Tölvupóstmarkaðssetning og sjálfvirkniSamfélagsmiðlar og markaðssetning áhrifavalda

Sérsniðin er ekki sjálfvirk

Bein svör í tölvupósti, Facebook og Twitter verða sífellt flóknari og gerir fólki kleift að skipta um strengi í skilaboðunum. Hugbúnaðarforrit gera þau mistök að kalla þetta Personalization. Þetta er ekki persónugerð.

þú ert mikilvægur

Þetta er customization, Ekki Personalization... og það verður að gera vandlega. Ef það er ekki, má líta á það sem óheiðarlegt. Ef þú vilt sérsníða skilaboð til mín, það er ekki hægt að gera það sjálfvirkt. Ég er einstaklingur - með einstaka smekk, reynslu og óskir.

Hér er dæmi um það sem sumir söluaðilar kalla sérsniðna:

Douglas Karr - takk fyrir að fylgja mér, halaðu niður bókinni minni á bla, bla, bla

Það er ekki sérsniðið ... persónuleg athugasemd gæti verið:

Doug, þakka fylgið. Kíktu aðeins á bloggið þitt og elskaði nýjustu færsluna á xyz

Fyrirtæki með stóran hóp fylgjenda gætu haldið því fram að þau hafi einfaldlega ekki fjármagn til að svara persónulega. Ég skil. Hér er betra svar:

Vona að þér sé ekki sama um sjálfvirku svörin ... sem þakkir, skoðaðu rafbókina okkar á bla, bla, bla.

Þetta þýðir ekki að ég trúi ekki á sjálfvirkni og customization. Ef það er gert rétt getur það veitt einstaka upplifun. Markaðsaðilar ættu að nýta sér óskir viðskiptavina til að hagræða og aðlaga upplifun að því sem viðskiptavinurinn er að leita að. Ef þú ert að leita að því að þróa persónugerð í forriti er hægt að hýsa það á tvo mismunandi vegu:

  • Sérsnið sem leyfir notandinn að skilgreina upplifunina, ekki seljandann.
  • Sérsnið sem gerir söluaðilum kleift að bæta við 1: 1 skilaboð til notandans sem er einlæglega skrifaður.

Aðeins 20% CMOs nýta félagsleg net til að taka þátt við viðskiptavini. Úff... þetta er ekki mjög persónulegt. Samfélagsmiðlar hafa loksins veitt viðskiptavinum leið til að verða persónulegur með vörumerki sem áður voru andlitslaus og nafnlaus. Fyrirtæki hafa nú tækifæri til að verða persónuleg við viðskiptavini sína.

Kosturinn við samfélagsmiðla umfram fyrri tegundir fjölmiðla er hæfileikinn til að vera persónulegur ... en enn halda lausnaraðilar áfram að þróa tækni til að falsa persónugerðina. Markaðsfólk hefur tækifæri sem aldrei fyrr til að stökkva upp samkeppni sinni með því að byggja upp persónulegt samband sem byggir upp traust og vald með viðskiptavinum sínum. Það er ekki gert með skiptiböndum.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO af OpenINSIGHTS og stofnandi Martech Zone. Douglas hefur hjálpað tugum farsælra MarTech sprotafyrirtækja, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að aðstoða fyrirtæki við að innleiða og gera sjálfvirkan sölu- og markaðsáætlanir sínar. Douglas er alþjóðlega viðurkenndur stafrænn umbreytingu og MarTech sérfræðingur og ræðumaður. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.