United

Martech Zone greinar merktar United:

  • Greining og prófunClarabridge: Hagnýt innsýn í hvert samskipti viðskiptavina

    Clarabridge: Hagnýt innsýn í hvert samskipti viðskiptavina

    Eftir því sem væntingar neytenda um þjónustu við viðskiptavini aukast verða fyrirtæki að grípa til aðgerða til að tryggja að upplifun viðskiptavina þeirra haldist í samræmi við það. 90% Bandaríkjamanna íhuga þjónustu við viðskiptavini þegar þeir ákveða hvort þeir eigi að eiga viðskipti við fyrirtæki. American Express Það getur verið erfitt að ná þessu markmiði þar sem magn tiltækrar endurgjöf getur verið yfirþyrmandi, sem veldur því að teymi viðskiptavinaupplifunar (CX) ...

  • Markaðs- og sölumyndbönd
    Depositphotos56060159 m 2015

    Á tímum netsins er ekki hægt að hunsa viðskiptavini

    Fyrir tuttugu og fimm árum síðan fengu fyrirtæki sem gáfu ekki að standa undir væntingum viðskiptavina oft reiðubréf frá viðskiptavininum. Þjónustudeild þeirra gæti hunsað bréfið og þar með lýkur sögunni. Viðskiptavinurinn gæti sagt nokkrum vinum. Að mestu leyti gætu stór fyrirtæki eins og flugfélög komist upp með að afhenda…

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.