Content Marketing

Hvar er hollusta þín?

Hollusta er skilgreind sem gæði þess að vera tryggur einhverjum eða eitthvað. Hefur þú einhvern tíma tekið eftir því hvernig hollusta er þó rædd? Við tölum um hvernig viðskiptavinir eru tryggir, hvernig starfsmenn eru tryggir, hvernig viðskiptavinir eru tryggir, hvernig kjósendur eru trygg ...

  • Atvinnurekendur tala um tryggð starfsmanna, en þá ráða þeir utanaðkomandi, þróa ekki eigin hæfileika innri, eða það sem verra er - þeir segja upp dyggum hæfileikum. Af hverju er hollustu þeirra aðeins í botn eða hluthafinn?
  • Stjórnmálamenn búast við tryggð kjósenda, en þá kjósum við leiðtoga sem greiða atkvæði eftir flokkslínum og gleyma hverjum þeir eiga að vera fulltrúar. Af hverju er hollustu þeirra að flokki þeirra meiri en þeirra kjósendur?
  • Fyrirtæki tala um viðskiptavinur hollusta, en þeir bjóða nýfengnum viðskiptavinum meiri athygli og betri samning en þeir sem fyrir eru. Hvar er þeirra hollustu við núverandi viðskiptavini? Ég elska myndbandið frá Ally banki sem tekur gamansaman svip á kaupum viðskiptavina

Svo af hverju mælum við alltaf hollustu frá grunni?

Það virðist alltaf þegar einhver í forystumanni ræðir hollustu, þá er hann ekki að tala um hollustu þeirra, þeir eru að tala um hvernig viðskiptavinir eða starfsmenn eru tryggir þeim. Af hverju virkar það þannig? Ég held að það ætti ekki að gera það.

Hollusta er mér mikilvæg. Þegar einhver lítur í augun á mér og þeir gefa mér hönd, met ég það meira en nokkur lögleg skjöl eða undirskrift. Þegar einhver skuldbindur sig við það, eins og söluaðili eða félagi, verð ég beinlínis viðbjóðslegur. Ef þeir eru tilbúnir að fórna hollustu sinni, þá er ekkert sem þeir gera ekki fyrir peninginn. Ég mun leggja mig alla fram við að eiga aldrei viðskipti aftur við svona fyrirtæki.

Eina

viðskiptavinir Ég býst við að hollusta sé þau sem við höfum fjárfest í. Fyrirtæki afslátta gjöld oft eða stökkva í gegnum hindranir fyrir fyrirtæki sem þau vilja eiga viðskipti við - við erum ekkert öðruvísi. Við gefum ekki afslátt vegna yfirtöku en oft gefum við auðlindir til fyrirtækja sem hafa enga aðra valkosti. Þegar þeir eru komnir á fætur, er þó von mín að þeir verði þakklátir fyrir fjárfestinguna og við verðum áfram hjá okkur. Sannleikurinn er sá að við sjáum það ekki mjög oft. Svo virðist sem hollusta sé dauð.

Ef viðskiptavinur greiðir okkur vel fyrir að fá þær niðurstöður - og við gerum það ekki - myndi ég ekki búast við einhver hollusta frá þeim viðskiptavini þar sem við héldum ekki endanum á samningnum.

Satt best að segja held ég að pólitískar heimsóknir síðustu árin snúist allt um hollustu. Ég held að flestir sökkvi fúslega meiri peningum í vasa auðugs manns ... en við reiknum með að þeir séu tryggir okkur sem neytendur. Steve Jobs var traust dæmi um þetta. Við afsökuðum hagnaðarmörkin og framleiðslu utan lands vegna þess að okkur viðskiptavinum var vel sinnt.

Veitir þú sömu tryggð við samstarfsaðila þína og viðskiptavini og þú gerir ráð fyrir frá söluaðilum þínum og starfsmönnum?

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO af OpenINSIGHTS og stofnandi Martech Zone. Douglas hefur hjálpað tugum farsælra MarTech sprotafyrirtækja, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að aðstoða fyrirtæki við að innleiða og gera sjálfvirkan sölu- og markaðsáætlanir sínar. Douglas er alþjóðlega viðurkenndur stafrænn umbreytingu og MarTech sérfræðingur og ræðumaður. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.