Vissir þú að „í bið í markaðssetningu“ var til?
Ég skal vera heiðarlegur. Þegar Steve Hashman, forstöðumaður, markaðssetning og vörur hjá Exponential Solutions hjá CUBE, skrifaði mér með infographic tónhæð um Í bið í markaðssetningu, Ég held að ég hafi kímt upphátt og muldraði fyrir sjálfan mig, Ertu að grínast í mér?.
En eins og allir góðir markaðsmenn vann Steve heimavinnuna sína og setti saman upplýsingatækni sem gerir tækifærið mjög, mjög skýrt.
- 70% fyrirtækja símhringjendur eru setja á bið.
- 60% þeirra mun leggja á þegar engin skilaboð eða tónlist eru í bið.
- 30% þeirra sem hringja aldrei hringja aftur!
- Með tónlist og skilaboð í bið munu þessir menn eyða 3 mínútum lengur að bíða eftir að einhver svari!
Stundum eyða markaðsmenn svo miklum tíma í kaupin, þeir vanrækja virkni sem gerist eftir að möguleiki tengist! Reyndar eyða fyrirtæki 94% af fjárveitingum sínum til að hvetja viðskiptavininn til að hringja ... en aðeins 6% er varið í þegar símtalið berst.
Hvað heyra viðskiptavinir þínir þegar þeir eru í bið? Þessi upplýsingatækni veitir ekki bara tölfræði heldur veitir það lausnina til að innleiða áhrifaríkan Í bið á markaðssetningu stefna: