7 mistök sem þú munt gera við árangur í markaðssetningu

Allocadia árangursstjórnun markaðssetningar

Fjárveitingar CMO minnka, þar sem markaðsmenn glíma við þroska í ríkisfjármálum, að sögn Gartner. Með meiri athugun á fjárfestingum sínum en nokkru sinni fyrr verða CMO að skilja hvað er að virka, hvað er ekki og hvar á að verja næsta dollara til að halda áfram að hámarka áhrif þeirra á fyrirtækið. Koma inn Stjórnun markaðsárangurs (MPM).

Hvað er árangursstjórnun markaðssetningar?

MPM er sambland af ferlum, tækni og aðgerðum sem markaðsstofnanir nota til að skipuleggja markaðsstarfsemi, meta árangur miðað við sett markmið og taka áhrifameiri ákvarðanir.

Hins vegar í dag hafa aðeins 21% fyrirtækja getu til að skilja framlag markaðs til tekna að fullu, skv Allocadia er 2017 Markaðsárangur Maturity Viðmiðunarrannsókn. Þessar rannsóknir grófu djúpt í vandamálinu í eigindlegum samtölum við leiðandi CMO sem og víðtæka megindlega könnun.

Fjórir velgengnisþættir markaða sem standa sig vel

Á heildina litið, þó iðnaðurinn eigi enn mikið verk fyrir höndum til að bæta ættleiðingu og þroska MPM, þá eru leiðandi samtök sem setja viðmið fyrir jafnaldra sína.

Við fundum fjölda sameiginlegra árangursþátta fyrir þessa afkastamiklu markaðsmenn:

  1. Sterk áhersla á kjarnagögn um rekstur; fjárfestingar, ávöxtun og stefnumótandi sýn á gögn eins og arðsemi.
  2. Stöðug notkun tækni á heimsvísu og samþætting milli allra hluta tæknistafla þeirra.
  3. Vandlega hreinsaðar gagnalindir.
  4. Mæling sem sannar gildi þeirra fyrir fyrirtækið og markmið þess.

Rannsóknin afhjúpaði einnig sjö lykilvillur sem samtök eru að gera varðandi MPM:

  1. Alvarlega úrelt tækni - Söluteymi treysta á nýjungar nútíma CRM kerfa. Fjármálum hefur verið stjórnað af ERP kerfum um árabil. Hins vegar eru 80% stofnana enn að nota Excel á einhvern hátt til að fylgjast með áhrifum markaðssetningar á fyrirtækið. Rannsókn okkar leiddi í ljós að 47% stofnana eru ekki að nota Allir sérsniðin tækni yfirleitt þegar kemur að skipulagsmálum eða fjárfestingarstjórnun (kjarnastarfsemi markaðsárangursstjórnar). Stjórnunarhugbúnaður fyrir markaðssetningu 3.5x oftar en þeir sem eru með flata eða neikvæða vöxt.
  2. Markaðsmælingar sem eru einfaldlega ekki framkvæmanlegur - Rannsókn okkar leiddi í ljós að aðeins 6% markaðsmanna telja að mælingar þeirra hjálpi til við að ákvarða næst bestu markaðsaðgerðina. Þar með eru 94% þeirra sem eru í rannsókninni án forskriftarleiðbeiningar um hvar þeir eiga að verja takmörkuðu fjárhagsáætlun og fjármagni.

    Eiginleikar MPM andstæða verulega við markaðsmælingar. Ef markaðsmæling B2B táknar það sem ökumaður sér í baksýnisspegli bílsins, þá þjónar MPM sem aðalljós og stýri bílsins sjálfs sem bæta bæði skyggni og stjórnun fyrir ökumanninn. Allison Snow, yfirgreiningarfræðingur, Forrester

