Markaðssetning upplýsingatækniMarkaðstækiSölufyrirtæki

Cisco: Kraftur persónulegra funda

Fyrir nokkrum árum hittum við nokkra úr stjórn Cisco via Fjarvist, og það var ekkert minna en ótrúlegt. Að tala við einhvern í fullri stærð og augliti til auglitis hefur ótrúlegt gildi. Fólkið hjá Cisco er sammála og hefur sett út þessa infografík um kraftinn á persónulegum fundum.

Kröfur dreifðs hnattvædds markaðssvæðis hafa breytt því hvernig stofnanir eiga samskipti við samstarfsmenn, birgja/samstarfsaðila og viðskiptavini sem kunna að vera aðskildir með langa vegalengd. Alþjóðleg könnun lagði mat á viðhorf 862 fyrirtækjaleiðtoga til gildi persónulegra funda og áhrif þeirra á meira en 30 viðskiptaferla.

Leyniþjónustan Economist

Persónufundir hafa lengi verið hornsteinn skilvirkra samskipta í viðskiptalífinu. Á hnattvæddum markaði nútímans, þar sem stofnanir hafa oft samskipti við samstarfsmenn, birgja/félaga og viðskiptavini yfir langar vegalengdir, er gildi samskipta augliti til auglitis áfram í fyrirrúmi. Alþjóðleg könnun á vegum Cisco fór yfir mikilvægi persónulegra funda og áhrif þeirra á ýmis viðskiptaferli.

Samskipti í eigin persónu: mikilvægur hluti

Könnunin leiðir í ljós yfirgnæfandi samstöðu meðal leiðtoga fyrirtækja: samskipti í eigin persónu eru skilvirkari, öflugri og stuðla að árangri. Yfirgnæfandi 75% svarenda telja að samvinna einstaklinga sé mikilvæg, sem undirstrikar lykilhlutverk þess í nútíma fyrirtækjarekstri. Að auki eru 54% sammála því að mat á þátttöku og einbeitingu skipti sköpum í samskiptum og 82% töldu sig skilja betur eftir persónulega kynni.

Hvatningar fyrir samskipti einstaklinga

Þegar kemur að hvatningu til persónulegra samskipta standa þrír lykilþættir upp úr:

  1. Leysa helstu vandamál á skilvirkan hátt: Leiðtogar fyrirtækja viðurkenna að augliti til auglitis fundir eru mjög skilvirkir til að takast á við mikilvægar áskoranir.
  2. Að búa til langtímasambönd: Að byggja upp sterk og viðvarandi sambönd er önnur aðal hvatning fyrir samskipti einstaklinga.
  3. Fljótleg úrlausn vandamála og sköpun tækifæra: Svarendur viðurkenna að persónulegir fundir séu mikilvægir til að taka á málum fljótt eða nýta tækifærin.

Lykilatriði í farsælum samskiptum

Skilvirk samskipti í eigin persónu byggjast á nokkrum mikilvægum þáttum:

  • Orð: Orðin sem notuð eru í samtölum hafa vægi og merkingu.
  • Virkni og einbeiting: Að virkja þátttakendur og viðhalda einbeitingu eru mikilvæg fyrir árangursrík samskipti.
  • Tónn raddarinnar: Tónninn sem skilaboðin eru flutt í miðlar tilfinningum og ásetningi.
  • Svipbrigði: Andlitsvísbendingar veita dýrmætar ómállegar upplýsingar.
  • Líkamsmál undirmeðvitundar: Meðvitundarlausar athafnir og líkamstjáning sýna undirliggjandi tilfinningar.

Sameiginlega skapa þessir þættir ríkulegt samskiptaumhverfi sem eflir skilning og samvinnu.

Mikilvægar viðskiptaferlar sem krefjast persónulegrar samvinnu

Leiðtogar fyrirtækja telja að samvinna í eigin persónu sé ómissandi fyrir meira en 50% af helstu stefnumótandi og taktískum viðskiptaferlum þegar þeir eiga samskipti við samstarfsmenn, viðskiptavini eða samstarfsaðila. Ferli eins og upphaf verkefna, fyrstu fundir, endurnýjun samninga, stefnumótun, hugarflug og kreppustjórnun hagnast verulega á samskiptum í eigin persónu.

The Great Debate: In-Person vs Digital Communication

Þrátt fyrir samstöðu um mikilvægi persónulegra samskipta eru yfir 60% af viðskiptasamskiptum nútímans ekki í rauntíma. Þetta vekur upp spurninguna: Hvers vegna sambandsleysið? Þó að stafrænar samskiptaaðferðir eins og tölvupóstur, sími og vefráðstefnur séu þægilegar, gætu þær skort dýpt og auðleg samskipti í eigin persónu.

Áhrif persónulegra funda

Flestir fyrirtækjaleiðtogar (73%) telja að samskipti einstaklinga hafi mest áhrif. Hins vegar hefur stafræn öld breyst og ýmis samskiptatæki eru nú valin til þæginda. Samt sem áður eru samskipti í eigin persónu enn óviðjafnanleg varðandi getu þeirra til að skapa þýðingarmikil tengsl.

Telepresence: Bridging the Gap

Fjarvist tækni hefur komið fram sem lausn til að brúa bilið milli líkamlegra og stafrænna samskipta. Ákvarðanir sem hafa notað fjarviðverukerfi segja frá nokkrum ávinningi, þar á meðal:

  • Bætt sambönd: Myndbandaskipti auðga tengsl við samstarfsmenn, viðskiptavini og birgja og stuðla að afkastameiri tengingum.
  • Tíma- og kostnaðarsparnaður: Telepresence er tímasparnaður og hagkvæmur valkostur við persónulega fundi.
  • Alþjóðlegt samstarf: Telepresence auðveldar sjálfsprottnar alþjóðlegar samkomur og flýtir fyrir vörutíma á markað með aukinni rannsóknum og þróun og hugarflugi.

Framtíð samskipta í eigin persónu

Að búa til samskiptaupplifun í eigin persónu á mælikvarða getur leitt til betri árangurs fyrir fyrirtæki. Eftir því sem tækninni fleygir fram munu fyrirtæki sem tileinka sér persónulega nauðsyn samhliða stafrænum verkfærum líklega dafna í þróunarlandslagi alþjóðlegs viðskipta.

Persónufundir eru áfram öflugt afl í nútímaviðskiptum, með kraftinn til að efla skilning, byggja upp sambönd og knýja fram velgengni. Þó að stafrænar samskiptaaðferðir eigi sinn stað er ekki auðvelt að endurtaka dýpt og auðlegð í samskiptum í eigin persónu. Fyrirtæki sem koma á jafnvægi í eigin persónu og stafræn samskipti eru í stakk búin til farsællar framtíðar.

Kraftur persónulegra funda

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO af OpenINSIGHTS og stofnandi Martech Zone. Douglas hefur hjálpað tugum farsælra MarTech sprotafyrirtækja, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að aðstoða fyrirtæki við að innleiða og gera sjálfvirkan sölu- og markaðsáætlanir sínar. Douglas er alþjóðlega viðurkenndur stafrænn umbreytingu og MarTech sérfræðingur og ræðumaður. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.