður í tækni sem stofnaði þrjú farsæl tæknifyrirtæki sem öll nýta kraft gagnanna til að knýja framtak fyrirtækja og neytenda. Sem stendur er Diaz stofnandi, forseti og forstjóri Jivox, fyrirtæki sem útvegar tæknivettvang fyrir gagnadrifnar sérsniðnar auglýsingar og markaðssetningu. Diaz er einnig höfundur fyrstu bókarinnar um notkun gagna og tækni til sérsníða stafrænar auglýsingar.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.