Helstu 3 mistök markaðssetningar sem ný fyrirtæki gera

mistök

Af hverju byrjaðir þú viðskipti þín? Ég skal veðja á bæinn að „af því að ég vildi verða markaðsmaður“ var ekki svar þitt. Hins vegar, ef þú ert eins og hundruðir eigenda lítilla fyrirtækja sem ég hef unnið með, áttaðirðu þig líklega um það bil 30 sekúndum eftir að þú opnaðir dyr þínar að ef þú yrðir ekki markaðsmaður, þá ætlaðir þú ekki að vera smáfyrirtæki mjög lengi. Og satt best að segja pirrar það þig vegna þess að þú hefur ekki gaman af markaðssetningu og það truflar þig frá öðrum sviðum fyrirtækisins.

Jæja, ég hef nokkrar góðar fréttir. Þó að það sé engin leið að útrýma þörfinni fyrir þig að markaðssetja fyrirtæki þitt, þá geturðu útrýmt miklum gremju þinni með því að taka á þremur helstu markaðsmistökum sem ég sé að fyrirtæki gera.

Mistaka # 1: Einbeittu þér að röngum mælum

Gífurlegt magn af gögnum sem liggja fyrir til að greina markaðssetningu í dag er huglægur. Google Analytics út af fyrir sig veitir svo mikið af gögnum að þú getur borðað heila helgi við að greina þau - aðeins til að uppgötva að þau leiða að lokum til mótsagnakenndra niðurstaðna eftir því hvaða gögn þú forgangsraðar. Og það eru bara gögnin fyrir vefsíðuna þína! Skýrslur fyrir stafrænar auglýsingar, samfélagsmiðla og önnur markaðssvið eru jafn yfirþyrmandi og misvísandi.

Að hafa aðgang að öllum þessum gögnum er af hinu góða, en það getur þjónað til að afvegaleiða smáfyrirtæki frá þeim gögnum sem raunverulega skipta máli. Þess vegna er mikilvægt að þrengja fókusinn niður í aðeins tvær mælikvarða sem að lokum skipta máli þegar kemur að markaðssetningu: Kostnaður við að afla viðskiptavinar og ævi gildi viðskiptavinar. Ef sjóðsstreymi er vandamál sem þú vilt leggja áherslu á mánaðarlegt eða árlegt gildi viðskiptavina í stað lífsgildis, en grundvallarreglan er sú sama. Ef verðmæti (þ.e. tekjur) viðskiptavinar eru meiri en kostnaðurinn við að eignast viðskiptavin, þá ertu í góðu formi. Arðbær fyrirtæki eru ekki byggð á hégómatölum eins og smellum, birtingum og líkar. Arðbær fyrirtæki eru byggð með mælingum sem raunverulega er hægt að leggja inn í bankann, svo beindu athygli þinni að þeim.

Mistaka # 2: Einbeittu þér að röngum tækni

Það er vissulega enginn skortur á tækni og tólum sem lítil fyrirtæki geta eytt markaðsdölum sínum í dag. Því miður, of mörg lítil fyrirtæki þyngjast aðeins í átt að töff tækni og hunsa nauðsynlegar markaðsaðferðir. Þeir einbeita öllum sínum tíma og peningum að tækni sem myndar líkar, fylgjendur og opnar en hunsar nauðsynlegar tækni leiða viðskipti, varðveislu viðskiptavina og mannorð á netinu sem myndar dollara. Niðurstaðan er markaðsáætlun sem heldur þeim uppteknum og líður vel en rekstrarreikningur sem gerir þá illt í maganum.

Í stað þess að elta alla heitustu markaðsstefnuna ættu eigendur lítilla fyrirtækja að einbeita sér fyrst að því að hámarka tekjurnar frá núverandi viðskiptavinum þínum, auka hlutfall leiða sem verða viðskiptavinir og skila upplifun viðskiptavina sem skapar raving fans. Þessi nauðsynjar eru grunnurinn að arðbærum, streitulausum viðskiptum. Þeir munu vissulega ekki gera fyrirtækið þitt eins flott og að hoppa á heitustu nýju samfélagsmiðlana, en þeir munu græða þér peninga - og er það ekki ástæðan fyrir því að þú byrjaðir fyrirtækið þitt í fyrsta lagi?

Mistaka # 3: Einbeittu þér að röngu vörumerkinu

Undanfarin tíu ár hefur vald til að skilgreina vörumerki fyrirtækisins færst frá fyrirtækinu til neytenda. Fyrir tíu árum fóru fyrirtæki í kvalalegar æfingar til að skilgreina vörumerki sitt og skuldsettu síðan markaðssetningu til að segja neytendum hvað þeir héldu að vörumerki þeirra væri. Það er allt breytt. Í heiminum í dag skilgreina neytendur vörumerki fyrirtækisins og nýta tækni og samfélagsmiðla til að segja fyrirtækinu - sem og hundruðum, ef ekki þúsundum annarra neytenda - hvert vörumerki þeirra er í raun. Og þeir gera það 24/7/365.

Því miður hafa flest fyrirtæki (bæði stór og smá) ekki aðlagað markaðssetningu sína til að endurspegla þessa umbreytingu. Þeir halda áfram að einbeita sér að markaðssetningu á að segja frá og selja. Þeir senda magnpóst, sniðmát póstkort og treysta á afslætti til að halda viðskiptavinum sínum. Neytendaskilgreind vörumerki beina markaðssetningu sinni hins vegar að upplifun viðskiptavina og sambandi. Þeir senda þakkarskýrslur, ánægjupóst og bera stöðuga, heimsklassa reynslu til að halda viðskiptavinum sínum.

Taktíkin er sú sama, en fókusinn er annar. Byrjaðu á því að skilgreina reynsluna sem þú vilt skila til viðskiptavina þinna og byggðu síðan markaðssetningu þína í kringum kynningu á þeirri reynslu og starfsemi þína í kringum skil á henni. Það er nákvæmlega ekkert að því að ákveða hvað þú vilt að vörumerkið þitt sé en í lok dags eru það neytendur sem ætla að ákveða hvort það sé það sem það raunverulega er.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.