  3. Mismunur á milli markaðssetningar og fyrirtækisins - Fyrirtæki sem búast við meira en 25% vöxt tekna eru tvöfalt líklegri til að hafa skýrslur um CMO stig sem sýna framlag markaðsstarfsins til fyrirtækisins. Þessi hávaxandi fyrirtæki eru næstum 2.5 sinnum líklegri en undirprófastar stofnanir til að sjá bæði markaðs- og sölugögn alltaf eða oft í takt við heildarmarkmið fyrirtækisins. Það þýðir að leiðtogar í MPM hafa tekjuaðgerðir fyrirtækisins sem vinna í læsingu við markmið fyrirtækisins.
  4. Vandamál fjármálasambands fjármálastjóra og CMO - Bestu samtökin í rannsókninni okkar voru þrisvar sinnum líklegri til að samræma aðgerðir markaðs og fjármála. Samt sem áður, aðeins 3% markaðssamtaka í heildina litu á fjármál sem traustan stefnumótandi samstarfsaðila og 14% hafa annaðhvort engin tengsl við fjármál eða tala aðeins þegar þeim er gert að. Þetta er gífurlega hættulegt þar sem markaðssetning vinnur að því að tryggja viðeigandi fjárveitingar og það takmarkar skynjun markaðssetningar sem stefnumarkandi þátt í viðskiptunum. Traust fjármálastjóra skiptir sköpum fyrir CMO í dag. Öfugt við þá sem standa sig lítið, kom í ljós í rannsókn okkar að hávaxtarsamtök vinna með fjármálum að því að fylgjast með fjárfestingum og mælingum (28% samanborið við 57% fyrirtækja með flatan / neikvæðan vöxt). Þeir eru einnig líklegri til að samræma fjármál við mælingar á fjárveitingum og ávöxtun (20% samanborið við aðeins 61% fyrirtækja sem búa við sléttan eða neikvæðan vöxt.)
  5. Léleg fjárfesting, fjárlagagerð og skipulagsgæði - Gæði gagna (sem tengjast fjárfestingum, fjárhagsáætlunum og skipulagningu) eru algeng áskorun meðal stofnana, sem takmarka skýrslugjöf og getu til að taka betri markaðsákvarðanir. Aðeins 8% stofnana hafa markaðs-, sölu- og fjármálagögn í einu gagnageymslu sem virkar eins og „ein uppspretta sannleikans.“ og aðeins 28% telja að gögn markaðssetningar séu bókfærð og vel sniðin (þetta nær til fyrstu 8%).
  6. Skortur á skyggni í grunnlínur - Aðeins 50% stofnana greina frá því að hafa fullan sýnileika, eða betra, í grundvallarmarkmiðum. 13% þeirra sögðust ekki einu sinni vita hvar öll gögn þeirra búa og geta ekki hlaupið einhverjar skýrslur. Ouch.
  7. Ósamræmd notkun Martech - Fyrirtæki sem samþætta stöðugt tækni yfir allt markaðssamtök sín eru 5x líklegri til að sjá 25% + tekjuvöxt en þau sem eru með sléttan eða neikvæðan vöxt (57% samanborið við 13%). Það sem meira er, stöðug notkun markaðstækni (td sama markaðssetning sjálfvirkni vettvangur frekar en þrír mismunandi söluaðilar yfir skipulagið) gerir gæfumuninn. Um það bil 60% fyrirtækja sem búast við hækkun fjárhagsáætlunar yfir 10% tilkynna að notkun þeirra á markaðstækni yfir samtökin sé alltaf eða oft stöðug samanborið við 36% þeirra sem eru með flata til neikvæða vöxt. Að lokum 70% fyrirtækja sem búast við að tekjuaukning aukist. hafa góðan eða framúrskarandi skýrleika í markaðsaðferðaráætlun sinni, á móti 27% þeirra sem eru með flatar til neikvæðar vaxtarvæntingar.

MPM skiptir máli fyrir alla CMO

Markaðssetning verður nú að líta á skipulag þeirra meira eins og fyrirtæki, ekki einfaldlega aðgerð. Þeir verða að láta hvern dollar telja til að hámarka árangur liðs síns og sanna áhrif þeirra.

Forstjórar búast við að CMO geti auðveldlega greint nákvæmlega hvernig markaðssetning stuðlar að botnlínunni. Þegar CMO hafa aðgang að gögnum breytist allt. Útlit CMO Jen Grant, í a nýlegt viðtal við CMO.com

CMO sem ná árangri með þessu vinna sér inn traust og traust jafnaldra sinna og öryggið til að vita viðleitni þeirra er mælt og metið. Þeir sem falla undir eru sendir til að taka við pöntunum og framkvæma, frekar en að skipuleggja og leiða. Til að læra meira um MPM:

Sæktu alla viðmiðunarskýrsluna

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.