Nps formúla
Martech Zone greinar merktar nps formúla:
-
Greining og prófun
Hvað er NPS kerfið (Net Promoter Score)?
Í síðustu viku ferðaðist ég til Flórída (ég geri þetta á korter fresti eða svo) og í fyrsta skipti hlustaði ég á bók um Audible á leiðinni niður. Ég valdi The Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer Driven World eftir samtal við nokkra markaðsfræðinga á netinu. Net Promoter Score (NPS) kerfið er byggt á…