Goðsögn DMP í markaðssetningu

gagnamiðstöð

Gagnastjórnunarpallar (DMP) komu fram á sjónarsviðið fyrir nokkrum árum og eru margir álitnir bjargvættur markaðssetningarinnar. Hér, segja þeir, getum við haft „gullna metið“ fyrir viðskiptavini okkar. Í DMP lofa framleiðendur að þú getir safnað öllum upplýsingum sem þú þarft til að fá 360 gráðu sýn á viðskiptavininn.

Eina vandamálið - það er bara ekki satt.

Gartner skilgreinir DMP sem

Hugbúnaður sem tekur inn gögn frá mörgum aðilum (svo sem innri CRM kerfi og utanaðkomandi söluaðila) og gerir markaðsfólki aðgengilegt að byggja upp hluti og markmið.

Það gerist að fjöldi framleiðenda DMP er kjarninn í Galdner-torgið fyrir stafræna markaðsmiðstöðvar (DMH). Sérfræðingar Gartner gera ráð fyrir að næstu fimm ár muni DMP breytast í DMH og veita:

Markaðsmenn og forrit með stöðluðan aðgang að áhorfendaprófílgögnum, innihaldi, verkflæðisþáttum, skilaboðum og algengum greinandi aðgerðir til að skipuleggja og hagræða fjölrása herferðum, samtölum, reynslu og gagnasöfnun yfir rásir á netinu og utan vébanda, bæði handvirkt og forritanlega.

En DMP voru upphaflega hönnuð í kringum eina rás: auglýsinganet á netinu. Þegar DMP-fyrirtækin komu fyrst á markað hjálpuðu þau vefsíðum að skila bestu tilboðunum með því að nota smákökur til að rekja nafnvirki einstaklingsins nafnlaust. Þeir breyttust síðan í auglýsingatækni sem hluta af forritakaupsferli og hjálpuðu í raun fyrirtækjum að markaðssetja tiltekna tegund af hluti. Þeir eru frábærir í þessum eina tilgangi, en byrja að mistakast þegar þeir eru beðnir um að gera fleiri fjölrása herferðir sem nýta vélanám til markvissari nálgunar.

Vegna þess að gögn sem eru geymd innan DMP eru nafnlaus, þá getur DMP verið gagnleg fyrir sundraða auglýsingar á netinu. Það þarf ekki endilega að vita hver þú ert til að birta auglýsingu á netinu byggt á fyrri sögu um brimbrettabrun. Þó að það sé rétt að markaðsmenn geti tengt nóg af fyrstu, öðrum og þriðja aðila gögnum við smákökur í DMP, þá er það í rauninni bara gagnageymsla og ekkert meira. DMP geta ekki geymt eins mikið af gögnum og tengsl eða Hadoop-kerfi.

Mikilvægast er að þú getur ekki notað DMP til að geyma neinar persónugreinanlegar upplýsingar (PII) - sameindirnar sem hjálpa til við að búa til einstakt DNA fyrir hvern viðskiptavin þinn. Sem markaðsmaður, ef þú ert að leita að öllum gögnum frá fyrsta, öðrum og þriðja aðila til að búa til skráningarkerfi fyrir viðskiptavini þína, þá mun DMP einfaldlega ekki skera það.

Þar sem við gerum framtíðarsönnun tæknifjárfestinga okkar á tímum Internet hlutanna (IoT) getur DMP ekki borið saman við Gagnapallur viðskiptavina (CDP) fyrir að ná þeirri óheillavænlegu „gullnu plötu“. CDP-skjöl gera eitthvað einstakt - þau geta náð, samþætt og stjórnað öllum tegundum gagna viðskiptavina til að hjálpa til við að skapa heildarmynd (þ.m.t. DMP hegðunargögn). Hins vegar er mjög mismunandi eftir söluaðilum að hve miklu leyti og hvernig þessu er náð.

CDP-skjöl voru hönnuð frá grunni til að fanga, samþætta og halda utan um allar gerðir af kraftmiklum gögnum viðskiptavina, þar með talið gögnum úr samfélagsmiðla og IoT. Í því skyni eru þau byggð á sambands- eða Hadoop-kerfum sem gera þeim betur kleift að takast á við flóð gagna sem eru framundan eftir því sem fleiri IoT-stilltar vörur koma á netið.

Þetta er ástæðan fyrir því að Scott Brinker aðgreinir DMP og CDP í sínum Markaðstækni Landslag Ofurmynd. Kallaðir út í 3,900+ lógó-töflunni, sem hvetur til sín, eru tveir aðskildir flokkar með mismunandi söluaðilum.

Markaðstækni Lanscape

Í skrifum sínum og tilkynnti myndina bendir Brinker rétt á að Einn vettvangur til að stjórna þeim öllum hugmynd hefur aldrei sannarlega orðið að veruleika, og það sem er til í staðinn er að steypa saman palla til að framkvæma ákveðin verkefni. Markaðsmenn snúa sér að einni lausn fyrir tölvupóst, annarri fyrir vefinn, annarri fyrir gögn og svo framvegis.

Það sem markaðsmenn þurfa er ekki stór vettvangur sem gerir þetta allt heldur gagnapallur sem veitir þeim þær upplýsingar sem þeir þurfa til að taka ákvarðanir.

Sannleikurinn er sá að bæði Brinker og Gartner snerta eitthvað sem er rétt að byrja að koma fram: sannur hljómsveitarvettvangur. Byggt á CDP-skjölum eru þau hönnuð fyrir alvöru markaðssetningu í öllum rásum og veita markaðsfólki þau tæki sem þeir þurfa til að taka og framkvæma gagnastýrðar ákvarðanir á öllum rásum.

Þegar markaðsaðilar undirbúa sig fyrir morgundaginn þurfa þeir að taka ákvarðanir um kaup á gagnapöllum sínum í dag sem munu hafa áhrif á hvernig þeir eru notaðir í framtíðinni. Veldu skynsamlega og þú munt hafa vettvang sem hjálpar til við að koma öllu saman. Veldu illa og þú verður kominn aftur á byrjunarreit á stuttum tíma.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.