Viðskiptavinurinn Journey og Optimove varðveislu sjálfvirkni

Optimove

Ein af heillandi, fullkomnari tækni sem ég fékk að sjá á IRCE var Optimove. Optimove er vefhugbúnaður sem notaður er af viðskiptavinum og varðveislusérfræðingum til að auka viðskipti sín á netinu í gegnum núverandi viðskiptavini. Hugbúnaðurinn sameinar list markaðssetningar við vísindagögnin til að hjálpa fyrirtækjum að hámarka þátttöku viðskiptavina og ævilangt með því að gera sjálfstæðari og persónulegri og áhrifaríkari varðveislamarkaðssetningu sjálfvirkan.

Sérstök tækjasamsetning vörunnar felur í sér háþróaða viðskiptavinagerð, forspárgreiningu viðskiptavina, ofurmarkmið viðskiptavina, stjórnun dagbókarmarkaðsáætlunar, fjölrása herferð sjálfvirkni, árangursmælingar herferðar með próf / stjórnhópum, rauntíma atburðarás kallar, tilmælavél fyrir sérsniðningu, mælingar á vefsíðu / forritum og vandaðar greiningarskýrslur viðskiptavina og mælaborð.

Þegar fyrirtækið segir, sjálfvirk herferð með margra rásum, þá eru þau að vísa til getu hugbúnaðar síns til að stjórna og framkvæma sjálfkrafa samstilltar herferðir um margar samtímis rásir, þar á meðal tölvupóst, SMS, ýta tilkynningar, sprettiglugga á heimasíðu, í leiknum / inn -appskilaboð, borði í anddyri, sérsniðnum áhorfendum á Facebook og fleirum. Varan býður upp á innbyggða samþættingu (þar með talið IBM Marketing Cloud, Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, Textlocal, Facebook Custom Audiences og Google Ads), en hefur einnig öflugt API sem gerir það einfalt að samþætta Optimove með hvaða markaðssetningarvettvang sem er innanhúss eða frá þriðja aðila.

Áhugaverður hápunktur vörunnar er að allt vinnur í kringum öfluga skiptingu viðskiptavina. Hugbúnaðurinn skiptir viðskiptavinum daglega upp, byggt á gagnadrifinni auðkenningu örbreytilegra örhluta viðskiptavina. Þessar hundruð lítilla, einsleita hópa viðskiptavina í gagnagrunni viðskiptavina geta verið hámarkaðir með mjög áhrifaríkum persónulegum samskiptum. Stór hluti af örþjöppunarvélinni byggir á fyrirsjáanlegri hegðunarlíkani: Varan beitir háþróaðri stærðfræðilegri og tölfræðilegri aðferð við færslu-, atferlis- og lýðfræðileg gögn til að spá fyrir um framtíðarhegðun viðskiptavina og líftíma gildi.

Annar hápunktur er rauntíma herferðir Optimove. Þessar herferðir sem koma af stað virkni, sem eru venjulega einbeittar að sérstökum viðskiptavinaþáttum (svo sem skíðaáhugamönnum, háum eyðslufólki, sjaldgæfum kaupendum eða viðskiptavinum sem líklegir eru til að kljást við), gerir það auðvelt fyrir markaðsfólk að koma markaðsskilaboðum mjög viðeigandi til viðskiptavina, í rauntíma, byggt á sérstökum samsetningum aðgerða viðskiptavina (til dæmis: fyrsta síða innskráning í meira en einn mánuð og heimsótt handtöskudeildina). Með því að sameina sérhæfðar markaðsmeðferðir byggðar á aðgerðum viðskiptavina og djúpum sundrungu sem Optimove veitir hafa markaðsaðilar mun meiri áhrif á viðbrögð viðskiptavina og tryggð.

Enn einn punkturinn sem má nefna er að fyrirtækið staðsetur hugbúnað sinn sem áhrifaríkari leið fyrir markaðsmenn til að stjórna ferðum viðskiptavina. Í stað hinnar hefðbundnu nálgunar við stjórnun ferða viðskiptavina, sem reiðir sig á að búa til takmarkaðan fjölda stöðugra flæðirit, gerir Optimove markaðsmönnum kleift að stjórna auðveldara óendanlegar ferðir viðskiptavina með því að reiða sig á kraftmikla örhlutun þess: með því að nota gögn viðskiptavina og fyrirsjáanlegar hegðunarlíkön til að bera kennsl á mikilvægustu inngripspunktana - og bestu tegund viðbragða og athafna fyrir hvern og einn - geta markaðsmenn hámarkað þátttöku og ánægju viðskiptavina á hverju stigi ferðar hvers viðskiptavinar , óháð því hvernig viðskiptavinir náðu núverandi örhluta sínum. Þessi aðferð lofar að veita meiri umfjöllun viðskiptavina og verða auðveldara fyrir markaðsmenn að stækka og þróa stefnu viðskiptavina sinna.

Optimove óendanleg ferðalög viðskiptavina

Um Optimove

Nú þegar leiðandi söluaðili fyrir varðveislu sjálfvirkni í Evrópu, Optimove er að aukast hratt í Bandaríkjunum með flutningi nýlegs stofnanda og forstjóra Pini Yakuel á skrifstofuna í New York. Fyrirtækið hefur þegar unnið bandaríska viðskiptavini í lóðréttum eins og rafrænum smásölu (LuckyVitamin, eBags, Freshly.com), félagslegum leikjum (Zynga, Scopely, Caesar's Interactive Entertainment), íþróttaveðmálum (BetAmerica) og stafrænum þjónustu (Outbrain, Gett).

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.