SDL framkvæmdi könnun til að kanna hvar einstaka eða mest áberandi punktar viðskiptavinaupplifunar (CX) mistök og velgengni eiga sér stað hjá viðskiptavinum og áhrifin á fyrirtækið. Kannski er skelfilegasta niðurstaða þessarar könnunar að SDL komst að því að margir notendur sem þjáðust af slæmri reynslu viðskiptavina reyndu virkan að gera lítið úr fyrirtækinu við hvert tækifæri sem þeir gátu...
Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.