Kraftur gagna: Hvernig leiðandi fyrirtæki nýta gögn sem samkeppnisforskot

Gögn eru núverandi og framtíð uppspretta samkeppnisforskots. Borja Gonzáles del Regueral – varaforseti, hugvísinda- og tæknisviði IE háskólans. Viðskiptaleiðtogar skilja algjörlega mikilvægi gagna sem grundvallarauðs fyrir viðskiptavöxt þeirra. Þó að margir hafi áttað sig á mikilvægi þess, eiga flestir enn í erfiðleikum með að skilja hvernig hægt er að nýta það til að ná betri árangri í viðskiptum, svo sem að breyta fleiri viðskiptavinum í viðskiptavini, efla orðspor vörumerkis, eða

MarTech stefnur sem knýja fram stafræna umbreytingu

Margir markaðssérfræðingar vita: undanfarin tíu ár hefur markaðstækni (Martech) sprungið í vexti. Þetta vaxtarferli mun ekki hægja á sér. Reyndar sýnir nýjasta 2020 rannsóknin að það eru yfir 8000 markaðstækni á markaðnum. Flestir markaðsaðilar nota meira en fimm tæki á tilteknum degi og meira en 20 í heild sinni við framkvæmd markaðsaðferða sinna. Martech pallar hjálpa fyrirtækinu þínu bæði að endurheimta fjárfestinguna og hjálpa

Námstækni er mikilvæg sem CRM framkvæmdastjóri: Hér eru nokkur úrræði

Af hverju ættirðu að læra tæknihæfileika sem CRM framkvæmdastjóri? Í fortíðinni, til að vera góður viðskiptavinur tengslastjóri þú þarft að sálfræði og nokkrar markaðsfærni. Í dag er CRM miklu meira tæknileikur en upphaflega. Í fortíðinni var CRM framkvæmdastjóri einbeittari að því hvernig á að búa til afrit í tölvupósti, meira skapandi. Í dag er góður CRM sérfræðingur verkfræðingur eða gagnasérfræðingur sem hefur grunnþekkingu

GRM efnisþjónustupallur: Að koma greind í viðskiptaferli þín

ECM-umhverfi (Enterprise Content Management) halda áfram að efla tilboð sitt, ekki bara að verða skjalageymslur, heldur veita í raun greind fyrir viðskiptaferla. Content Services Platform (CSP) GRM er miklu meira en skjalastjórnunarkerfi. Það er lausn þar sem hægt er að búa til samnýtanleg skjöl og síðan er hægt að fínstilla vinnuflæði fyrirtækja. CSP GRM gerir efnisstjórnunarkerfi (CMS) kleift að samþætta gagnagreiningu, vélanám, greindan gagnaöflun og DMS hugbúnað til að stjórna skjölum, útgáfu mælingar,