Farsímakaup
Martech Zone greinar merktar farsímakaup:
-
Rafræn viðskipti og smásala
Ef þig vantar frekari vísbendingar um áhrif farsíma á viðskipti
Við fórum í gegnum tæknistig þar sem litið var á vefsíður sem frábæra hlið á milli viðskiptavinarins og fyrirtækisins. Notendaspjallborð, algengar spurningar, hjálparborð og tölvupóstur voru notaðir til að koma dýrum símaverum fyrir og tilheyrandi tíma sem þeir tóku til að leysa vandamál viðskiptavina. En bæði neytendur og fyrirtæki eru að hafna fyrirtækjum sem einfaldlega taka ekki upp...