Framtíð viðskipta og verslunar

Smásala breytist hratt - bæði á netinu og utan nets. Hefð hefur verið fyrir smásöluverslanir að hafa ávallt lágan hagnað og mikið magn til að skila þeim viðskiptaárangri sem þeir þurftu til að lifa af. Við sjáum öra veltu í smásölu nú á tímum þar sem tæknin flýtir fyrir vexti og eykur skilvirkni. Smásölustofnanir sem ekki nýta sér eru að deyja ... en smásalar sem nýta sér tækni eiga markaðinn. Lýðfræðilegar breytingar, tæknibyltingin og eftirspurn neytenda eftir persónulegri

Auðugir viðskiptavinir vilja félagslega þjónustu við viðskiptavini

Helstu markaðsstefna samfélagsmiðla verður að fela þjónustu við viðskiptavini. Mörg fyrirtæki aðgreina þetta tvennt en viðskiptavinir þínir hafa ekki slíkan aðskilnað. Þegar þú ert félagslegur munu þeir nota þennan farveg fyrir spurningar, athugasemdir og kvartanir. Góðu fréttirnar eru þær að þú getur raunverulega sýnt færni þína í þjónustu við viðskiptavini opinberlega og þar með markaðssett hversu vel þú gerir það með horfur. Það sem fyrirtæki gera sér kannski ekki grein fyrir er að það eru viðskiptavinir þínir með stærstu

Fimm stafrænar þróun sem hrista upp í Evrópu

Stór gögn, fjölrása, farsími og samfélagsmiðlar hafa öll áhrif á kauphegðun á netinu. Þó að þessi upplýsingatækni beinist að Evrópu, þá er restin af heiminum ekki allt öðruvísi. Stór gögn eru að hjálpa rafrænum viðskiptaaðilum að spá fyrir um kauphegðun og hjálpa til við að kynna vöruframboð þvert á rásir - auka viðskiptahlutfall og sölsa neytendur. McKinsey iConsumer könnun varpar ljósi á 5 helstu þróun stafrænnar neyslu í rafrænum viðskiptum, farsíma, fjölrása, samfélagsmiðla og stórra gagna. Erfiður hlutinn, af