CRM og gagnapallarNetverslun og smásalaSölufyrirtæki

Loop & Tie: B2B Outreach Gifting er nú sölufyrirtæki á AppExchange markaðinum

Lærdómur sem ég held áfram að kenna fólki í B2B markaðssetningu er að kaup eru enn Starfsfólk, jafnvel þegar unnið er með stórum samtökum. Ákvörðunaraðilar hafa áhyggjur af starfsframa sínum, streituþrepi, vinnumagni og jafnvel daglegri ánægju af starfi sínu. Sem B2B þjónustu eða vöruveitandi mun reynslan af því að vinna með fyrirtækinu þínu oft vega þyngra en raunveruleg skil.

Þegar ég byrjaði fyrirtækið mitt fyrst var ég hneykslaður á þessu. Ég einbeitti mér eingöngu að því sem ég gæti veitt fyrirtæki til að bæta það. Ég var oft hneykslaður þegar viðskiptavinir sögðu að við færum of hratt eða gerum of miklar breytingar. Með tímanum fór ég að skoða hvernig ég gæti veitt fyrirtæki þeirra gildi fyrir utan afrakstur vinnuyfirlýsinga okkar. Eitt svæði voru gjafir ... bara hugsi áminningar um þakklæti til að létta daginn.

Sumar voru persónulegar og aðrar tengdar viðskiptum. Þegar einn af viðskiptavinum mínum flutti inn í fallega nýja aðstöðu, keypti ég þeim einn kaffibruggara í atvinnuskyni. Þegar annar viðskiptavinur minn setti af stað hlaðvarp keypti ég þeim myndbandsupptökuvél í beinni útsendingu. Í öðru lagi keypti ég miða á góðgerðarviðburð þar sem NFL-þjálfarinn á staðnum var að tala. Þegar einn viðskiptavinur var að eignast sitt fyrsta barn keypti ég fallegan hlut á óskalistanum þeirra.

Gjafir eru frábær leið til að umbreyta notendaupplifuninni en það verður að gera vel. Þegar ég vann fyrir svæðisblað horfði ég á auglýsingadeildina útdeila miðum fyrir stóra auglýsendur. Það var ekki a hediye, það varð eftirvænting. Gjafir eru sérsniðnar og geta umbreytt sambandi.

Ég er líka opinn og heiðarlegur gagnvart viðskiptavinum þegar þeir þakka mér fyrir að þeir hafi að lokum greitt fyrir gjöfina með því tækifæri sem þeir veittu mér.

Loop & Tie

Loop & Tie er þátttökupallur sem hjálpar fyrirtækjum að tengjast viðskiptavinum í gegnum gjafalistina. Gjafavettvangur, sem er valinn, sendir hamingju og þakklæti sem er nauðsynlegt fyrir langvarandi sambönd viðskiptavina. Ég tók í raun viðtal við stofnanda þeirra, Sara Rodell, í podcastinu okkar.

Frá árinu 2011 hefur Loop & Tie verið að breyta því hvernig fyrirtæki hugsa um gjafir. Með því að trufla gjafavöruiðnaðinn á $ 125 milljarða, gerir gjafavettvangurinn sem valinn er, fyrirtæki í staðinn fyrir dagsett vinnubrögð við að senda sömu leiðinlegu gjöfina til allra.

Í staðinn búa sendendur til umsjón með gjafasöfnum með hlutum frá yfir 500 litlum fyrirtækjum. Viðtakendur velja síðan uppáhalds hlutinn sinn eða velja að gefa verðmæti þess til góðgerðarmála og gera gjafaskiptin að nýjum gagna- og samskiptagjafa.

Loop & Tie söfn

Heimsæktu Loop & Tie

Loop & Tie Salesforce forritið á AppExchange

Loop & Tie hefur opnað nýtt forrit fyrir Salesforce. Með gjafavettvangi viðskiptavina Loop & Tie geta notendur sent eina eða 10,000 gjafir á aðeins nokkrum mínútum. Nú er hægt að hlaða því niður frá AppExchange, notendur geta sett upp forritið óaðfinnanlega yfir Salesforce-tilvikið og byrjað að senda gjafir til viðskiptavina og viðskiptavina strax.

Hjá Loop & Tie erum við stöðugt að hugsa um leiðir til að nýta kraft tækninnar til að hjálpa fleirum að tengjast. Togið sem okkur finnst við þekkja og fagna hvert öðru með gjöfum er falleg, tímalaus viðhorf. Með því að bjóða notendum Salesforce möguleikann á að senda gjafir beint frá forritinu, getum við styrkt fyrirtækjunum gjafareynslu upplifaðra með hraðar hætti.

Sara Rodell, stofnandi og forstjóri Loop & Tie

Loop & Tie notendur sem hafa áhuga á að binda CRM sinn við þátttöku sem byggir á gjöfum geta nú treyst á Salesforce sem heimabækistöð þeirra til að rekja tengsl viðskiptavina og ná lengra. Með því að bæta við gjöfum sem þátttökutæki innan Salesforce umhverfisins, hjálpar Loop & Tie notendum að auka viðskiptavinina við að ná til viðskiptavina með áþreifanlegum, eftirminnilegum skiptum.

Loop & Tie gjafapallurinn skapar þroskandi upplifun viðskiptavina sem kortleggur eftir þörfum fyrirtækja fyrir stigstærð og mælingar. Uppbygging innan Salesforce hjálpar fyrirtækjum að koma hugsandi snertingu við sem er hornsteinn sterkra tengsla, allt innan rekjanlegs ramma sem hjálpar viðskiptavinum að mæla arðsemi gjafaforrita sinna. 

Loop & Tie AppExchange app

Loop & Tie veitir einstaklingsmiðaða reynslu viðskiptavina sem byggir upp langvarandi sambönd og gagnateymin þurfa að skilja árangur herferðarinnar, allt á félagslega meðvituðum vettvangi sem með gjöfum styður samfélag fjölbreyttra birgja smáfyrirtækja. 

Sjá Loop & Tie á AppExchange

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO af OpenINSIGHTS og stofnandi Martech Zone. Douglas hefur hjálpað tugum farsælra MarTech sprotafyrirtækja, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að aðstoða fyrirtæki við að innleiða og gera sjálfvirkan sölu- og markaðsáætlanir sínar. Douglas er alþjóðlega viðurkenndur stafrænn umbreytingu og MarTech sérfræðingur og ræðumaður. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.