Ég held að markaðssetning snúist ekki um að græða peninga

Gerð Peningar

Ef það eru tvö orð sem ég sé í þessari atvinnugrein sem fá mig til að stynja og ganga í burtu, þá er það setningin gera peningar. Ég vil ekki fara út í stjórnmál nýlegs en fyrirtæki tók ákvörðun um að hefja umdeilda markaðsherferð. Einn af kollegum mínum fullyrti að það væri ljómandi markaðssetning vegna þess að það myndi gera þeim tonn af peningum.

Ugh.

Sko, þeir eru fyrirtæki og geta gert hvað sem þeir vilja með markaðssetningu sinni. Og að hoppa í vinsælar deilur getur verið frábært fyrir augnkúlur og jafnvel dollaramerki. En ég trúi ekki að markmiðið með markaðssetningu sé að græða peninga. Ég hef unnið fyrir mörg fyrirtæki sem snerust allt um að afla peninga og þau eru ýmist þjáð eða dauð - vegna þess að peningar voru mikilvægustu mælikvarðarnir.

  • Dagblöð - Ég vann fyrir dagblöð sem höfðu einokun á auglýsingum og hélt áfram að hækka taxta þeirra. Fréttirnar urðu „fyllingin á milli auglýsinganna“. Þegar samkeppni kom á netið gátu neytendur og auglýsendur ekki beðið eftir því að stökkva.
  • SaaS - Ég vann fyrir stærsta hugbúnaðinn sem þjónustuveitendur í greininni. Í ákafa sínum til að vinna markin á hverjum ársfjórðungi horfði ég á þá shmooze viðskiptavini og keyrðu þá yfir fyrir næsta mikilvægari viðskiptavin. Þegar stofnendur stofnuðu sprotafyrirtæki sín í framtíðinni svöruðu þessir gömlu viðskiptavinir ekki símanum. Og þegar nýjar lausnir uppgötvuðust, fluttust gleymdir viðskiptavinir.

Að græða peninga er skammtímamarkmið sem tekur fókusinn af öllu sem þarf til að byggja upp blómleg viðskipti. Peningar eru það sem skipt er á milli fyrirtækis og viðskiptavina þess fyrir verðmætin sem þeir koma með. Peningar eru mikilvægir - ákæra of mikið og viðskiptavinur þinn gæti fundið fyrir því að hann hafi verið rifinn og farið. Ef þú rukkar ekki nægilega hefurðu kannski ekki efni á að þjóna viðskiptavininum almennilega. Peningar eru breytilegir ... en að byggja upp traust samband er það sem skiptir sköpum.

Markaðssetning gegnir hlutverki með því að reyna að finna, bera kennsl á og miða á þá viðskiptavini sem þarf vöru þinni eða þjónustu og sem líta út eins og bestu viðskiptavinir þínir. Í hverri viku geng ég frá tilboðum þar sem ég trúi ekki að ég sé hæfur til að vinna með fyrirtækinu. Sum fyrirtæki verða jafnvel í uppnámi vegna þess að ég mun ekki hjálpa þeim - en ég veit að skammtímamarkmiðið með gera peningar eyðilagði næstum viðskipti mín áður. Þegar ég fann rétta viðskiptavininn, beið ég þolinmóður með að vinna með þeim, stillti viðeigandi væntingar og var fullviss um að þeir þyrftu og vildu vörur mínar og þjónustu ... það var þegar við byggðum upp samband.

Leyfðu mér að setja nokkur dæmi þarna úti:

  • Ég er að hjálpa a fjáröflunarfyrirtæki sem vinnur með skólum núna. Þeir hafa haft ótrúlegan vöxt undanfarin ár sem ég hef aðstoðað þá - en það er vegna þess að þeir einbeita sér mjög að því hverjir réttu skólarnir eru að vinna með. Þeir forðast að vinna í skólum þar sem vara þeirra gæti valdið átökum milli nemenda ... og í staðinn styðja þeir þá skóla með góðgerðinni. Gætu þeir grætt peninga með því að selja þeim? Auðvitað ... en þeir vita að það er ekki í þágu skólans.
  • Ég er að hjálpa a gagnaverufyrirtæki hver er nýstárlegur og sjálfstæður. Þeir gætu grætt peninga með því að selja litlar skuldbindingar allt árið ... þær eru miklu arðbærari til skemmri tíma. Þeir vita hins vegar að stórir viðskiptavinir með regluviðfangsefni eru þar sem þeir skína. Svo þeir markaðssetja fyrir stórum fyrirtækjum og forðast markaðssetningu til litlu fyrirtækjanna.
  • Ég er að hjálpa a heimaþjónusta fyrirtæki sem sinnir þaki, klæðningu og annarri utanaðkomandi þjónustu. Þeir eru fjölskyldufyrirtæki sem hefur verið til í næstum 50 ár í samfélaginu. Samkeppni þeirra gefur fyrirheit og skilur eftir sig slóð af hræðilegum verkefnum með því að nota þungar hendur og ýta hverjum viðskiptavini til loka eða uppsölu. Viðskiptavinur minn velur að ganga frá þessum verkefnum og í staðinn markaðssetja til vina, fjölskyldu og nágranna viðskiptavina sinna.
  • Ég er að hjálpa a vatnsprófun fyrirtæki sem hafði það fyrsta markmið að hjálpa neytendum að prófa vatnsgæði sín með búningum til heimilisins. Hins vegar greindu þeir mun stærra mál þar sem sveitarfélög höfðu ekki rakningarhugbúnað til að fara að fullu eftir staðbundnum, ríkis og sambandsreglum. Þeir vissu að þeir gætu haft miklu meiri áhrif með markmið sitt um að hjálpa til við að breyta gæðum vatns í landinu ef þeir beindust að og einbeittu sér til langs tíma að opinberum samningum.

Í öllum þessum tilvikum erum við ekki að leita að gera peningar. Markaðsátak okkar er að hagræða og samræma vörur og þjónustu fyrirtækjanna sem við erum að hjálpa til við væntanlega viðskiptavini sem þeir geta þjónað. Öll þessi fyrirtæki hafa mikinn vöxt, en það er vegna þess að þau vita hvenær þau verða að hverfa frá því að græða peninga ... ekki fara eftir þeim.

Hvaða markaðsmaður sem er getur hjálpað fyrirtæki gera peningar. Færri markaðsaðilar hjálpa fyrirtækjum að dafna og vaxa með viðskiptavinum sem þakka vörur sínar og þjónustu. Undanfarinn áratug með eigin viðskipti hef ég komist að því að peningar koma í raun vegna þess að finna og vinna með réttum viðskiptavinum. Markaðssetning mín er að finna þessi fyrirtæki, ekki að leita að og græða peninga. Ég vona að það sé líka áherslan hjá þér.

 

 

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.