Viðhald viðskiptavina: Tölfræði, aðferðir og útreikningar (CRR vs DRR)

Við deilum töluvert um kaup en ekki nóg um varðveislu viðskiptavina. Miklar markaðsaðferðir eru ekki eins einfaldar og að keyra fleiri og fleiri leiða, það snýst líka um að keyra réttar leiðir. Að halda viðskiptavinum er alltaf brot af kostnaði við öflun nýrra. Með heimsfaraldrinum hneigðust fyrirtæki niður og voru ekki eins árásargjörn við að eignast nýjar vörur og þjónustu. Að auki hindruðu sölufundir og markaðsráðstefnur kaupáætlanir mjög hjá flestum fyrirtækjum.

101

Hvernig kem ég af stað á samfélagsmiðlum? Þetta er spurning sem ég held áfram að fá þegar ég tala um áhrif samfélagsmiðla á markaðsátak fyrirtækisins. Fyrst skulum við ræða hvers vegna fyrirtæki þitt myndi vilja vera virk á samfélagsmiðlum. Ástæður fyrir því að fyrirtæki nota markaðssetningu á samfélagsmiðlum Hér er frábært útskýringarmyndband á 7 leiðum sem markaðssetning á samfélagsmiðlum getur haft áhrif á árangur fyrirtækja. Hvernig á að byrja með félagsmál

Hér eru 6 leiðir sem farsímaforrit hjálpa til við vöxt fyrirtækja

Þar sem innri rammar fyrir farsíma lækka þróunartíma og draga úr þróunarkostnaði, eru farsímaforrit að verða nauðsyn fyrir mörg fyrirtæki til að knýja fram nýsköpun. Að byggja upp þitt eigið farsímaforrit er alls ekki kostnaðarsamt og fyrirferðarlítið eins og það var fyrir nokkrum árum. Eldsneyti iðnaðarins eru þróunarfyrirtæki með mismunandi sérgreinamiðstöðvar og vottanir, allt ágeng til að byggja upp viðskiptaforrit sem geta haft jákvæð áhrif á alla þætti fyrirtækisins. Hvernig farsímaforrit

Hvernig á að bæta hollustu viðskiptavina með stafrænni markaðssetningu

Þú getur ekki haldið því sem þú skilur ekki. Þegar einbeitt er að stöðugum viðskiptavinaöflun verður auðvelt að láta á sér kræla. Allt í lagi, þannig að þú hefur fundið út kaupstefnu, þú hefur látið vöru þína / þjónustu passa inn í líf viðskiptavinanna. Sérstakt gildi þitt (UVP) virkar - það lokkar viðskipti og stýrir ákvörðunum um kaup. Veistu hvað gerist eftir? Hvar passar notandinn að loknu söluferli? Byrjaðu á því að skilja áhorfendur þína þó það sé það

Ertu virkilega félagsráðgjafi?

Í gærkvöldi fékk ég ótrúlegt tækifæri til að fara bæði til að hittast og hlusta á þrefaldan sigurvegara Indianapolis 500, Helio Castroneves. Ég var gestur David Gorsage, meðstjórnanda og flutningsþjálfara, sem spurði hvort ég myndi bjóða upp á uppfærslur á samfélagsmiðlum allan viðburðinn. Þegar ég skipulagði myllumerki, fylgdi eftir styrktaraðilum og kynntist VIP-ingum í herberginu, hallaði einn kappakstursmaður sér hljóðlega inn og spurði: Ertu virkilega félagsráðgjafi? The

Er hollusta vörumerkisins raunverulega dauð? Eða er hollusta viðskiptavina?

Alltaf þegar ég tala um hollustu við vörumerki deili ég oft eigin sögu þegar ég kaupi bíla mína. Í rúman áratug var ég tryggur Ford. Ég elskaði stílinn, gæði, endingu og endursöluverð hvers bíls og vörubíls sem ég keypti frá Ford. En þetta breyttist allt fyrir um áratug þegar bíllinn minn fékk innköllun. Alltaf þegar hitastigið fór niður fyrir frostmark og rakinn var mikill, myndu bílhurðirnar mínar

6 lyklar að velgengni þjónustu við viðskiptavini með því að nota samfélagsmiðla

Við deildum tölfræði um vöxt þjónustu við viðskiptavini með samfélagsmiðlum og þessi upplýsingatækni tekur það aðeins lengra og veitir 6 mismunandi lykla fyrir fyrirtæki þitt til að fella til að tryggja árangur. Ömurleg þjónusta við viðskiptavini getur komið markaðssetningu þinni úr skorðum, svo það er nauðsynlegt fyrir markaðsmenn að fylgjast með viðhorfum og viðbragðstíma í gegnum samfélagsmiðla. Í einni JD Power könnuninni hjá meira en 23,000 netnotendum sögðust 67% aðspurðra hafa haft samband við fyrirtæki í gegnum samfélagsmiðla

Ekki gera lítið úr áhrifum múrsteinsverslunar

Við deildum nýlega nokkrum dæmum um það hvernig Enterprise IoT (Internet of Things) gæti haft gífurleg áhrif af sölu smásöluverslana. Sonur minn var bara að deila með mér frétt um smásölu sem benti á nokkuð svakalega tölfræði varðandi opnun og lokun smásöluverslana. Þó að bilið á lokunum haldi áfram að aukast er mikilvægt að viðurkenna að þetta land heldur áfram að opna sífellt fleiri verslanir. Jafnvel Amazon, svokölluð smásala