Kauphegðun hefur breyst, fyrirtæki hafa ekki gert það

Stundum gerum við hlutina einfaldlega vegna þess að þannig hefur það verið gert. Enginn man hvers vegna nákvæmlega, en við höldum áfram að gera það ... jafnvel þó að það bitni á okkur. Þegar ég skoða dæmigerð sölu- og markaðsstigveldi nútímafyrirtækja hefur uppbyggingin ekki breyst síðan við vorum með sölufólk ýta gangstétt og hringing fyrir dollara.

Í mörgum fyrirtækjanna sem ég hef heimsótt eru margar „sölur“ að gerast á markaðssíðunni við vegginn. Sala tekur aðeins pöntunina. Því miður, vegna reglna skipulagsins, halda söludeildir áfram að eiga við þá viðleitni. Það er þetta gráa svæði sem gerir mælingar á félagslegum áhrifum markaðssetningar erfiðar.

Ég hef skrifað um hvernig sala getur nýtt sér samfélagsmiðla sem og breytingu á hegðun kaupenda í allnokkrum færslum:

Sum fyrirtæki sem ég þekki hafa flutt markaðssetningu alfarið innan sölu og önnur hafa gert alfarið af sér sölusamtökin. Ég er ekki talsmaður heldur en það er athyglisvert að það er mikið rugl að gerast þegar kemur að því hvar á að fjárfesta sölu- og markaðsfjárhagsáætlun þína. Það er heldur ekkert ferli sem styður mælingu á samfélagssölu ... þar sem varan þín var seld án aðstoðar markaðssetningar eða sölu heldur með samfélaginu þínu.

Hefðbundið ferli innan stofnunar afhendir inneignina þegar horfur halda áfram í söluferlinu.
kaupferli

Reyndin er auðvitað sú að sala getur komið frá sölu, markaðssetningu eða jafnvel frá samfélaginu þínu. Hversu oft hefur þú keypt vöru eða þjónustu byggt á tilmælum frá þínu samfélagi?
sölu samfélagsmiðla loka

Það kemur mér á óvart að fleiri fyrirtæki nýta sér ekki samfélagið sem notar markaðsþjónustu tengdra aðila. Ég er með tengda markaðsreikninga fyrir allar vörur og tilvísunarsamninga við alla söluaðila mína. Ég er að fá sölu fyrir þessi samtök svo það er bara rétt að ég fæ bæði inneignina og umbunina!

Helst myndi „loka“ ekki eiga sér stað í sölu, markaðssetningu eða með samfélaginu. Lokunin myndi gerast í reikningsgerðinni og tryggja að salan sé rétt lögð á réttan aðila. Þetta myndi gera fyrirtækjum kleift að bera kennsl á hvar þau ættu að fjárfesta fjármagn.

Sala, markaðssetning og vara ætti að keppa sín á milli um fjármagn og árangur. Þeir þyrftu einnig að vinna mjög náið saman til að tryggja að skilaboð og vörumerki séu í samræmi. Kostnaður á lokun ætti að mæla á öllum þremur auðlindum. Sumar millifærslur á lánsfé geta gerst, auðvitað ... tilvísun gæti farið á vefsíðuna og haft samband við sölu til að fá frekari upplýsingar. Í því tilfelli ræktar söluteymið og lætur söluna loka.

Þú gætir komist að því að þú sért með framúrskarandi vöru eða þjónustu sem eykst munnmælis eingöngu ... í þessu tilfelli væri miklu betra að fjárfesta í vörunni en sölu og markaðssetning. Auðvitað, ef engar lokanir eru að eiga sér stað í samfélaginu, ætti vörustjórnunarteymið að vera ábyrgt - það eru góðar líkur á að varan þín sé dauf.

Gamla afhendingaraðferðin virkar einfaldlega ekki lengur. Margar markaðsdeildir hafa ótrúlega nálægt gengi, en þar sem salan fær lánstraustið - þá fá þau líka fjármagnið. Ég hef séð margar markaðsdeildir draga fram kraftaverk með nánast engin fjárhagsáætlun ... hella niður í skipulag þar sem söluteymið er bara að taka pöntunina - en samt fá inneignina, fjármagnið og bónusana. Ef vefleiðtogi gæti hoppað beint frá síðunni til að loka reikningsteyminu gæti markaðsdeildin fengið réttláta inneign.

Ef fyrirtæki vilja skilja hversu mikilvæg hver taktík er fyrir heildarviðskiptastefnu sína, þurfa þau einnig að geta mælt nákvæmlega hvaðan salan kemur!

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.