Uppsetning á árangri í markaðssetningu árið 2017

2017

Þó að jólavertíðin geti vel verið að fara af stað, þar sem starfsmannaveislur eru á dagskrá og hakkakökur fara um kring á skrifstofunni, þá er þetta líka tíminn til að hugsa fram til ársins 2017 til að tryggja að eftir 12 mánuði muni markaðsfólk fagna velgengni sem þeir hafa séð. Þó að CMO um land allt geti andað léttar eftir krefjandi 2016 er nú ekki tíminn til að verða sjálfumglaður.

Undanfarið ár höfum við séð tæknirisana auka fjölbreytni sína eins og hjá UberEats, Amazon bókabúðir og Apple skurður á heyrnartólstengingunni, sem öll hafa neytt fyrirtæki til að hugsa um hvernig þau geta þróast. Efstur á lista yfir umræðuefnin hafa verið sýndarveruleiki, sjálfvirkni og upphafssiðferði við að ögra norminu.

Í kjölfar þessara áberandi viðskiptaákvarðana og nýrra strauma hafa forystumenn fyrirtækja neyðst til að efast um hvers konar breytingar þeir ættu að hugsa um líka. Nú er tíminn fyrir markaðsmenn að íhuga hvaða skref þeir ættu að taka til að tryggja viðskiptavinamiðaða upplifun árið 2017.

Viðskiptavinur er lykillinn

Ef viðskiptaákvarðanir stórra vörumerkja hafa sýnt okkur eitthvað á þessu ári, þá er það að viðskiptavinurinn er lykillinn. Fyrst og fremst verða markaðsaðilar algerlega að hafa þetta hugarfar fyrir hverja fjárfestingu árið 2017. Þeir þurfa að vera að hugsa um hvaða efni viðskiptavinir þeirra vilja, hvað þeir munu taka þátt í mestu máli og kannski síðast en ekki síst hvernig þeir vilja fá þetta efni. Með því að skoða hvernig þeir geta tengst viðskiptavinum sínum betur stendur fyrirtækið til með að fá fjöldann.

Að gera farsíma í forgangi

Eina leiðin til að eiga samskipti við viðskiptavini í dag er að ná til þeirra með þeim aðferðum sem þeir nota oftast. Þar sem 80% fullorðinna í Bretlandi eiga a snjallsími það kemur ekki á óvart að fyrir flest fyrirtæki er þetta lykilatæki til að ná til endanotanda. Við vorum hins vegar hneyksluð á því að finna í nýlegri Stafræn truflun tilkynna að 36% fyrirtækja eru enn ekki með farsímavef. Nú er tíminn fyrir markaðsmenn að sjá til þess að þeir missi ekki af því að bjóða ekki farsímakost, en þeir sem þegar hafa farsímasíðu ættu að ganga úr skugga um að tilboð þeirra sé eins notendavænt og mögulegt er.

Farsíll ætti að meðhöndla með sama vægi og skrifborðssíða. Það verður að vera auðvelt að fletta með alla eiginleika sem finnast á skjáborði og það ætti ekki að vera ringulreið eða erfitt að stjórna því. Til þess þarf að fletta valmyndum, táknum og tækjastikum sem eru ánægjulegar fyrir augað. Þessir þættir þurfa að passa saman við rökrétt útlit og hnitmiðað tungumál svo að farsímasíðan sé sláandi en einnig meltanleg.

Hámarka fjárfestingu

2016 hefur kastað ofgnótt af nýrri tækni og straumum sem fyrirtæki okkar geta haft í huga. En þegar farið er inn í nýtt ár ættu markaðsaðilar að vera varkárir við að fjárfesta ekki í tækni vegna tækninnar. Fyrir þau 36% sem sögð voru í okkar Stafræn truflun skýrslu þeir telja að fyrirtæki þeirra þurfi að fjárfesta meira í stafrænu til að nýjungar, það er mikilvægt að þessar fjárfestingar séu gerðar eftir ítarlegar rannsóknir þegar fyrirtækið hefur hæfni til að hámarka þá fjárfestingu og aðeins þegar raunverulegt notkunartilfelli hefur verið ákvarðað.

Sæktu skýrslu stafræna truflara

Án þessa hugarfars er hætt við að fyrirtækið eyði peningum í eitthvað sem það hefur ekki eigin getu til að viðhalda. Til dæmis, 53% markaður viðurkenna að berjast við að nota sjálfvirkan markaðssetningarhugbúnað umfram upphaflegu fjárfestinguna. Að auki þarf krafan frá viðskiptavininum að vera til staðar. Ef þeir hafa engan áhuga á að taka upp nýja tækni til að hafa samskipti við vörumerkið þitt, þá er það sóun á fjárfestingu.

Til þess að komast inn í árið 2017 með sterkri stafrænni stefnu þurfa markaðsaðilar að taka öll þessi atriði til greina. Með því að halda viðskiptavininum í hjarta allra ákvarðana, meðan þeir meta stöðugt gildi sem ný þróun og tækni gæti haft í för með sér, þýðir það að fyrirtæki geta byggt upp sterkari tengsl við endanotendur og að lokum styrkt tryggð vörumerkisins.

Ein athugasemd

  1. 1

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.