PR fagmenn: Þú ert ekki undanþeginn CAN-SPAM

Depositphotos21107405 m 2015

CAN-SPAM athöfnin hefur verið frá 2003 en samt sérfræðingar í almannatengslum halda áfram að senda fjöldapóst daglega til að kynna viðskiptavini sína. CAN-SPAM athöfnin er nokkuð skýr, hún fjallar um „öll rafræn póstskilaboð sem hafa að megin tilgangi auglýsingu eða kynningu á vöru eða þjónustu í atvinnuskyni."

PR sérfræðingar sem dreifa fréttatilkynningum til bloggara hæfa sig örugglega. The FTC leiðbeiningar eru skýr fyrir tölvupósta í atvinnuskyni:

Segðu viðtakendum hvernig eigi að afþakka að fá tölvupóst í framtíðinni frá þér. Skilaboðin þín verða að innihalda skýra og áberandi skýringu á því hvernig viðtakandinn getur afþakkað að fá tölvupóst frá þér í framtíðinni. Hannaðu tilkynninguna á þann hátt sem venjulegur einstaklingur á auðvelt með að þekkja, lesa og skilja.

Á hverjum degi fæ ég tölvupóst frá sérfræðingum í almannatengslum og þeim aldrei hafa hvaða valmöguleika sem er til staðar. Svo ... ég ætla að byrja að draga þá til ábyrgðar og leggja fram FTC kvörtun með hverjum tölvupósti sem ég fæ sem er ekki með frásögn. Ég myndi mæla með því að aðrir bloggarar geri þetta líka. Við þurfum að draga þessa sérfræðinga til ábyrgðar.

Ráð mitt til PR sérfræðinga: Fáðu þjónustuveitu tölvupósts og stjórnaðu listunum þínum og skilaboðum beint þaðan. Ég nenni ekki að fá viðeigandi tölvupóst en ég vil fá tækifæri til að afþakka óviðkomandi tölvupóst.

6 Comments

  1. 1

    Það er sérstök spurning hér, sem er: „hvers vegna eru þessir PR-menn ekki að búa til sérsniðna velli?“

    Sem PR gaur sjálfur (þó aldrei hafi nálgast þig) hrökkva ég við hugmyndinni um fjöldapóst. Bestu æfingarnar eru áfram að þekkja áhorfendur og búa til velli sem höfða til þeirra frekar en að spreyja og biðja.

    Færslan þín leiðir þó til eftirspurnar - ættum við þá að setja línuna „Vinsamlegast láttu mig vita ef þú vilt ekki heyra í mér“ í lok hvers tölvupósts sem beint er að?

  2. 2

    Hæ Dave! Að lágmarki ætti að vera lína þarna inni. Hvort tölvupóstur er beint sérstaklega eða ekki þýðir það ekki að það sé ekki ruslpóstur. Það er engin „lágmarks“ listastærð fyrir tölvupóst sem byggir á viðskiptum. 🙂

    Svo framarlega sem það er ekki persónulegt og það er kynningar í eðli mínu, tel ég að sérfræðingar í PR eigi að vera í samræmi.

  3. 3

    Ég held að þú hafir frábæran punkt. Þú myndir halda að á einhverjum tímapunkti myndu PR-sérfræðingar læra að þeir þyrftu að markaðssetja viðskiptavini sína byggða á sterkum samböndum í stað þess að ýta á fjölmiðla ... Þeir ættu að minnsta kosti að vita að þú ættir ekki að pæla í bloggara með áhorfendum 😉

  4. 4
  5. 5

    Auðvelt er að komast yfir CAN-SPAM, en það eru einstök afleiðingar fyrir venjulegt PR ferli ef þú framfylgir raunverulegu samræmi. Ef þú bætir við áskriftarhlekk og heimilisfangi þínu ætti að leiða þig þangað sem þú vilt vera og allir PR-þátttakendur ættu að gera þetta. Hins vegar, tæknilega séð undir CAN-SPAM, þegar einhver hefur sagt upp áskrift, geturðu aldrei sent þeim tölvupóst aftur, nema þeir taki aftur þátt. Þú gætir litið á mismunandi viðskiptavini sem „ólíkar atvinnurekstur“ samkvæmt lögunum þar sem fréttaritari getur drepið fyrir söguna um einn viðskiptavin. , en tel losun þína á annarri sóun. Einnig, sem umboðsaðili (sem birtist sem útgefandi) auglýsandans, þyrftir þú að deila vali þínu við auglýsandann (viðskiptavin þinn) svo þeir sendi ekki á netfangið heldur - aftur erfitt í PR-ferlinu. Þú gætir líka haldið því fram að þú sért ekki að selja viðkomandi vöru til blaðamannsins sem endanlegur neytandi, svo tæknilega séð ertu að senda upplýsingar eða viðskiptapóst. Og ef einhver birtir tengiliðaupplýsingar í þeim tilgangi að fá fréttatilkynningar, þá er það gefið í skyn samþykki. Veggspjöldin hér eru rétt að það snýst allt um miðun og síðast en ekki síst fyrir blaðamanninn. Ruslpóstur er í augum áhorfandans. Bara skemmtilegar CAN-SPAM hugsanir fyrir daginn!

  6. 6

    Todd- Ég veit að það hafa verið yfir 100 Can-Spam-ákærur. FTC getur höfðað mál og einnig ríkisaðilar og ISP eins og AOL geta höfðað mál undir Can-Spam. Þannig að fyrirtæki eins og Microsoft hafa unnið töluverðar skaðabætur frá glæpamönnum og ég hef séð FTC komast allt frá $ 55,000 til meira en $ 10 milljónir. Facebook hefur fengið stærstu verðlaunin sem koma í kringum 80 milljónir Bandaríkjadala. Hinn megin er að flest verðlaunin eru aldrei söfnuð. Einnig enda margar rannsóknir í uppgjöri án fréttatilkynningar, svo að raunverulegur fjöldi fullnustuaðgerða virðist vera óteljandi. Ég ætla í raun að spyrja upplýsingaskrifstofu þeirra um þetta og sjá hvað ég get grafið upp. Skál!

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.