10 ávinningur af hollustu- og verðlaunaáætlun viðskiptavina

Með óvissa efnahagslega framtíð er mikilvægt að fyrirtæki einbeiti sér að varðveislu viðskiptavina með sérstakri reynslu viðskiptavina og umbun fyrir að vera trygg. Ég vinn með svæðisbundinni matarþjónustu og umbunarforritið sem þeir hafa þróað heldur áfram að halda viðskiptavinum aftur og aftur. Tölfræði um hollustu viðskiptavina Samkvæmt Whitian-ritgerð Experian, Að byggja upp hollustu vörumerkja í heimi milli landa: 34% Bandaríkjamanna er hægt að skilgreina sem tryggð vörumerki 80% tryggðra vörumerkja

5 ástæður sem markaðsmenn fjárfesta meira í hollustuáætlun viðskiptavina

CrowdTwist, tryggðalausn viðskiptavina og vörumerki frumkvöðlar könnuðu 234 stafræna markaðsmenn hjá Fortune 500 vörumerkjum til að komast að því hvernig samskipti neytenda skerast við vildarforrit. Þeir hafa framleitt þessa upplýsingatækni, Loyalty Landscape, svo markaðsaðilar gætu lært hvernig hollusta fellur að heildar markaðsstefnu stofnunar. Helmingur allra vörumerkja er nú þegar með formlegt forrit en 57% sögðust ætla að auka fjárhagsáætlun sína árið 2017 Af hverju fjárfesta markaðsfólk meira í hollustu viðskiptavina

Hollusta Verðlaun

Þegar ég vann hjá dagblaðinu fannst mér alltaf eins og við gerðum hlutina afturábak. Við buðum nokkrar ókeypis vikur dagblaðsins til allra nýrra áskrifenda. Við höfðum áskrifendur sem höfðu greitt fullt verð í tuttugu ár í viðbót og fengu aldrei afslátt eða jafnvel þakkarskilaboð ... en við myndum gefa einhverjum án tryggðar vörumerki okkar með umbun strax. Það var ekki skynsamlegt. Hver er ávinningurinn sem það uppskar fyrir innblástur