Algeng mistök fyrirtæki gera þegar þeir velja sér sjálfvirkni markaðssetningu

Mistök

A sjálfvirkni markaðsvettvangur (MAP) er hugbúnaður sem gerir sjálfvirkan markaðsstarf. Vettvangarnir bjóða venjulega upp á sjálfvirkni í tölvupósti, samfélagsmiðlum, aðalleiðbeiningum, beinum pósti, stafrænum auglýsingaleiðum og miðlum þeirra. Verkfærin eru miðlægur markaðsgagnagrunnur fyrir markaðsupplýsingar svo hægt sé að miða á samskipti með hlutdeild og persónugerð.

Það er mikil arðsemi fjárfestingar þegar markaðssetning sjálfvirkni vettvanga er útfærð rétt og skuldsett að fullu; þó, mörg fyrirtæki gera nokkur grundvallarmistök þegar þau velja vettvang fyrir viðskipti sín. Hér eru þau sem ég held áfram að sjá:

Mistök 1: KORT snýst ekki aðeins um markaðssetningu tölvupósts

Þegar markaðssetning sjálfvirkni vettvanga var fyrst þróuð var aðal áhersla flestra sjálfvirk tölvupóstsamskipti. Tölvupóstur er ódýr rás með frábæru ROMI þar sem fyrirtæki geta fylgst með og greint frá frammistöðu sinni. Hins vegar er tölvupóstur ekki eini miðillinn lengur. Markaðssetning snýst um að senda réttum viðskiptavini rétt skilaboð á réttum tíma - og kort gera það kleift.

Dæmi: Ég aðstoðaði nýlega viðskiptavin við að stjórna vefnámskeiði sínu með því að nýta sér sjálfvirkni vettvang markaðssetningar. Frá skráningu fyrir atburði, innritun á viðburðadegi til eftirfylgni eftir atburði - þetta var sjálfvirkt ferli bæði í tölvupósti og beinum póstrásum. Sjálfvirkur vettvangur markaðssetningar í tölvupósti ætlaði ekki einn að hjálpa okkur að ná markmiðum okkar.

Mistök 2: Kortið er ekki í samræmi við víðtækari markaðsmarkmið

Á margra ára reynslu minni í nánu samstarfi við viðskiptavini hafði hver viðskiptavinur hugsanir sínar um valpallinn. Oftar treysti ákvarðandi C-stigs mjög kostnað pallsins og ekkert annað. Og við endurskoðun markaðs tækni stafla þeirra, greindum við hvar pallarnir voru vannýttir - eða verri - alls ekki notaðir.

Það fyrsta sem ætti alltaf að spyrja þegar þú velur MAP er:

  • Hver eru markaðsmarkmiðin þín eftir 3 mánuði?
  • Hver eru markaðsmarkmiðin þín eftir 12 mánuði?
  • Hver eru markaðsmarkmiðin þín eftir 24 mánuði?

Sjálfvirkni í markaðssetningu er ekki fínt tískuorð né silfurskot. Það er tæki til að aðstoða þig við að ná markmiðum þínum í markaðssetningu. Þess vegna skaltu alltaf spyrja hvað þú þarft að ná og setja upp kortið þitt til að samræma beint markaðsmarkmiðum þínum og mæla lykilárangursvísana þína.

Dæmi: Netverslunar viðskiptavinur vill auka tekjur með tölvupóstrásum vegna þess að það rásir aðeins fyrirtækið sem nú notar og þeir hafa tiltölulega stóran gagnagrunn. Þeir þurfa kannski ekki einu sinni sjálfvirkni ... tölvupóstþjónustuaðili (ESP) ásamt reyndum tölvupóstsmarkaðssérfræðingi gæti mögulega náð öllum árangri. Hver er tilgangurinn með því að eyða yfir 5 sinnum kostnaðarhámarkinu til að nota kort sem gerir það sama? 

Mistaka 3: Kostnaður við kortagerð er vanmetinn

Hversu fróður er liðið þitt? Hæfileikar geta verið mikilvægasti þátturinn þegar fjárfest er í MAP, en eru oft hunsaðir af mörgum fyrirtækjum sem eru að velja. Til að ná markmiðum þínum í markaðsmálum þarftu einhvern sem getur að fullu stjórnað pallinum og framkvæmt herferð þína með því. 

Meira en helmingur viðskiptavina minna hefur valið vettvang án hæfileikanna til að nýta hann. Fyrir vikið greiða þeir markaðsstofnun fyrir að stjórna henni. Sá kostnaður dregur úr arðsemi fjárfestingarinnar og getur jafnvel orðið fyrir tapi. Umboðsskrifstofur eru oft frábærar í að aðstoða þig við kortagerð þína, en það er tiltölulega mikill kostnaður fyrir mörg lítil og meðalstór fyrirtæki að nota þau áfram.

Önnur fyrirtæki velja að auka hæfileika sína í húsinu. Á meðan á fjárhagsáætlunarferlinu stendur gleymast margir þó að skipuleggja kostnað við þjálfun í fjárhagsáætlun sinni. Hver lausn krefst verulegra hæfileika; þess vegna er þjálfunarkostnaðurinn mismunandi. Marketo er til dæmis notendavæn lausn með grunnþjálfunarkostnað upp á um það bil $ 2000 AUD í Ástralíu. Einnig er Salesforce Marketing Cloud þjálfun ókeypis Trailhead

Íhugaðu kostnaðinn við mannlegar eignir þínar og þjálfun þeirra þegar þú ákveður vettvang.

Mistök 4: MAP viðskiptavinur skipting verður ónotaður

MAP getur flokkað viðskiptavini þína og viðskiptavini á þann hátt sem þú þarft. Þetta snýst ekki aðeins um gagnaþættina sem þú hefur, heldur miðar það einnig rétt þar sem viðskiptavinurinn er í ferðalagi sínu eða markaðsferli. Að senda rétt skilaboð á réttum tíma eftir hegðun viðskiptavina þeirra eykur gildi viðskiptavina ... sem stuðlar að aukinni arðsemi þinni.

Að auki gera flestir helstu kortasölufyrirtæki A / B próf til að hámarka niðurstöður herferðar. Þetta mun bæta árangur þinn í markaðssetningu ... með því að bæta tíma og skilaboð sem þú sendir viðskiptavini þínum. Að miða á viðskiptavinaþætti og hegðun þeirra og aðgreina hvern lýðfræðilegan hóp mun nýta sér hegðunarmuninn á milli kaupenda. 

Að velja rétta MAP lausn hefur aldrei verið auðvelt og taka verður tillit til umfram kostnað pallsins. Auðvitað eru margar aðrar ástæður fyrir því að kortafjárfesting þín skilar kannski ekki ... en að minnsta kosti þessar 4 algengu mistök munu bæta líkurnar á að gera þér fulla grein fyrir fjárfestingu þinni!

Ef þú þarft frekari aðstoð við að velja einn, vinsamlegast hafðu samband og við erum fús til að hjálpa.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.