Search MarketingSamfélagsmiðlar og markaðssetning áhrifavalda

Nýja fjölmiðlabirtingin

Það er athyglisvert að þeir sem eru í samfélagsmiðlum telja að allt sem gerist með tilliti til samfélagsmiðla sé nýtt. Þegar ég lít til baka til beinnar markaðssetningar, markaðssetningar gagnagrunna, tengslanets og auglýsinga - þá trúi ég alls ekki að markmið okkar fyrir fyrirtæki hafi verið öðruvísi. There ert a einhver fjöldi af dómi og myrkur sögur um hvernig hvert fyrirtæki verður að laga sig að öðrum kosti munu þeir mistakast. Ég trúi ekki að það sé satt.

Þó að ég sé sammála því að miðlarnir hafi breyst (og batnað) eru fyrirtæki enn að reyna að ná því sem þau hafa alltaf gert. Markmiðin fyrir viðskipti hafa aldrei verið önnur, það eru miðlarnir og væntingar neytenda sem hafa breyst.

Ef ég myndi skrifa stefnuskrá fyrir viðskipti, þá hefði það líklega þessi tíu markmið:

  1. Viðskipti mín verða í boði hvar horfur og viðskiptavinir eru að leita að okkur.
  2. Viðskipti mín verða í boði hvenær horfur og viðskiptavinir þurfa á okkur að halda.
  3. Viðskipti mín munu svara þegar viðskiptavinir og viðskiptavinir leggja fram beiðni.
  4. Fyrirtækið mitt mun setja sig raunhæfar væntingar fyrir viðskiptavini og viðskiptavini.
  5. Viðskipti mín munu afhenda hvað viðskiptavinir bjuggust við.
  6. Viðskipti mín munu afhenda hvenær við sögðumst gera það.
  7. Viðskipti mín munu viðurkenna þegar við gerðum mistök.
  8. Viðskipti mín munu festa mistök okkar.
  9. Viðskipti mín verða heiðarlegur með þér.
  10. Viðskipti mín munu miðla á áhrifaríkan hátt framfarir á leiðinni.

Í staðinn fyrir að vera opinn, heiðarlegur, ábyrgur og fáanlegur vonast fyrirtækin til þess að viðskiptavinir og viðskiptavinir muni skila náðinni - koma á framfæri hversu vel þeir stóðu sig. Þetta er ekki bara góð markaðssetning eða markaðssetning, þetta er góð viðskipti. Þetta hafa alltaf verið markmið fyrirtækjanna sem ég hef unnið með.

Þegar þú endurskoðar þessi markmið er ekkert nefnt um nýja miðla, reynslumikla markaðssetningu, samfélagsmiðla, leit, hagræðingu leitarvéla, twitter, Facebook, tölvupóst eða annan markaðssetningu. Tilvist þessara miðla gerir það miklu auðveldara að ná viðskiptamarkmiðunum - en það krefst ekki að sérhver fyrirtæki samþykki þau.

Fyrirtæki þínu kann að finnast það að gamaldags kalt starf kalli á bragðið. Mundu - það er enn satt að meirihluti viðskiptalífsins hefur ekki tekið upp samfélagsmiðla og margir eru farsæl, vaxandi og jafnvel blómleg fyrirtæki. Taktu Apple til dæmis… Ég sé ekki að Apple sé opið, gegnsætt eða yfirgnæfandi þátttakandi í samfélagsmiðlum - en þeim gengur nokkuð vel, er það ekki?

Mál mitt er ekki að letja fyrirtæki frá því að taka upp og nýta samfélagsmiðla. Þvert á móti. Ef fyrirtæki þitt vill tileinka sér markmið ofangreindrar stefnuskráar, efast ég ekki um að samfélagsmiðlar muni flýta fyrir viðskiptum þínum miðað við rétta fjármuni og rétta stefnu. Ef þessi markmið eru ekki markmið fyrirtækis þíns geta samfélagsmiðlar ekki hentað.

Hugsaðu áður en þú stekkur! Vatnið er kalt og djúpt. 🙂

Myndinneign: (CC) Brian Solis. www.briansolis.com. Teikning er eftir Hugh MacLeod frá Gapið tóm.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO af OpenINSIGHTS og stofnandi Martech Zone. Douglas hefur hjálpað tugum farsælra MarTech sprotafyrirtækja, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að aðstoða fyrirtæki við að innleiða og gera sjálfvirkan sölu- og markaðsáætlanir sínar. Douglas er alþjóðlega viðurkenndur stafrænn umbreytingu og MarTech sérfræðingur og ræðumaður. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.