Viðskiptavinatengslastjórnun
Martech Zone greinar merktar stjórnun viðskiptatengsla:
-
Greining og prófun
Sjö skref til að mæta nauðsynlegri upplifun viðskiptavina og rækta viðskiptavini fyrir lífstíð
Viðskiptavinir munu fara eftir eina slæma reynslu af fyrirtækinu þínu, sem þýðir að upplifun viðskiptavina (CX) er munurinn á rauðu og svörtu í viðskiptabókinni þinni. Ef þú getur ekki greint á milli með því að skila stöðugt ótrúlegri og áreynslulausri upplifun munu viðskiptavinir þínir halda áfram í samkeppnina þína. Rannsókn okkar, byggð á könnun meðal 1,600 sölu- og markaðsfræðinga á heimsvísu...