Csat

Martech Zone greinar merktar csat:

  • Greining og prófunÁvinningur, KPI, mælikvarðar á Call Center Analytics

    Hvernig hagnast sölu- og markaðsdeildir af greiningu símavera?

    Greining símaver vísar til þess ferlis að greina gögn og mælikvarða sem safnað er úr rekstri símavera til að fá innsýn og taka gagnadrifnar ákvarðanir. Það felur í sér að safna og greina ýmiss konar gögn, svo sem magn símtala, lengd símtala, biðtíma, samskipti viðskiptavina, frammistöðu umboðsmanna, einkunnagjöf viðskiptavina og fleira. Þessir vettvangar gera símaverum kleift að bera kennsl á áhyggjuefni,...

  • Farsíma- og spjaldtölvumarkaðssetningTextline SMS textaskilaboðpallur og hugbúnaður fyrir söluteymi með CRM samþættingu

    Textalína: Flýttu sölu þinni með CRM-samþættum textaskilaboðum (SMS) fyrir teymi

    Skilvirk, hröð og skjalfest samskipti eru lykillinn að því að knýja áfram sölu og byggja upp sterk tengsl við tilvonandi og viðskiptavini. Hefðbundnar aðferðir eins og símtöl og tölvupóstur eru oft hægar og fá kannski ekki tilætluð svörun. Textaskilaboð (SMS) gera þér kleift að nýta kraftinn í viðskiptaskilaboðum til að flýta fyrir söluferlinu og ná stjórn á samskiptum þínum við viðskiptavini. Við skulum…

  • Greining og prófunBirdie: AI-drifinn Feedback Analytics Platform fyrir vöruteymi

    Birdie: AI-drifinn endurgjafargreiningarvettvangur fyrir vöruteymi

    Viðbrögð viðskiptavina eru mikilvæg fyrir velgengni hvers kyns vöru eða þjónustu, það getur verið krefjandi viðleitni að draga fram dýrmæta innsýn úr flóðinu upplýsinga. Þetta er þar sem Birdie grípur inn til að hjálpa, með því að nota kraft gervigreindar (AI) og náttúrulegs tungumálavinnslu (NLP) til að umbreyta ótal endurgjöf viðskiptavina í raunhæfa innsýn. Vöruþroskalíkan Öll vörutengd fyrirtæki þurfa…

  • Content Marketing
    þjónustumælingar viðskiptavina

    6 Helstu árangursmælingar fyrir ánægju viðskiptavina

    Fyrir mörgum árum vann ég hjá fyrirtæki sem fylgdist með símtölum þeirra í þjónustu við viðskiptavini. Ef símtalsmagn þeirra eykst og tíminn á símtal minnkaði myndu þeir fagna árangri sínum. Vandamálið var að þeir náðu alls ekki árangri. Þjónustufulltrúarnir flýttu sér einfaldlega fyrir hvert símtal til að halda stjórnendum frá sér. Útkoman var mjög reið...

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.