KANA Express: Stjórnun reynslu viðskiptavina

Við höfum samráð við mörg meðalstór og stór fyrirtæki sem ákveða að stökkva inn í félagslegt markaðsforrit til að komast að því að þau sáu ekki fyrir strax eftirspurn eftir þjónustu við viðskiptavini. Óánægður viðskiptavinur skiptir sig ekki af því að þú opnaðir Twitter reikning eða birtir Facebook síðu fyrir markaðssókn þína ... þeir ætla að nýta sér miðilinn til að biðja um þjónustu. Og þar sem þetta er opinberur vettvangur, þá skaltu veita þeim það betur. Hratt. Þetta

Vinndu Wii frá Noobie!

Góður vinur minn, Patric ... aka Mr. Noobie, er að gefa Nintendo Wii! Patric hefur verið mikill vinur bloggs míns síðastliðið ár og við höfum fengið marga kaffibolla með vinum okkar á The Bean Cup. Eins og ég er spenntur fyrir nýjustu græjunni eða nýjustu tækninni, þá er mikilvægt fyrir mig að muna að góður hluti af fólkinu sem heimsækir síðuna mína hefur ekki hugmynd um

Ertu órótt af Noobs?

Einn af kostunum (sumir halda að það sé bölvun) við að vera tæknilega háður, er ... klár, er að allir aðrir eru alltaf að biðja þig um aðstoð. Góður vinur minn og náungi Hoosier, Patric aka Mr. Noobie, er fullkomlega tilbúinn til að taka þetta álag af herðum þér! Patric hefur verið með vaxandi vefsíðu, Noobie, síðasta árið en það er nýuppgert skipulag og sjósetja er ótrúlegt! Noobie, Inc. hefur orðalista, hljóð og mynd