Notendaprófun
Martech Zone greinar merktar notendaprófun:
-
Netverslun og smásala
Notendaprófun: Mannleg innsýn eftir þörfum til að bæta upplifun viðskiptavinarins
Nútíma markaðssetning snýst allt um viðskiptavininn. Til að ná árangri á viðskiptavinamiðuðum markaði verða fyrirtæki að einbeita sér að upplifuninni; þeir verða að hafa samúð með og hlusta á endurgjöf viðskiptavina til að bæta stöðugt upplifunina sem þeir skapa og skila. Fyrirtæki sem tileinka sér mannlega innsýn og fá eigindleg viðbrögð frá viðskiptavinum sínum (en ekki bara könnunargögn) geta betur...