Gorgias: Mældu tekjuáhrif viðskiptavinaþjónustu þinnar í netverslun

Þegar fyrirtækið mitt þróaði vörumerkið fyrir kjólaverslun á netinu, gerðum við forystunni hjá fyrirtækinu ljóst að þjónusta við viðskiptavini myndi verða mikilvægur þáttur í heildarárangri okkar við að opna nýja netverslun. Of mörg fyrirtæki eru svo föst í hönnun síðunnar og tryggja að allar samþættingar virki að þau gleyma að það er þjónustuþáttur sem ekki er hægt að hunsa. Hvers vegna er þjónustu við viðskiptavini nauðsynleg fyrir

CometChat: API fyrir texta, hóptexta, radd- og myndspjall og SDK

Hvort sem þú ert að smíða vefforrit, Android app eða iOS app, þá er það ótrúleg leið til að bæta upplifun viðskiptavina og dýpka tengsl við fyrirtæki þitt að bæta vettvang þinn með getu viðskiptavina þinna til að spjalla við innra teymi þitt. CometChat gerir forriturum kleift að byggja upp áreiðanlega og fullkomna spjallupplifun í hvaða farsíma- eða vefforrit sem er. Eiginleikar fela í sér 1-til-1 textaspjall, hóptextaspjall, innsláttar- og lestrarvísa, staka innskráningu (SSO), rödd og myndbönd

ApexChat: Svaraðu netspjallinu þínu 24/7 með fróðum spjallmiðlum

Nokkrir viðskiptavinir okkar voru nokkuð ánægðir með spjallið sem þeir höfðu samþætt við síðurnar sínar ... þar til við birtum hræðilegar fréttir. Þegar við greindum spjallleiðirnar komumst við að því að þeim sem höfðu beint samband við fulltrúa lokuðust venjulega eftir að hafa pantað tíma með viðskiptavininum. Vandamálið með vefspjall Viðskiptavinirnir svöruðu aðeins spjalli beint á skrifstofutíma sínum. Öll spjall utan vinnutíma óskaði eftir tölvupósti

3 lyklar til að byggja upp farsælt markaðssetningarforrit fyrir spjall

AI spjallþráðir geta opnað dyrnar að betri stafrænni upplifun og auknum viðskiptum viðskiptavina. En þeir geta líka bætt upplifun viðskiptavina þinna. Svona til að fá það rétt. Neytendur í dag búast við því að fyrirtæki skili persónulegri og eftirspurn eftir þörfum allan sólarhringinn, sjö daga vikunnar, 24 daga ársins. Fyrirtæki í öllum atvinnugreinum þurfa að auka nálgun sína til að veita viðskiptavinum stjórnina sem þeir leita að og breyta straumnum af