Fyrsta skrefið í félagslegum viðskiptum: uppgötvun

Ég lauk nýlega við að lesa (í annað sinn) frábæru bókina, Social Business By Design: Transformative Social Media Strategies for the Connected Company, eftir Dion Hinchcliffe og Peter Kim. Spurningin sem ég heyri oft er „Hvar byrjum við?“ Stutta svarið er að þú ættir að byrja í byrjun en hvernig við skilgreinum upphafið er líklega mikilvægasta skrefið. Hvernig fer stofnun að því að samþætta félagslegt samstarf og félagsleg viðskiptahugtök

Félagsleg sönnun á vefsíðu þinni

Að virkja síðuna þína fyrir samfélagsmiðla er ein stefna, en í raun að byggja upp félagslega stefnu í kringum samfélagið sem safnast þar saman er nokkuð önnur. Þessu tvennu ætti ekki að blanda saman ... önnur snýst um verkfæri, hin snýst um fólk. Hafðu í huga að það eru mörg, mörg vefsvæði sem ekki eru með öll nýju töfralausu verkfærin, en hafa ótrúlega félagslega virkni á sér. Í aldur hefur fólk beðið jafningja sem það treystir um ráðleggingar um vörur

Félagsleg viðskipti, kyrrðarbyltingin

Samfélagsmiðlar og félagsleg tækni eru nú órjúfanlegur hluti af því hvernig fyrirtæki eiga viðskipti. Það er orðið algjörlega samtvinnað og samþætt í markaðsstarfi okkar. Stafrænir markaðsmenn geta ekki talað um efni, SEO, hagræðingu á vefsíðum, PR. Viðskiptavinir, hvort sem þeir gera sér grein fyrir því eða ekki, hafa nú alveg nýju hlutverki að gegna innan fyrirtækjasviðsins. Þeir gegna í grundvallaratriðum öðruvísi hlutverki í mörgum tæknimarkaðsmönnunum sem áður voru verndaðir bakvið þögnarmúr. Við sem markaðsmenn